是不是有很多朋友，想登录光大银行网上银行查个账单，结果输了好几次密码都提示错误，猛然想起自己早就把密码忘得一干二净了？这时候别提多着急了，生怕账户出问题，又不知道该咋找回密码。别担心，今天小编就来给大家好好讲讲，密码忘了该咋快速找回，跟着步骤走，分分钟就能搞定！

基础问题：网上银行登录密码忘了，和银行卡取款密码是一回事吗？

肯定不是一回事哦。网上银行的登录密码，是我们在电脑或手机上登录网上银行时用的，而银行卡的取款密码，是在 ATM 机取钱或者在柜台办理业务时用的。这两个密码可以设成一样的，但系统里是分开管理的，忘了一个不影响另一个。
那为啥要设两个不同的密码呢？其实是为了安全。就像我们家里大门有一把锁，抽屉还有一把锁，就算大门钥匙丢了，抽屉里的东西还能保住。网上银行也是这个道理，分开设置密码，能多一层保障。

场景问题：密码忘了，在登录页面哪里找 “找回密码” 的入口呢？

打开光大银行官网的网上银行登录页面，在输入密码的框下面，一般会有一行小字，写着 “忘记密码” 或者 “密码找回”，字体可能不大，但位置很显眼，就在登录按钮旁边。
要是用手机浏览器登录，页面可能会有点不一样，但 “忘记密码” 的入口肯定也在登录页面上，可能需要下拉一下页面才能看到。实在找不到的话，就把页面刷新一下，重新加载出来再找，一般都能找到。

解决方案：要是找不到密码找回入口，一直试密码会怎样？

要是找不到入口就一直瞎试密码，很容易把账号试锁了。系统规定，连续输错几次密码，就会暂时冻结账号，几个小时内不能登录，这时候就算后来想起来密码也登不上了，多耽误事。
所以找不到入口别瞎试，实在不行就打光大银行的客服电话，让客服告诉你入口在哪，或者指导你一步步操作。客服电话在官网首页就能找到，打过去很快就能解决，比自己瞎琢磨强多了。

基础问题：找回密码的时候，为啥要验证身份证号和手机号呢？

这是为了确认是本人在操作呀。网上银行关联着我们的银行卡，要是随便谁都能找回密码，那账户里的钱就不安全了。验证身份证号，是确认你是这张卡的主人；验证手机号，是因为手机号是绑定在账户上的，能收到验证码，证明手机在你手里。
就像我们去取快递，快递员要核对身份证和手机号一样，都是为了确认身份，防止别人冒领。网上银行找回密码也是这个道理，多一道验证，就多一份安全。

场景问题：验证手机号的时候，收不到验证码该咋办？

收不到验证码，先看看手机信号好不好，是不是在信号弱的地方，比如地下室、电梯里，换个信号好的地方试试。再看看手机有没有欠费，欠费了就收不到短信，赶紧交了话费再试试。
要是信号和话费都没问题，就看看手机的短信拦截功能，是不是把银行的短信当成垃圾短信拦截了，在拦截箱里找找看。找到的话，把银行的号码加到白名单里，以后就不会被拦截了。还不行的话，就点 “重新发送验证码”，多试几次，有时候网络延迟，晚点就收到了。

解决方案：收不到验证码，不解决的话能找回密码吗？

收不到验证码，肯定没法找回密码。因为验证码是找回密码过程中很重要的一步，必须输入正确的验证码才能继续往下操作。一直收不到，流程就走不下去，密码自然就找不回了。
所以收不到验证码一定要想办法解决，要是自己解决不了，就换个手机号试试，前提是这个手机号是在银行预留过的。再不行就去线下的光大银行网点，让工作人员帮你找回密码，虽然麻烦点，但肯定能解决。

基础问题：重新设置密码的时候，为啥要求必须包含大小写字母和数字呢？

这是为了让密码更安全呀。要是密码太简单，比如用生日、连续数字，很容易被别人猜到，账户就有被盗的风险。要求包含大小写字母和数字，能让密码更复杂，别人很难猜出来。
就像我们给家门装锁，简单的锁容易被撬开，复杂的锁就安全多了。设置复杂的密码，就相当于给网上银行装了一把复杂的锁，能更好地保护我们的钱袋子。

场景问题：重新设置密码，有啥小技巧能让密码好记又安全呢？

可以用自己熟悉的词语，加上大小写和数字改编一下。比如喜欢的歌词 “明天会更好”，可以改成 “MingTian2024！”，既有意义又好记，还符合复杂度要求。
也可以用纪念日加上姓名首字母，比如结婚纪念日是 2010 年 5 月 20 日，姓名首字母是 ZL，就可以改成 “ZL20100520#”，这样既好记，又不容易被别人猜到。设置好之后，最好在手机备忘录里记一下，但别直接写 “网上银行密码”，可以写个只有自己懂的代号。

解决方案：设置的新密码要是太简单，不修改会怎样？

要是设置的密码太简单，系统会提示 “密码强度不够”，不让你通过，必须重新设置。就算侥幸设置成功了，也容易被别人破解，到时候账户里的钱可能会有损失，还得去银行挂失、补办，多麻烦。
所以别嫌麻烦，一定要设置符合要求的复杂密码，虽然刚开始记着费劲，但用几次就熟了。安全第一，为了账户安全，多花点时间设置密码是值得的。
小编觉得，忘了网上银行密码真不算啥大事，只要找对找回密码的入口，按照步骤一步步验证身份、设置新密码，很快就能搞定。最重要的是别慌，别瞎试密码，按照流程来，既安全又省事。设置新密码的时候，多花点心思弄个好记又安全的，以后就不容易忘啦。希望这些方法能帮到大家，登录网上银行顺顺利利的！

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