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万家灯火建材城：京城老牌家居卖场如何靠服务赢得人心？

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ajseo

ajseo
发表于 2025-12-01 13:00:04
嘿，你是不是也在为装修选建材头疼过？在北京，提到买建材、逛家居，不少老住户都会提到一个名字——万家灯火建材城。这家从1997年就开始营业的老牌卖场，到底有什么特别之处呢？今天咱们就一起来聊聊它的故事。

🏆 ​​一家老牌的成长史​​

万家灯火装饰城始建于1997年，最初位于北京北四环健翔桥北500米处，占据着八达岭高速公路西侧的优越位置。说实话，一家企业能经营超过二十五年，肯定有它的过人之处。当初占地约6.5万平方米的卖场，如今已经发展成为集建材、家装、家具、灯具于一体的大型综合家居卖场，拥有数百家知名品牌厂商。
有意思的是，2007年艺海集团收购了万家灯火，成立了万家灯火投资管理有限公司，这对卖场后续的发展起到了重要推动作用。到了2010年，万家灯火在昌平区沙河镇开设了第一家连锁店，标志着它开始了连锁化扩张之路。沙河店总占地面积达到13万平方米，还配备了近千个停车泊位，规模相当可观。

💡 ​​灯具特色：照亮好生活​​

说到万家灯火的特色，不得不提它的灯具卖场！2006年初，经营面积近万平方米的万家灯火灯具卖场正式开业，集中了雷士、朗能、飞利浦、松下等近百家知名灯具品牌。
这里的灯具品类真是琳琅满目，主要包括：
  • •
    ​​晶莹剔透的水晶灯​​
  • •
    ​​造型各异的现代花灯​​
  • •
    ​​色彩绚丽的节能灯​​
  • •
    ​​古朴典雅的古典灯​​
这些灯具不仅适用于家庭，也涵盖了写字楼、宾馆饭店等公共场所的照明装饰需求。万家灯火甚至提出了“好灯照亮好生活”的品牌形象，听起来就挺温馨的。

🤝 ​​服务王牌：将服务进行到底​​

说真的，万家灯火最让人印象深刻的可能就是它的服务理念了。他们一直坚持“将服务进行到底”的经营理念，这在行业内还是挺少见的。
他们推出的服务保障措施包括：
  • •
    ​​“30天无理由退换货”服务​​：这在建材家居行业算是比较超前的承诺了
  • •
    ​​“先行赔付”消费者保障计划​​：如果消费者与商户发生纠纷，市场部可先行为顾客退换商品，保障顾客利益
  • •
    ​​“消费争议快速解决绿色通道”​​：与工商部门合作建立，配备专职人员解决纠纷
我还发现他们独家推出了免费“八大管家，成套服务”，包括家装环保检测、家装工程监理、家装终身维修服务等五大家装“服务王牌”。这种细致周到的服务理念，确实让消费者省心不少。

📍 ​​万家灯火的经营特色​​

除了服务，万家灯火在经营上也很有自己的一套。他们坚持“以人为本，诚信铺路”，让消费者“快乐购物，轻松消费”为宗旨。
他们经常举办一些特色活动，比如：
  • •
    ​​现代名优家具及饰品拍卖会​​
  • •
    ​​家装咨询进小区​​
  • •
    ​​家居消夏夜市​​
这些活动把购物消费和休闲娱乐结合起来，形成了独特的购物体验。而且他们还创造性推出了“名品家具折扣”特色经营项目，给消费者带来实实在在的实惠。

🛒 ​​购物指南：如果你想去逛逛​​

考虑到可能有朋友真的想去万家灯火购物，我这里整理了一些实用信息：
​​主要门店地址：​​
  • •
    ​​海淀店​​：北京市海淀区南沙滩路6号（北四环健翔桥北500米）
  • •
    ​​昌平沙河店​​：昌平区昌平沙河北大桥北500米
​​营业时间：​​
  • •
    周一至周五：9:00-17:30
  • •
    周六至周日：9:00-18:00
​​交通指南：​​
  • •
    海淀店可乘坐305路、315路、407路、618路等公交车到北沙滩桥南或南沙滩站下车
  • •
    沙河店位于G6辅路西侧，距离京藏高速小汤山入口不足一百米，途经二十余条公交线路

