这个月签了 3 单重疾险，却不知道能拿多少佣金？到了发薪日，银行卡没收到佣金到账短信，心里慌慌的不知道是没发还是漏发？想核对每笔佣金对应的客户和保单，却找不到明细记录，只能干着急？很多平安代理人都有过这种困惑，其实 e 行销平安里就能轻松查到佣金，不管是总金额还是每笔明细，甚至到账时间都能看明白。今天小编就把佣金查询的步骤拆解开，再讲透到账时间和常见问题，一步一步教你，看完再也不用为佣金的事烦心！

一、先搞懂：佣金查询前要知道的 3 个基础问题，别瞎查

在说具体步骤前，得先弄明白佣金查询的基本常识，比如 “什么时候能查”“能查到哪些信息”，不然查的时候容易找不到方向。

1. 问：佣金要等多久才能在 e 行销上查到？刚签单就能查吗？

答：不能刚签单就查！得等保单 “承保生效” 后才能查到。比如你 1 号跟客户签单，5 号保单审核通过生效，一般生效后 1-2 个工作日，佣金记录才会同步到 e 行销。要是保单还在审核中，或者客户还没交保费，是查不到佣金的。小编之前 1 号签单，3 号就去查，结果啥都没有，后来问主管才知道要等生效，5 号再查就看到明细了。

2. 问：在 e 行销上能查到哪些佣金信息？只看得到总金额吗？

答：不止总金额！能查到特别详细的信息，足够你核对每一笔钱：

• 佣金总金额：当月所有生效保单的佣金加起来的总数；
• 每笔明细：每笔佣金对应的客户姓名、保单号、投保险种（比如 “平安福 2025 版佣金”“医疗险附加佣金”）；
• 佣金状态：是 “待发放” 还是 “已发放”，“待发放” 就是还没到账，“已发放” 就是已经打你银行卡里了；
• 计算依据：能看到佣金比例和计算基数，比如某笔重疾险佣金是按保费的 20% 算的，基数是客户年交保费 10000 元，佣金就是 2000 元。

3. 问：佣金查询只能在电脑端 e 行销上查吗？手机 APP 能查吗？

答：手机 APP 也能查！不过电脑端看得更清楚，明细列得更全。手机 APP 适合临时查总金额，比如在外跑客户时想知道大概能拿多少佣金；要是想核对每笔明细，比如确认某笔佣金有没有算错，还是用电脑端更方便。小编平时用手机 APP 查总金额，月底核对明细就用电脑端，两种方式都挺好用的。

二、佣金查询步骤：电脑端 + 手机 APP，两种方式详细教

不管你习惯用电脑还是手机，都能查到佣金，咱们分两种方式说，步骤都标得明明白白，跟着做就行。

1. 电脑端查询：适合核对明细，步骤超简单

电脑端屏幕大，明细表格看得清楚，适合月底核对佣金，具体步骤如下：

• 第一步：登录 e 行销平安
  打开电脑浏览器，输入 e 行销官方网址，用工号和密码登录，别进错假网站，认准 “pingan.com” 后缀；
• 第二步：找到 “佣金查询” 入口
  登录后，在首页上方的菜单栏里找 “业绩查询”，鼠标放上去会弹出下拉菜单，选 “佣金明细查询”—— 这个入口很好找，一般在 “保单查询”“客户管理” 旁边；
• 第三步：选择查询时间
  进入查询页面后，选要查的月份（比如 “2025 年 5 月”），可以选 “当月”“上月”，也能手动选具体年月，选好后点 “查询”；
• 第四步：查看佣金明细和总金额
  点击查询后，页面会显示当月的佣金明细表格，包括 “客户姓名、保单号、险种名称、佣金金额、状态”，表格最下方会有 “本月佣金合计”，就是你当月能拿的总佣金；
• 第五步：导出明细（可选）
  要是想保存明细，比如打印出来核对，点表格上方的 “导出 Excel” 按钮，就能把明细存到电脑里，随时打开看。
  小编每次月底都会导出明细，和自己记的签单记录核对，避免有遗漏，大家也可以试试这个方法。

2. 手机 APP 查询：适合临时查总金额，3 步搞定

要是你不在电脑旁，想临时查佣金总金额，用手机 APP 更方便，步骤如下：

• 第一步：打开 e 行销平安 APP
  在手机桌面找到 e 行销 APP 图标，点进去登录，要是没登录过，先输工号、密码和验证码；
• 第二步：进入 “佣金” 板块
  登录后，首页会有 “业绩” 或 “佣金” 图标，不同版本位置可能不一样，有的在 “我的” 页面里，找到后点进去；
• 第三步：查看佣金信息
  进入后会显示 “当月预计佣金” 和 “已发放佣金”，“当月预计佣金” 就是还没到账但已经生效的佣金，“已发放佣金” 就是已经打你银行卡里的；要是想查某笔明细，点 “明细” 按钮，能看到大概的客户和险种信息，但不如电脑端详细。
  小编之前在外见客户，客户问 “签这单我能拿多少佣金”，当场用手机 APP 查了对应险种的佣金比例，很快就回答了客户，特别方便。

3. 自问自答：查询时显示 “暂无数据”，是佣金没了吗？

答：不一定！大概率是这两种情况：一是你选的月份还没到佣金统计时间，比如月初 1-5 号，系统还在更新数据，过几天再查就有了；二是你当月没有生效的保单，比如签的单还在审核中，或者客户没交保费，自然就没有佣金数据。要是过了 10 号还显示 “暂无数据”，可以问团队主管，或打平安代理人客服电话确认。

