网购时看到商品标着 “已投保订单险”，你是不是会犹豫 “这订单险到底有必要买吗？要是商家没投保，我自己用不用额外花钱买？” 尤其是买高价商品或者容易有售后问题的东西，总怕出了问题没人管。今天云哥就结合自己的购物经历，还有身边人的反馈，把这些问题说清楚，一起往下看吧！😉

一、先回答核心问题：订单险有必要买吗？分情况说

很多人想知道 “到底要不要买订单险”，其实没有绝对的答案，得看你买的商品和购物场景。云哥整理了两种常见情况，帮你判断：

情况 1：商家已经投保订单险 —— 强烈建议选这类商品，不用你花钱还省心

要是商品详情页标着 “已投保订单险”，说明商家已经交了保费，你不用花一分钱就能享受保障。这种情况下，肯定建议选这类商品，因为后续不管是退货、退款还是遇到质量问题，都能通过订单险快速解决，不用跟商家扯皮。
我上次买了台小型洗衣机，收到后发现有杂音，商家一开始说 “正常现象” 不愿意退，后来我走了订单险理赔，上传了杂音视频，保险公司很快就把货款退给我了，还承担了退货运费，特别省心。身边朋友也说，买东西优先选有订单险的，能少很多麻烦。

情况 2：商家没投保订单险 —— 要不要自己买，看商品类型

要是商家没投保，有些平台支持买家自己花 1-3 块钱买订单险（具体金额看商品价格），这时候要不要买，就得看你买的是什么：

• 要是买几块钱的小物件（比如文具、贴纸），就算有售后损失也不大，没必要花额外的钱买；
• 要是买高价商品（比如家电、护肤品）、易破损商品（比如玻璃制品、电子产品）或者退货率高的商品（比如衣服、鞋子），建议花几块钱买，毕竟万一出问题，能帮你减少不少损失。
  网友 @小夏 分享：“上次买了瓶 500 块的护肤品，商家没投保订单险，我自己花 2 块钱买了，后来发现是假货，通过订单险很快就拿到了退款，要是没买，估计得跟商家耗很久。”

二、这些情况，一定要买订单险！别省小钱吃大亏

有些购物场景下，订单险真的不能少，不然出了问题可能没人管。以下这些情况，建议你无论如何都要确保有订单险（商家投保或自己买）：

1. 买高价商品时（比如超过 500 元）
   高价商品一旦有问题，损失也大。比如买 1000 块的耳机，要是收到后发现是坏的，商家又不愿意退，有订单险就能快速理赔，不用自己承担损失。我表哥上次买了台 2000 块的笔记本电脑，商家没投保，他自己花 3 块钱买了订单险，后来电脑蓝屏开不了机，顺利拿到退款，要是没买，估计得自己找维修店检测，又费钱又费时间。
   
2. 买易产生售后纠纷的商品时
   有些商品天生容易有售后问题，比如：
   

• 服装鞋类：尺码不合适、有色差、做工差，退货率很高；
• 家电数码：收到坏的、功能故障、和描述不符；
• 食品美妆：过期、过敏、假货。
  这些商品要是没订单险，遇到问题商家可能会拖延处理，有了订单险，就能按流程理赔，不用看商家脸色。

1. 买预售商品或定制商品时
   预售商品要等很久才能发货，定制商品不能退换，要是商家中途不履约（比如不发货、发错货），没订单险的话很难维权。有订单险的话，就算商家不处理，保险公司也会先把钱赔给你，比如你买了定制的沙发，商家迟迟不发货，订单险能帮你追回定金和货款。
   
2. 在小店铺或新店铺购物时
   大店铺售后相对规范，小店铺或新店铺可能没那么靠谱，万一店铺倒闭或者商家跑路，没订单险的话，你的钱可能就打水漂了。有订单险的话，保险公司会承担责任，帮你挽回损失。我之前在一家新开的服装店买衣服，后来店铺关了，还好有订单险，顺利退了款。
   

三、这些情况，不用买订单险！别花冤枉钱

不是所有情况都需要买订单险，以下这些场景，就算没订单险也不用怕，别花冤枉钱：

情况类型	为什么不用买	例子
买低价小物件	损失小，就算有问题也没必要理赔	买 10 块钱的笔、5 块钱的贴纸
商家支持 “无理由退货且包运费”	就算要退货，商家会承担运费，不用订单险	商家明确说 “7 天无理由退货，退货包运费”
买不易出问题的商品	基本不会有售后，买了也用不上	买纸巾、洗衣液、笔记本这些日用品

有人会问 “要是商家支持无理由退货，还需要订单险吗？” 其实不用。因为这种情况下，退货时商家会承担运费，退款也很顺利，订单险派不上用场，没必要额外花钱买。

四、常见疑问解答：帮你扫清顾虑

1. 自己买订单险花的钱，理赔时能退吗？
   不能退。你花的 1-3 块钱是保费，就算没用到理赔，也不会退给你，就像买其他保险一样，是保障的成本。但要是真的用到了，能帮你省不少钱，比如花 2 块钱买保费，最后理赔回 100 块运费，很划算。
   
2. 买了订单险，理赔一定会成功吗？
   不是绝对的。得符合理赔条件，比如你得提供完整的材料（照片、物流信息），售后原因也得符合要求。要是你故意骗保（比如伪造商品问题），理赔会被拒，还可能被平台处罚。
   
3. 不同平台的订单险，规则一样吗？
   不一样。比如淘宝、京东、拼多多的订单险，在保费金额、理赔时限、保障范围上可能有差别，下单前可以在平台客服那里查一下具体规则，别想当然以为都一样。
   

最后跟大家说个我的心得，买东西时要不要买订单险，关键看 “风险和成本”。要是商品风险高（高价、易坏、易有纠纷），就算花几块钱买订单险也值得；要是风险低，就算没订单险也不用怕。购物本来是开心事，别因为没买订单险出了问题影响心情，也别盲目买，花冤枉钱。希望这些内容能帮到你，下次网购时就能清楚判断要不要买订单险啦～😌

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