打开支付宝想转余额宝的钱应急，结果一看 “冻结” 俩字，钱提不出来也花不了，心里一下子就慌了 —— 这钱明明是自己的，咋就动不了了？想解冻又不知道从哪儿下手，越点页面越乱，该怎么办呢？别着急，咱们在使用余额宝的时候，很多人都遇到过这种情况。今天小编就来跟大家好好说说，余额宝里冻结的钱到底为啥会冻，还有超实用的解冻技巧，一文给你讲清楚，不管是新手还是经常用的朋友，看完都能搞定，一起往下看吧！

一、先搞明白：余额宝的钱为啥会被冻结？这 5 种常见原因得知道

很多朋友看到冻结金额，第一反应是 “是不是账号出问题了”，其实大多时候不是，都是咱们自己操作时触发的规则。下面小编整理了最常见的 5 种冻结原因，还用表格给大家列出来了，对比着看更清楚。

常见余额宝冻结原因对比表

冻结原因	常见触发场景	是否会自动解冻	解冻核心方向
笔笔攒	开通后每次用支付宝付款，自动存一笔钱	不会，需手动停止	停止笔笔攒功能
心愿储蓄	设定攒钱目标（比如旅游、买手机），定期存	达到设定时间自动解冻	手动终止 / 等到期
预约理财	预约购买余额宝里的定期理财、基金	理财确认份额后 / 取消预约	取消预约 / 等份额确认
消费红包绑定	领了余额宝专属消费红包没使用	红包过期后自动解冻	用红包付款 / 等过期
账号安全保护	异地登录、频繁改密码等异常操作	风险解除后自动解冻	完成安全验证（人脸 / 验证码）

看完表格，咱们再逐个说说这些原因，大家可以对号入座，看看自己的情况属于哪一种。

1. 开通了 “笔笔攒”，这钱是怎么被冻的呀？

笔笔攒是支付宝的攒钱功能，咱们开通的时候会设置 “每次付款后存多少钱”，比如 10 块、20 块。之后每次用支付宝付款（不管是扫码还是网购），系统就会自动从余额宝转对应金额存起来，存的这部分钱就会被冻结。目的是帮咱们不知不觉攒钱，但很多朋友开通后忘了，后面看到冻结金额才慌。比如你这个月付了 20 次款，每次存 10 块，那余额宝里就会有 200 块被冻着，这些钱能赚余额宝收益，但没法直接花。

2. 心愿储蓄冻结的钱，要是没到目标时间能取出来吗？

可以的，但得手动操作。心愿储蓄是咱们自己设定目标的，比如想攒 5000 块买电脑，分 10 个月存，每个月自动扣 500。系统会把每个月存的钱冻起来，防止咱们花掉。要是中途急用钱，不用等 10 个月，直接终止心愿储蓄就行，冻结的钱会马上变成可用金额；要是不着急，等 10 个月到了，钱会自动解冻，到时候就能直接用了。小编之前攒过旅游基金，后来计划变了，终止后当天钱就解开了，很方便。

3. 没开攒钱功能，也没买理财，钱咋还被冻了？

这种情况大概率是 “消费红包绑定”。比如你在支付宝首页领了一个 “余额宝满 30 减 3” 的红包，系统会暂时冻结 3 块钱，确保你后续用余额宝付款（要是不冻，你用银行卡付款，红包就用不了了）。只要你用余额宝花够 30 块，红包用掉，冻结的 3 块钱就会自动解开；要是红包没用到，过了有效期（一般 3-7 天），冻结的钱也会自己回来，不用咱们额外操作。

二、重点来啦：不同原因对应的解冻技巧，手机上几步就能弄好

知道了冻结原因，接下来就是最实用的解冻技巧。不管是哪种原因，都能在手机支付宝上操作，不用找电脑，小编一步步教大家，跟着做就行。

1. 笔笔攒冻结的钱，手机上怎么解冻？

步骤很简单，3 步就能搞定：
第一步，打开手机支付宝，首页搜 “笔笔攒”，直接跳转到笔笔攒页面（要是搜不到，就先进余额宝，往下滑找 “笔笔攒” 入口）；
第二步，进入后右上角有个 “管理” 按钮，点进去会看到 “停止笔笔攒” 选项，直接点它；
第三步，系统会提示 “停止后不会再自动攒钱，已攒金额会解冻”，咱们核对一下金额，没问题就点 “确认停止”。
这样操作完，一般 1-3 分钟，冻结的钱就会变成余额宝可用金额，能转能花，小编之前试的时候，不到 2 分钟就好了。

