在趣店还贷款时突然发现账单金额不对？想修改绑定的银行卡却找不到入口？这时候你肯定想赶紧找个人工客服问清楚，但翻遍 APP 也找不到电话，拨通后又被语音提示绕来绕去 —— 是不是很多人都遇到过这种情况？别着急，今天就给大家讲透，趣店客服人工服务电话怎么找、怎么打通，让你少走弯路，快速解决问题。

一、先搞清楚：趣店人工客服电话从哪找才靠谱？

找客服电话的渠道不少，但有的可能是旧号码，有的藏得太深。小编整理了 3 个最常用的渠道，用表格给大家对比下：

获取渠道	具体操作	靠谱程度	适合人群
趣店 APP 内查询	打开趣店 APP→点右下角 “我的”→下拉到 “设置”→找到 “帮助中心”→点 “联系客服”	★★★★★	平时用 APP 操作还款、借款的人
趣店官网底部	用浏览器打开趣店官网→拉到页面最底部→在 “客服支持” 板块查看	★★★★☆	习惯用电脑查信息的人
官方短信通知	翻手机短信→找趣店发送的服务通知（比如还款提醒、活动通知）	★★★☆☆	平时会保存官方短信的人

为什么 APP 内查询最推荐？ 因为趣店的客服电话可能会更新，APP 作为官方主要运营平台，号码更新最快；而且在 APP 里操作时遇到问题，直接从 APP 找电话，不用切换软件，更方便。

二、关键步骤：找到电话后，怎么快速接通人工？

光有电话还不够，拨通后转人工才是关键。这几步按顺序来，能提高接通效率：

1. 先记好客服工作时间，别白打

趣店人工客服不是 24 小时在线的，根据用户反馈，工作时间一般是 9:00-18:00（周末可能缩短到 10:00-16:00）。要是你凌晨 3 点打电话，肯定没人接。建议在工作日 10:00-11:30、14:00-16:00 打，这时候避开了刚上班的咨询高峰，接通更快。

2. 拨通后别乱按！按语音提示 “一步到位”

很多人拨通后听到 “人工服务请按 0” 就急着按 0，结果又回到初始菜单 —— 其实语音提示是有顺序的。正确做法是：先听清楚提示里的服务分类（比如 “还款相关按 1，账户问题按 2”），先按对应数字，等提示说完，再按 0 转人工。比如你是账单问题，先按 1，再等 “转人工请按 0” 时按 0，这样不容易出错。

3. 排队时别挂电话！这两个小技巧能省时间

要是提示 “当前人工繁忙，请等待”，别马上挂。可以试试这两个办法：一是把手机调为免提，放在旁边做别的事，偶尔听下有没有接通提示；二是如果等待超过 5 分钟，挂了重拨 —— 有时候重新排队反而比继续等更快。小编上次帮朋友打，第一次等了 8 分钟没通，挂了重拨 2 分钟就接上了。

三、自问自答：这些常见问题你肯定遇到过

问：APP 里找不到 “帮助中心” 怎么办？

答：可以在 APP 首页顶部搜 “客服” 两个字，一般会直接跳出客服入口；要是搜不到，点右上角的 “？” 图标，大多数 APP 的客服入口都藏在这。实在找不到，就退出去重新登录 APP，有时候是缓存问题。

问：拨通后一直是忙音，是不是号码错了？

答：先核对号码 —— 在 APP 里再查一次，确认和你拨的一致。如果号码对，那就是当前确实忙，这时候别反复拨，隔 10 分钟再试，频繁拨号可能被系统判定为骚扰，更难接通。

问：接通过后，怎么说能让客服快速解决问题？

答：接通后先报你的注册手机号，然后直接说核心问题，比如 “我 10 月 5 日的还款被扣了两次，账单却只显示一次已还”，别先说无关的，这样客服能马上查后台，节省时间。要是有截图，记得说 “我在 APP 里上传了截图，麻烦看下”。

四、避坑提醒：这 3 个错误别犯，不然白忙活

1. 别用旧号码拨号：有人存了去年的客服电话，拨过去提示空号 —— 趣店可能会更新客服线路，旧号码会停用，一定要在 APP 里查最新的。
2. 别在非工作时间死磕：晚上 10 点打不通就别打了，客服早下班了，第二天再试，熬夜等也没用。
3. 别跳过智能客服直接找人工：有些简单问题，比如 “怎么查还款记录”，智能客服能直接回答，没必要等人工，反而耽误时间。

五、小编的实战心得：高效联系客服的 “3 步准备法”

前阵子帮家人处理趣店的问题，总结出一个流程，亲测管用：
第一步，打开 APP 先把问题写在备忘录里，比如 “借款到账时间”“逾期罚息计算”，避免接通后忘了要说啥；
第二步，在 APP 里找到最新客服电话，抄在备忘录上（防止切换页面后找不到）；
第三步，看一眼时间，避开高峰再拨号，拨号时把手机充上电 —— 别聊到一半没电。
其实找人工客服没那么难，关键是找对电话、选对时间、说对问题。有时候多一点耐心，少一点慌乱，问题很快就能解决。

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