是不是突然想查保单详情，却发现自己早把保单号忘得一干二净？翻遍手机短信、抽屉里的文件，都找不到那串数字，急得直转圈😫 别慌！好多朋友都遇到过这种情况，其实不用保单号也能查到保单，今天云哥就给大家讲 2 个超实用的方法，轻松解决忘记保单号的难题，一起往下看吧！

一、方法一：用平安金管家 APP 查，不用记保单号也能行

平安金管家 APP 是平安人寿自家的工具，只要你登录的是买保单时预留的账号，就算忘了保单号，也能直接查到所有保单，具体步骤超简单：

1. 打开 APP 并登录：在手机桌面找到 “平安金管家” 图标，点击打开。登录时用买保单时留的手机号，密码忘了也没关系，点 “忘记密码”，用手机验证码就能重置，这样就可以登录进去了。
2. 找到 “保单服务” 入口：登录后，首页往下滑一点，就能看到 “保单服务” 的卡片，一般是红色或蓝色的，特别显眼。要是首页内容太多没看到，在顶部搜索框输 “保单服务”，也能直接找到。
3. 查看所有保单，找到你要的那一个：点击 “保单服务”，里面会列出你名下所有的平安人寿保单，不管是寿险、重疾险还是医疗险，都能看到。每一条保单信息里会写清楚险种名称、生效日期，你根据这些信息，就能找到自己想查的那一份，就算没有保单号，也完全不影响。

可能有人会问，“要是我登录后没看到保单，是怎么回事啊？” 别着急，大概率是你登录的手机号和买保单时留的不一样。这时候你可以换买保单时的手机号登录试试，要是记不清当时留的哪个号，就用下面要说的第二个方法。

二、方法二：打 95511 客服热线，客服帮你查

要是你不太会用 APP，或者换了手机号登录不了，打平安人寿的客服热线 95511 也能查，客服会帮你找到保单号，具体怎么操作呢：

1. 拨打 95511，转人工客服：用手机或座机拨 95511，打通后按语音提示操作，一般是按 “1” 选寿险服务，然后再按 “0” 转人工客服。这里要注意，人工客服的工作时间是 8:00-22:00，要是你半夜打过去，可能就只能听语音提示，得等第二天上班时间再打。
2. 告诉客服你的情况，提供身份信息：客服接通后，你就说 “我忘记保单号了，想查一下自己的保单”。然后客服会问你一些信息来核实身份，比如姓名、身份证号、买保单的大概时间，还有当时留的联系地址之类的。你只要如实回答，客服就能帮你找到对应的保单，还会把保单号告诉你，你可以记在手机备忘录里，下次就不怕忘了。
3. 让客服帮你把保单号发过来：要是你怕记不住保单号，也可以跟客服说 “麻烦把保单号发到我手机上”，客服核实完身份后，会把保单号和保单的基本信息一起发到你预留的手机号上，特别方便。

我邻居王阿姨之前就忘了保单号，她不会用 APP，我就教她打这个客服电话。客服特别有耐心，问了她几个问题，很快就帮她查到了保单号，还把信息发在了她手机上，王阿姨说 “这方法太适合我这种不会用手机的人了”。

三、云哥的小提醒：记不住保单号？这招能帮你避免麻烦

其实大家不用刻意去记保单号，毕竟一串数字确实不好记。云哥教大家一个小办法：查到保单号后，把它存到手机的 “备忘录” 里，再给备忘录加个标签，比如 “平安人寿保单号”，下次想查的时候，打开备忘录搜一下就能找到。另外，也可以把保单的电子文档存在手机里，或者打印一份放在家里的文件夹里，这样就算忘了保单号，也能通过其他方式找到保单信息。
还有啊，要是你家里人也买了平安人寿的保单，最好也帮他们把保单号存好，免得以后他们忘了，又得着急。其实忘记保单号真不是啥大问题，只要用对方法，分分钟就能解决，不用自己瞎琢磨半天。希望这两个方法能帮到大家，要是还有啥不清楚的，评论区随时问我哈～

本文链接：https://www.ainiseo.com/bbs/66620.html

免责声明：网所有文字、图片、视频、音频等资料均来自互联网，不代表本站赞同其观点，内容仅提供用户参考，若因此产生任何纠纷，本站概不负责，如有侵权联系本站删除！
请联系我们邮箱:207985384@qq.com
长沙爱搜电子商务有限公司 版权所有
备案号:湘ICP备12005316号