2. 预约理财冻结的钱，想取消预约该咋弄？

要是你预约了余额宝里的定期理财（比如 “建信养老飞月宝” 这类），预约后钱会被暂时冻结，直到理财确认份额（一般 1-3 天）。要是中途不想买了，取消预约就能解冻：
先进入余额宝首页，点 “我的理财”（在余额宝金额下面），找到 “预约中” 的产品；
点进去后会看到 “取消预约” 按钮，点一下，然后确认取消；
取消后，冻结的钱会马上回到余额宝可用金额里，不会有损失，也不会影响后续买其他理财。
但要注意，要是理财已经开始确认份额了（比如显示 “确认中”），就没法取消了，只能等确认后再赎回（部分理财有封闭期，赎回要等封闭期过）。

3. 账号安全保护冻结的钱，怎么确认风险解除了？

这种冻结是支付宝的安全机制，比如你平时在上海登录，突然在广州登录，系统会怀疑账号被盗，就会冻一部分钱。这时候不用慌，支付宝会给你绑定的手机发消息，告诉你 “账号有异常，需验证”：
打开支付宝，首页会弹出验证提示，一般是 “人脸识别验证” 或者 “短信验证码验证”；
按提示完成验证，系统会提示 “风险已解除”；
验证完后，冻结的钱会在 10 分钟内解冻，要是没解冻，就退出支付宝再重新登录，一般就好了。
小编之前出差改了登录设备，就遇到过这种情况，做个人脸识别，几分钟钱就能用了，其实是保护咱们的钱，不用怕。

三、这些疑问别忽略：解冻后能马上用吗？不解冻有影响吗？

很多朋友解冻后还有疑问，比如钱能不能马上转走，不解冻会不会有损失，小编把这些常见疑问整理出来，一一给大家解答。

1. 解冻后的钱，能马上转到银行卡吗？会不会有延迟？

大部分情况能马上转。解冻后钱变成 “余额宝可用金额”，和平时的钱一样，直接点 “转出”，选转到银行卡，输入金额就能转。要是在工作日 9 点 - 15 点转，快的话几分钟到账，慢的话 1-2 小时；要是晚上或者周末转，可能会延迟到下一个工作日到账，但钱肯定能到，不会丢。小编解冻后试过转 500 到银行卡，工作日上午转的，3 分钟就到账了。

2. 要是不解冻，冻结的钱会一直冻着吗？有啥影响？

分情况看：像笔笔攒、没到期的心愿储蓄，要是不解冻，会一直冻着，影响就是钱用不了，急用钱的时候会耽误事儿；但像消费红包绑定、账号安全保护的冻结，不用手动解，红包过期或者风险解除后会自动解。另外，不管解不解冻，冻结的钱只要还在余额宝里（除了预约理财没确认的情况），都能赚收益，比如笔笔攒冻结的钱，每天的收益照样算，不会少。

3. 按步骤操作了解冻，钱还是没解开，该怎么办？

这种情况很少见，但也有可能遇到。首先咱们先等 5-10 分钟，有时候系统会有延迟，不是操作完马上就好；然后再检查一下操作步骤对不对，比如笔笔攒是不是只点了 “暂停” 没点 “停止”——“暂停” 只是暂时不自动攒钱，之前冻的钱还在冻着，得点 “停止” 才行。要是等了 10 分钟还没解开，就找余额宝客服：在余额宝首页右上角点 “客服”，输入 “解冻没成功”，人工客服会帮你查情况，一般当天就能解决，不用怕。

四、小编的一点心得和建议

其实余额宝冻结金额真的不是大问题，小编身边很多朋友都遇到过，一开始慌，后来弄明白原因，几分钟就解决了。总结下来，有这几点建议想跟大家说：
第一，看到冻结金额先别慌，先查原因 —— 进余额宝点 “冻结金额” 就能看，或者用表格对号入座，大部分都是自己开的功能导致的；
第二，开通余额宝新功能（比如笔笔攒、心愿储蓄）前，多看看 “规则说明”，知道哪些操作会冻结钱，后面就不会忘；
第三，要是自己弄不懂，别瞎点页面，直接找客服，支付宝余额宝的人工客服回复挺快的，一般 10 分钟内就有回应，比自己琢磨省事多。
余额宝本身就是方便咱们用钱、攒钱的工具，遇到冻结不用怕，按步骤来，钱很快就能用。希望这篇文章能帮到大家，别让这点小事影响了用余额宝的心情！

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