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万家灯火建材城:京城老牌家居卖场如何靠服务赢得人心?

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发表于 2025-12-01 13:00:04
嘿,你是不是也在为装修选建材头疼过?在北京,提到买建材、逛家居,不少老住户都会提到一个名字——万家灯火建材城。这家从1997年就开始营业的老牌卖场,到底有什么特别之处呢?今天咱们就一起来聊聊它的故事。

🏆 ​​一家老牌的成长史​

万家灯火装饰城始建于1997年,最初位于北京北四环健翔桥北500米处,占据着八达岭高速公路西侧的优越位置。说实话,一家企业能经营超过二十五年,肯定有它的过人之处。当初占地约6.5万平方米的卖场,如今已经发展成为集建材、家装、家具、灯具于一体的大型综合家居卖场,拥有数百家知名品牌厂商。
有意思的是,2007年艺海集团收购了万家灯火,成立了万家灯火投资管理有限公司,这对卖场后续的发展起到了重要推动作用。到了2010年,万家灯火在昌平区沙河镇开设了第一家连锁店,标志着它开始了连锁化扩张之路。沙河店总占地面积达到13万平方米,还配备了近千个停车泊位,规模相当可观。

💡 ​​灯具特色:照亮好生活​

说到万家灯火的特色,不得不提它的灯具卖场!2006年初,经营面积近万平方米的万家灯火灯具卖场正式开业,集中了雷士、朗能、飞利浦、松下等近百家知名灯具品牌。
这里的灯具品类真是琳琅满目,主要包括:
  • ​晶莹剔透的水晶灯​
  • ​造型各异的现代花灯​
  • ​色彩绚丽的节能灯​
  • ​古朴典雅的古典灯​
这些灯具不仅适用于家庭,也涵盖了写字楼、宾馆饭店等公共场所的照明装饰需求。万家灯火甚至提出了“好灯照亮好生活”的品牌形象,听起来就挺温馨的。

🤝 ​​服务王牌:将服务进行到底​

说真的,万家灯火最让人印象深刻的可能就是它的服务理念了。他们一直坚持“将服务进行到底”的经营理念,这在行业内还是挺少见的。
他们推出的服务保障措施包括:
  • ​“30天无理由退换货”服务​​:这在建材家居行业算是比较超前的承诺了
  • ​“先行赔付”消费者保障计划​​:如果消费者与商户发生纠纷,市场部可先行为顾客退换商品,保障顾客利益
  • ​“消费争议快速解决绿色通道”​​:与工商部门合作建立,配备专职人员解决纠纷
我还发现他们独家推出了免费“八大管家,成套服务”,包括家装环保检测、家装工程监理、家装终身维修服务等五大家装“服务王牌”。这种细致周到的服务理念,确实让消费者省心不少。

📍 ​​万家灯火的经营特色​

除了服务,万家灯火在经营上也很有自己的一套。他们坚持“以人为本,诚信铺路”,让消费者“快乐购物,轻松消费”为宗旨。
他们经常举办一些特色活动,比如:
  • ​现代名优家具及饰品拍卖会​
  • ​家装咨询进小区​
  • ​家居消夏夜市​
这些活动把购物消费和休闲娱乐结合起来,形成了独特的购物体验。而且他们还创造性推出了“名品家具折扣”特色经营项目,给消费者带来实实在在的实惠。

🛒 ​​购物指南:如果你想去逛逛​

考虑到可能有朋友真的想去万家灯火购物,我这里整理了一些实用信息:
​主要门店地址:​
  • ​海淀店​​:北京市海淀区南沙滩路6号(北四环健翔桥北500米)
  • ​昌平沙河店​​:昌平区昌平沙河北大桥北500米
​营业时间:​
  • 周一至周五:9:00-17:30
  • 周六至周日:9:00-18:00
​交通指南:​
  • 海淀店可乘坐305路、315路、407路、618路等公交车到北沙滩桥南或南沙滩站下车
  • 沙河店位于G6辅路西侧,距离京藏高速小汤山入口不足一百米,途经二十余条公交线路

💫 ​​个人观点:老牌卖场的生存之道​

从我了解的情况来看,万家灯火能在竞争激烈的家居建材行业屹立不倒,主要靠的是对服务的坚持。在如今电商冲击这么厉害的情况下,实体卖场要想生存,必须有自己的特色。
万家灯火很聪明地抓住了“服务”这个突破口,通过一系列创新服务赢得了消费者的信任。他们不仅关注销售产品,更注重整个购物体验和售后服务,这在当今零售环境里显得尤为珍贵。
不过我也看到一些消费者的反馈,提到卖场环境可能不如一些新兴的现代化卖场,比如卫生间的清洁度可能有待提升。这也许是老牌卖场需要改进的地方。
总的来说,万家灯火建材城作为京城家居市场的老牌子,确实有其独特的魅力和价值。如果你正在考虑装修或者购买家居产品,不妨去实地看看,亲身体验一下它的服务特色。毕竟,买东西不仅要看产品质量,售后服务同样重要!

