在外地旅游时车被刮了，想找大地车险网点交纸质材料，开着车绕了半小时都没找到；或者住小县城，想线下问续保优惠，翻遍地图只看到其他车险的网点 —— 你是不是也有过这种 “找不到大地车险网点” 的慌神时刻？总在纠结大地车险全国网点多吗？别担心，今天小编不仅会说清网点覆盖的真实情况，还整理了实用的覆盖城市清单，收藏备用，以后办事再也不用瞎跑！

一、基础问题：先搞懂大地车险网点的 “底细”

1. 大地车险的网点主要分哪几种？各自能办啥事儿？

答：主要分两种，“营业网点” 和 “理赔服务点”，作用不一样，别搞混了。

• 营业网点：能办的事多，比如投保、续保、退保、打印保单、咨询保费，甚至交理赔材料（大额事故需要纸质材料时）都能在这办。一般在市区里，装修也正规，有工作人员坐班，适合想当面沟通的朋友。
• 理赔服务点：主要办理赔相关的，比如小额剐蹭定损、领理赔款（现金）、事故材料核实，有的还能帮联系附近的修理厂。这种点比营业网点多，县城里可能有 1-2 个，但规模小，有的甚至是和修理厂合作的，只在工作日上午 9 点到下午 5 点开门。
  小编之前去营业网点办续保，工作人员还帮我算了连续不出险的折扣，比线上问清楚多了；要是只是小剐蹭，去理赔服务点定损，10 分钟就完事，不用跑大网点。

2. 为啥有的城市大地车险网点多，有的却很少？

答：主要看 “城市规模” 和 “车主数量”。像北京、上海这种一线城市，车主多、车险需求大，大地车险的营业网点每个区至少有 2-3 个，理赔服务点更是遍地都是；二线城市（比如杭州、成都），营业网点每个区 1 个，理赔服务点每个县城 1 个；可到了偏远县城或乡镇，可能整个县就 1 个理赔服务点，还是和修理厂合作的 —— 毕竟小地方车主少，单独开网点成本太高，保险公司也得考虑划算不划算。

3. 所有大地车险网点都能办全国业务吗？比如在上海网点能办北京车的理赔吗？

答：大部分能办，但有小限制。比如你北京的车在上海出险，去上海的大地营业网点交理赔材料，没问题；但要是想在上海网点给北京的车办退保，可能得让北京的网点先审核，上海网点帮你传材料，比本地退保多等 1 天。不过小额理赔不用纠结这个，不管在哪，APP 上就能弄，网点主要帮办需要纸质材料的 “麻烦事”。

二、场景问题：怎么查网点？不同情况咋找才快？

1. 想查自己家附近的大地车险网点，手机上能操作吗？详细方法来了！

答：能！3 种手机查询方法，超简单，详细的设置方法，一起看看吧！
① 大地保险 APP 查：打开 APP，首页点 “服务”→“网点查询”，会自动定位你的位置，跳出附近的营业网点和理赔服务点，还能看地址、电话、营业时间，甚至能直接导航过去。小编试过，定位很准，连我家附近小区楼下的理赔服务点都能找到。
② 微信公众号查：关注 “大地保险” 公众号，点底部 “我的服务”→“网点导航”，和 APP 一样能定位，还能筛选 “只看营业网点” 或 “只看理赔服务点”，适合不想下 APP 的朋友。
③ 地图查：打开高德或百度地图，搜 “大地车险网点”，就能看到附近的点，不过要注意，有的地图会把 “合作修理厂” 也算进去，最好点进去看备注，写着 “大地车险官方网点” 的才靠谱。

2. 异地出险，比如在高速服务区撞了车，怎么快速找当地的大地网点？

答：别慌，分两步，5 分钟就能找到。第一步，先打大地车险客服电话 95590，跟客服说 “我在 XX 高速 XX 服务区出险，需要找附近的理赔服务点”，客服会马上查你周边 50 公里内的点，把地址和电话发给你；第二步，要是车开不了，让客服帮你联系网点安排拖车 —— 大地有免费拖车服务，100 公里内不用花钱，拖到网点或合作修理厂都能。
小编朋友去年在高速出险，按这方法找网点，半小时拖车就到了，比自己瞎找快多了。不过话说回来，要是在特别偏的高速段（比如偏远山区高速），可能最近的网点也在 100 公里外，客服会建议先拍照传 APP 定损，后续再补材料，不用硬等网点的人来。