💫 ​​个人观点：老牌卖场的生存之道​​

从我了解的情况来看，万家灯火能在竞争激烈的家居建材行业屹立不倒，主要靠的是对服务的坚持。在如今电商冲击这么厉害的情况下，实体卖场要想生存，必须有自己的特色。
万家灯火很聪明地抓住了“服务”这个突破口，通过一系列创新服务赢得了消费者的信任。他们不仅关注销售产品，更注重整个购物体验和售后服务，这在当今零售环境里显得尤为珍贵。
不过我也看到一些消费者的反馈，提到卖场环境可能不如一些新兴的现代化卖场，比如卫生间的清洁度可能有待提升。这也许是老牌卖场需要改进的地方。
总的来说，万家灯火建材城作为京城家居市场的老牌子，确实有其独特的魅力和价值。如果你正在考虑装修或者购买家居产品，不妨去实地看看，亲身体验一下它的服务特色。毕竟，买东西不仅要看产品质量，售后服务同样重要！

万家灯火建材城：京城老牌家居卖场如何靠服务赢得人心？

本文链接：https://www.ainiseo.com/bbs/64175.html

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万家灯火建材城：京城老牌家居卖场如何靠服务赢得人心？

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嘿，你是不是也在为装修选建材头疼过？在北京，提到买建材、逛家居，不少老住户都会提到一个名字——万家灯火建材城。这家从1997年就开始营业的老牌卖场，到底有什么特别之处呢？今天咱们就一起来聊聊它的故事。

🏆 ​​一家老牌的成长史​​

万家灯火装饰城始建于1997年，最初位于北京北四环健翔桥北500米处，占据着八达岭高速公路西侧的优越位置。说实话，一家企业能经营超过二十五年，肯定有它的过人之处。当初占地约6.5万平方米的卖场，如今已经发展成为集建材、家装、家具、灯具于一体的大型综合家居卖场，拥有数百家知名品牌厂商。
有意思的是，2007年艺海集团收购了万家灯火，成立了万家灯火投资管理有限公司，这对卖场后续的发展起到了重要推动作用。到了2010年，万家灯火在昌平区沙河镇开设了第一家连锁店，标志着它开始了连锁化扩张之路。沙河店总占地面积达到13万平方米，还配备了近千个停车泊位，规模相当可观。

💡 ​​灯具特色：照亮好生活​​

说到万家灯火的特色，不得不提它的灯具卖场！2006年初，经营面积近万平方米的万家灯火灯具卖场正式开业，集中了雷士、朗能、飞利浦、松下等近百家知名灯具品牌。
这里的灯具品类真是琳琅满目，主要包括：
  • •
    ​​晶莹剔透的水晶灯​​
  • •
    ​​造型各异的现代花灯​​
  • •
    ​​色彩绚丽的节能灯​​
  • •
    ​​古朴典雅的古典灯​​
这些灯具不仅适用于家庭，也涵盖了写字楼、宾馆饭店等公共场所的照明装饰需求。万家灯火甚至提出了“好灯照亮好生活”的品牌形象，听起来就挺温馨的。

🤝 ​​服务王牌：将服务进行到底​​

说真的，万家灯火最让人印象深刻的可能就是它的服务理念了。他们一直坚持“将服务进行到底”的经营理念，这在行业内还是挺少见的。
他们推出的服务保障措施包括：
  • •
    ​​“30天无理由退换货”服务​​：这在建材家居行业算是比较超前的承诺了
  • •
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  • •
    ​​“消费争议快速解决绿色通道”​​：与工商部门合作建立，配备专职人员解决纠纷
我还发现他们独家推出了免费“八大管家，成套服务”，包括家装环保检测、家装工程监理、家装终身维修服务等五大家装“服务王牌”。这种细致周到的服务理念，确实让消费者省心不少。

📍 ​​万家灯火的经营特色​​

除了服务，万家灯火在经营上也很有自己的一套。他们坚持“以人为本，诚信铺路”，让消费者“快乐购物，轻松消费”为宗旨。
他们经常举办一些特色活动，比如：
  • •
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  • •
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  • •
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  • •
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    周一至周五：9:00-17:30
  • •
    周六至周日：9:00-18:00
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