三、佣金到账时间：什么时候能收到钱？没到账该怎么办？

很多人查完佣金后最关心 “什么时候能到银行卡”，要是到了时间没到账，也别慌，有解决办法。

1. 正常到账时间：每月固定时间发放，别着急

平安佣金一般是按月发放，到账时间比较固定：

• 发放时间：每月 10-15 号左右，把上月生效保单的佣金打到你在平安预留的银行卡里；
• 举例：你 5 月 1-31 号生效的保单，佣金会在 6 月 10-15 号到账；6 月生效的，7 月到账，以此类推；
• 到账通知：佣金到账后，你会收到平安发的短信通知，比如 “【平安】您 5 月佣金 XX 元已发放至尾号 XXXX 的银行卡，请注意查收”。
  小编的佣金基本每月 12 号左右到账，特别准时，大家可以记一下这个时间，到点查银行卡就行。

2. 没到账的常见原因及解决方法

要是到了 15 号还没收到佣金，别慌，先排查这 3 个原因：

• 原因一：银行卡信息错误
  你在平安预留的银行卡号输错了，或银行卡注销了，导致佣金打不进去。解决方法：登录 e 行销，在 “个人设置→银行卡管理” 里核对银行卡信息，要是错了就修改，修改后联系主管提交审核，审核通过后，佣金会在 1-2 个工作日补打；
• 原因二：保单还没完全生效
  虽然你查佣金时显示 “待发放”，但保单可能还在 “犹豫期”，要等犹豫期过了（一般 10-15 天），佣金才会发放。比如客户 5 月 20 号投保，犹豫期到 6 月 4 号，佣金会在 6 月 10-15 号和其他保单一起到账；
• 原因三：系统延迟
  偶尔会因为系统维护导致到账延迟，比如节假日前后，到账时间会推迟 1-2 天。解决方法：等 1-2 天再查银行卡，或打平安代理人客服电话（95511 转代理人服务）问进度。
  小编之前有次佣金到了 16 号还没到，打客服电话问，说是系统延迟，17 号就到账了，大家遇到这种情况别着急。

3. 佣金到账时间及问题解决对比表

情况类型	到账时间	常见问题	解决方法
正常情况	每月 10-15 号（上月生效保单）	无	等待短信通知，查银行卡
银行卡错误	延迟或无法到账	佣金打不进银行卡	修改银行卡信息，联系主管审核
保单在犹豫期	犹豫期过后（10-15 天）随下月发放	显示 “待发放” 却没到账	等犹豫期结束，下月查收
系统延迟	推迟 1-2 天	到了 15 号还没到账	等 1-2 天，或打客服问进度

四、常见问题：佣金查询时容易踩的坑，帮你避坑

很多人查询佣金时会遇到 “佣金算错”“明细对不上” 的问题，小编整理了 3 个常见疑问，帮你解决。

1. 问：查到的佣金金额比自己算的少，是算错了吗？

答：不一定是算错！先自己核对这两点：

• 看保单是不是在查询月份生效的：比如你以为 3 号生效，其实是下个月 1 号生效，佣金就会算到下个月；
• 看有没有扣除 “税费”：佣金超过一定金额会扣个人所得税，比如当月佣金 8000 元，扣完税后可能只有 7500 元左右，扣税金额会在明细里显示 “税费扣除”，可以核对一下。
  要是核对后还是觉得不对，比如某笔重疾险佣金比例应该是 20%，结果只算了 15%，可以找团队主管要 “佣金计算表”，或打客服电话申请复核，一般 3 个工作日内会有回复。

2. 问：之前查过有某笔佣金，后来再查不见了，是怎么回事？

答：大概率是客户退保了！要是客户在犹豫期内退保，之前显示的佣金会被系统收回，明细里就看不到了。比如客户 5 月 10 号投保，5 月 18 号退保，你 5 月 15 号查的时候能看到这笔佣金，5 月 20 号再查就没了，这种情况是正常的，不用慌。小编之前遇到过一次，后来问主管才知道是客户退保，大家遇到这种情况可以先查客户保单状态，确认是不是退保了。

3. 问：能查到之前几年的佣金明细吗？比如想查 2023 年的佣金。

答：能查！e 行销会保存至少 3 年的佣金明细。电脑端查询时，在 “选择时间” 那里手动选 “2023 年 X 月”，就能查到；手机 APP 只能查最近 1 年的，要是想查 3 年前的，还是得用电脑端。小编之前帮主管查 2022 年的佣金明细，就是用电脑端选的年份，很快就查到了，特别方便。

小编的心得与建议

e 行销平安查佣金真的很简单，只要找对入口、选对时间，就能查到想要的信息。建议大家每月 10 号后查一下佣金总金额，月底用电脑端核对明细，和自己记的签单记录对一对，避免有遗漏或错误。
另外，佣金到账后可以做个记录，比如用笔记本记 “2025 年 5 月佣金 XX 元，到账时间 5 月 12 号”，这样年底算年收入也方便。要是遇到佣金没到账、金额不对的情况，别自己瞎猜，及时问主管或客服，问题很快就能解决。
希望大家都能轻松查到佣金，清楚自己每笔收入，不用再为佣金的事烦心，把更多精力放在服务客户、签单上，多拿佣金多赚钱！

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