万家灯火建材城:京城老牌家居卖场如何靠服务赢得人心?

本文链接:https://www.ainiseo.com/bbs/64175.html

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嘿,你是不是也在为装修选建材头疼过?在北京,提到买建材、逛家居,不少老住户都会提到一个名字——万家灯火建材城。这家从1997年就开始营业的老牌卖场,到底有什么特别之处呢?今天咱们就一起来聊聊它的故事。

🏆 ​​一家老牌的成长史​

万家灯火装饰城始建于1997年,最初位于北京北四环健翔桥北500米处,占据着八达岭高速公路西侧的优越位置。说实话,一家企业能经营超过二十五年,肯定有它的过人之处。当初占地约6.5万平方米的卖场,如今已经发展成为集建材、家装、家具、灯具于一体的大型综合家居卖场,拥有数百家知名品牌厂商。
有意思的是,2007年艺海集团收购了万家灯火,成立了万家灯火投资管理有限公司,这对卖场后续的发展起到了重要推动作用。到了2010年,万家灯火在昌平区沙河镇开设了第一家连锁店,标志着它开始了连锁化扩张之路。沙河店总占地面积达到13万平方米,还配备了近千个停车泊位,规模相当可观。

💡 ​​灯具特色:照亮好生活​

说到万家灯火的特色,不得不提它的灯具卖场!2006年初,经营面积近万平方米的万家灯火灯具卖场正式开业,集中了雷士、朗能、飞利浦、松下等近百家知名灯具品牌。
这里的灯具品类真是琳琅满目,主要包括:
  • ​晶莹剔透的水晶灯​
  • ​造型各异的现代花灯​
  • ​色彩绚丽的节能灯​
  • ​古朴典雅的古典灯​
这些灯具不仅适用于家庭,也涵盖了写字楼、宾馆饭店等公共场所的照明装饰需求。万家灯火甚至提出了“好灯照亮好生活”的品牌形象,听起来就挺温馨的。

🤝 ​​服务王牌:将服务进行到底​

说真的,万家灯火最让人印象深刻的可能就是它的服务理念了。他们一直坚持“将服务进行到底”的经营理念,这在行业内还是挺少见的。
他们推出的服务保障措施包括:
  • ​“30天无理由退换货”服务​​:这在建材家居行业算是比较超前的承诺了
  • ​“先行赔付”消费者保障计划​​:如果消费者与商户发生纠纷,市场部可先行为顾客退换商品,保障顾客利益
  • ​“消费争议快速解决绿色通道”​​:与工商部门合作建立,配备专职人员解决纠纷
我还发现他们独家推出了免费“八大管家,成套服务”,包括家装环保检测、家装工程监理、家装终身维修服务等五大家装“服务王牌”。这种细致周到的服务理念,确实让消费者省心不少。

📍 ​​万家灯火的经营特色​

除了服务,万家灯火在经营上也很有自己的一套。他们坚持“以人为本,诚信铺路”,让消费者“快乐购物,轻松消费”为宗旨。
他们经常举办一些特色活动,比如:
  • ​现代名优家具及饰品拍卖会​
  • ​家装咨询进小区​
  • ​家居消夏夜市​
这些活动把购物消费和休闲娱乐结合起来,形成了独特的购物体验。而且他们还创造性推出了“名品家具折扣”特色经营项目,给消费者带来实实在在的实惠。

🛒 ​​购物指南:如果你想去逛逛​

考虑到可能有朋友真的想去万家灯火购物,我这里整理了一些实用信息:
​主要门店地址:​
  • ​海淀店​​:北京市海淀区南沙滩路6号(北四环健翔桥北500米)
  • ​昌平沙河店​​:昌平区昌平沙河北大桥北500米
​营业时间:​
  • 周一至周五:9:00-17:30
  • 周六至周日:9:00-18:00
​交通指南:​
  • 海淀店可乘坐305路、315路、407路、618路等公交车到北沙滩桥南或南沙滩站下车
  • 沙河店位于G6辅路西侧,距离京藏高速小汤山入口不足一百米,途经二十余条公交线路

💫 ​​个人观点:老牌卖场的生存之道​

从我了解的情况来看,万家灯火能在竞争激烈的家居建材行业屹立不倒,主要靠的是对服务的坚持。在如今电商冲击这么厉害的情况下,实体卖场要想生存,必须有自己的特色。
万家灯火很聪明地抓住了“服务”这个突破口,通过一系列创新服务赢得了消费者的信任。他们不仅关注销售产品,更注重整个购物体验和售后服务,这在当今零售环境里显得尤为珍贵。
不过我也看到一些消费者的反馈,提到卖场环境可能不如一些新兴的现代化卖场,比如卫生间的清洁度可能有待提升。这也许是老牌卖场需要改进的地方。
总的来说,万家灯火建材城作为京城家居市场的老牌子,确实有其独特的魅力和价值。如果你正在考虑装修或者购买家居产品,不妨去实地看看,亲身体验一下它的服务特色。毕竟,买东西不仅要看产品质量,售后服务同样重要!

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