一、先明确：合法的催收方式有哪些？

1. 催收时间要合理：不能在早上 8 点前、晚上 9 点后打电话或发消息，也不能在法定节假日频繁催收，得给借款人正常的休息时间。
2. 催收手段要文明：不能辱骂、威胁借款人，也不能爆通讯录（就是给除借款人之外的家人、朋友打电话骚扰），更不能上门骚扰、泼油漆这些暴力手段。
3. 催收内容要真实：得如实说明借款人的逾期情况、还款金额，不能夸大欠款，也不能编造 “再不还就起诉”“会影响子女上学” 这类假信息吓唬人。
   有朋友问：“那催收能给家人打电话吗？” 只有在联系不上借款人的时候，才能偶尔给紧急联系人打一次，而且要说明情况，不能频繁骚扰，更不能让紧急联系人替还，这才是合法的。

二、安逸花的实际催收方式，到底合不合法？

1. 短信提醒：逾期初期，安逸花会先发短信提醒，内容一般是 “您的借款已逾期，请尽快还款，避免影响征信”，不会有辱骂或威胁的话，时间也都在白天正常时段。
2. 电话沟通：要是短信没回应，会有催收人员打电话，语气大多比较平和，主要是了解逾期原因，比如 “您是不是忘了还款？现在还的话可以免部分逾期费”，不会一上来就骂人。不过也有用户说，偶尔会遇到催收电话打得有点勤，比如一天打两三次，但只要说 “会尽快还”，后续就会减少拨打次数。
3. APP 内通知：在安逸花 APP 里，也会有逾期提醒的弹窗，点击就能看到具体的还款金额、逾期天数，还会有还款指引，方便借款人操作。
   有朋友问：“那安逸花会不会爆通讯录啊？” 从目前的用户反馈来看，很少有人说被爆通讯录，只有极个别情况，比如逾期时间特别久（超过 3 个月）、还故意不接电话，才可能联系紧急联系人，但也只是告知情况，不会骚扰。

三、对比一下：安逸花和非法催收的差别在哪？

四、万一遇到不合法的催收，该怎么办？

1. 保留证据：把催收电话录下来（要注意，录音前最好告知对方在录音），把辱骂的短信、微信截图保存好，这些都是维权的关键证据。
2. 主动联系平台客服：打安逸花的官方客服电话，说明情况，比如 “刚才有催收人员辱骂我，工号是 XXX”，让平台处理这个催收人员，一般平台都会重视，会给你回复。
3. 向监管部门投诉：要是平台没解决，也可以向国家金融监督管理总局投诉，或者在 “全国互联网金融举报信息平台” 提交举报，监管部门会介入调查，帮你维权。
   博主经常使用的方法就是，一旦遇到不合法催收，先保留证据，再联系客服，基本都能解决，大家也可以试试。

五、逾期后，怎么和催收好好沟通？

1. 别拒接电话：要是一直不接电话，催收会觉得你故意躲着，反而可能增加拨打次数，不如接电话说明情况，比如 “我现在资金有点紧张，能不能宽限 3 天，3 天后一定还”。
2. 明确还款计划：要是暂时还不上全款，可以跟催收商量分期还，比如 “我每个月能还 2000，能不能分 5 期”，只要态度诚恳，很多时候催收会帮忙反馈给平台，争取优惠政策。
3. 别被吓唬住：要是催收说 “再不还就起诉你”，先别慌，问问对方的工号、平台名称，再自己查一下有没有收到法院传票，一般只是吓唬人的，真要起诉会有正规的法律文书。

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