3. 小县城没大地网点，想办退保、领大额理赔款，该咋办？

答：有两个办法，不用跑市区。第一个是 “线上办”：退保可以在大地保险 APP 上操作，点 “我的保单”→“退保申请”，填原因、传身份证照片，3 天内审核通过，退款会打你银行卡里；领大额理赔款（比如 1 万以上），可以让客服把钱转到你卡上，不用去网点领现金。第二个是 “委托办”：要是不会线上操作，找市区的朋友帮忙，把身份证、保单复印件寄给朋友，让朋友去市区网点办，办完让朋友把材料寄回来就行。
小编老家县城就没网点，去年帮爸妈办退保，就是在 APP 上弄的，全程没跑一趟，很方便。

三、大地车险网点覆盖城市清单（2024 年实用版）

为了让大家更清楚，小编整理了覆盖情况表，重点标了不同规模城市的网点数量，收藏好，办事时对着看就行（数据为 2024 年最新，偏远地区可能有调整）：

城市类型	代表城市	营业网点数量（每个区）	理赔服务点数量（每个县 / 区）	核心优势
一线城市	北京、上海、广州、深圳	2-3 个	3-5 个	网点多，营业时间长（部分到晚上 7 点）
新一线城市	杭州、成都、武汉、重庆	1-2 个	2-3 个	市区网点密，县城基本有 1 个服务点
二线城市	南京、长沙、济南、西安	1 个（主城区）	1-2 个（县城）	能办全业务，理赔响应快
三四线城市	潍坊、洛阳、盐城、绵阳	1 个（市区）	1 个（县城核心区）	营业网点少，但理赔服务点能覆盖
偏远县城 / 乡镇	河南固始县、四川仪陇县	无	1 个（和修理厂合作）	仅能办基础理赔，复杂业务需线上

四、解决方案：没找到网点或网点下班了，该咋办？

1. 急着办续保，网点却下班了（比如晚上 6 点），该怎么弄？

答：线上办更方便，不用等网点开门。打开大地保险 APP，点 “续保”→选要续保的保单，核对险种（比如交强险 + 车损险 + 200 万三者险），确认保费后直接用银行卡付款，5 分钟就能完成，保单会马上发到你邮箱，第二天再去网点打印也不迟。要是不会用 APP，打 95590 客服电话，让客服帮你操作续保，电话里报银行卡号就能付款，一样快。

2. 去网点办事，忘带行驶证了，会白跑一趟吗？

答：大概率不会，有办法补。要是你带了手机，打开 “交管 12123” APP，找到 “我的行驶证”，截图给网点工作人员看，他们能联网核实；要是没带手机，让家里人拍行驶证照片发你微信，再给工作人员看，也能通融。小编上次去办理赔材料，忘带行驶证，就是用 12123 的截图解决的，没白跑。但要是办退保，必须要原件，忘带的话就得下次再来，这点要记牢。

3. 要是所在城市完全没大地网点，大额理赔需要交纸质材料，该怎么办？

答：用 “邮寄” 就行，不用跑外地。先打 95590 问客服要 “大地车险理赔材料邮寄地址”（每个省份有一个统一收件地址），然后把材料（事故认定书、发票、行驶证复印件）装信封，写清楚自己的保单号和联系方式，寄过去就行。客服会在收到材料后 3 天内联系你，核实没问题就走理赔流程，理赔款直接打你银行卡里。关于不同省份收件地址的更新频率，具体机制待进一步研究，所以寄之前一定要再跟客服确认地址，别寄错了。

五、小编的个人建议：网点这事儿，提前查最省心

小编觉得，不用纠结 “大地车险网点多不多”，关键是 “提前查好自己常用的网点”—— 比如住市区的，存好家附近营业网点的电话和营业时间；经常跑外地的，收藏好大地保险 APP 的 “网点查询” 功能，异地出险随时查。而且现在线上能办 80% 的事，投保、续保、小额理赔都不用跑网点，网点主要帮办 “麻烦事”，真遇到了再找也不迟。
另外，收藏好那份覆盖城市清单，去外地开车前翻一翻，知道当地有没有网点，心里也踏实。希望这些内容能帮到你，以后和大地车险打交道，再也不用为网点的事犯愁！

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