一、基础问题：渠道版安装包是什么？为啥要按步骤装？

• 问：诸神皇冠官网渠道版安装包和普通安装包有啥不一样？
  答：渠道版是官网针对不同渠道用户优化的版本，能兼容更多手机型号，还能领官网专属福利，普通安装包可能没这些功能。
• 问：随便点安装包不行吗？为啥非要按步骤来？
  答：真不行！不按步骤装很容易出现 “解析包错误”“安装被阻止” 的问题，之前有玩家瞎点安装包，结果手机多了 3 个垃圾软件，我们在使用的时候按步骤来才稳当。

二、场景问题：安装步骤具体咋操作？不同手机不一样吗？

• 问：安卓手机的安装步骤是啥？一步步说清楚。
  答：第一步，打开从官网下载的渠道版安装包，会弹出 “是否允许安装”，点 “允许”；第二步，勾选 “我已阅读用户协议”，点 “下一步”；第三步，选择安装路径（默认手机存储就行），点 “安装”；第四步，等进度条走完，点 “完成”，这样就可以了。
• 问：iOS 手机安装步骤有区别吗？
  答：有！iOS 下载后会提示 “未受信任的企业级开发者”，得先去 “设置 - 通用 - 设备管理”，找到对应开发者点 “信任”，再返回点击安装包，跟着提示点 “安装” 就行，详细的设置方法，一起看看吧，不难的。
• 问：安装包找不到了该怎么办呢？
  答：去手机 “文件管理” 里找 “Download” 文件夹，官网下载的安装包一般存在这里；要是还找不到，在浏览器 “下载记录” 里能看到，点 “打开文件” 直接安装。

三、解决方案：安装失败会怎样？出问题咋解决？

• 问：提示 “解析包错误”，会影响手机吗？咋解决？
  答：暂时不影响，但装不了游戏！这是因为下载时网络中断导致安装包损坏，删掉旧安装包，用有线网重新从官网下载，下完别着急装，先检查文件大小和官网标注的一致不。
• 问：安装到一半卡住不动，该怎么办呢？
  答：先退出安装页面，清理手机后台 apps 释放内存，再重新点安装包；要是还卡，重启手机试试，大多是内存不够导致的，我之前帮朋友装的时候也遇到过，重启就好了。
• 问：装完打开游戏闪退，是哪里出问题了？
  答：可能是手机系统版本太低，去 “设置 - 关于手机” 看系统版本，要是低于安卓 8.0 或 iOS12，先更新系统再重装游戏；也可能是没给游戏权限，在 “应用管理” 里给诸神皇冠开 “存储”“位置” 权限。

四、额外提醒：安装后还要做啥？

• 问：安装完能直接删安装包吗？
  答：可以删，但建议先备份到网盘，万一以后要重装，不用再去官网找链接，省时间。
• 问：怎么确认装的是官网渠道版？
  答：打开游戏后看登录界面，有 “官网渠道” 标识的就是；也可以去 “设置 - 关于游戏” 看版本号，和官网渠道版标注的一致就对了。

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