上班忙着赶报表，突然想给家人转笔钱，可工商银行卡里还剩多少余额？心里一点底都没有。跑去银行查吧，离公司太远；找 ATM 机吧，又怕排队耽误事。这时候要是能在电脑上查一下就好了，其实啊，工商银行网上银行查余额特别方便，今天小编就把详细步骤教给大家，保证看完就会操作。

一、先确认网上银行是否已经开通

咱们要查余额，得先确保自己的工商银行卡开通了网上银行服务。怎么知道有没有开通呢？很简单，如果你在办卡的时候，工作人员问过你要不要开通网银，你说要的话，那基本就是开通了。要是没印象了也没关系，有两种方法可以查：

• 打工商银行客服电话 95588，转人工服务，告诉客服你的卡号和身份证号，让他们帮你查一下。
• 带着银行卡和身份证去就近的工商银行网点，让柜台工作人员帮你查询开通状态。

要是没开通也不用急，现在开通网上银行很方便，在银行柜台就能办，有些情况下，通过手机银行也能自助开通，不过自助开通的网银，功能可能会少一些，查余额是没问题的。

二、登录工商银行网上银行的详细步骤

开通了网银，接下来就是登录了，这一步很关键，步骤得记清楚：

1. 打开电脑上的浏览器，最好用 Chrome、Edge 或者 IE 这些常用浏览器，有些小众浏览器可能会出问题。
2. 在地址栏里输入工商银行官网地址 “www.icbc.com.cn”，输完敲回车，一定要确认是官网，别点错了链接，以防被骗。
3. 进入官网后，在页面左上角能看到 “个人网上银行登录” 按钮，点一下。
4. 这时候会弹出登录界面，有 “用户名登录” 和 “卡号登录” 两种方式，咱们选一种就行。
   • 用户名登录：输入你在开通网银时设置的用户名，再输入登录密码，然后输入验证码。
   • 卡号登录：直接输入你的工商银行卡号，再输密码和验证码。
   
   
5. 输完所有信息，点 “登录” 按钮，要是信息没错，就登录成功了。

有朋友可能会问，登录的时候提示 “验证码错误” 怎么办？这时候先看看是不是自己输错了，验证码有时候不太清楚，刷新一下再输，一般就能解决。

三、登录后怎么找到查余额的入口

登录进去之后，页面可能会有点复杂，别慌，找 “我的账户” 这个选项，一般在页面左侧的菜单栏里，很显眼。点一下 “我的账户”，会展开子菜单，里面有 “账户查询”，再点 “账户查询”，这时候你名下的工商银行卡信息就都显示出来了。
每张卡的信息里，都会有 “余额” 这一项，一眼就能看到。要是你有好几张卡，还能看到每张卡的后四位卡号，方便区分哪张是哪张。

四、不同登录方式的对比，看看哪种适合你

小编做了个表格，把用户名登录和卡号登录的区别列出来，大家可以参考一下：

登录方式	优点	缺点	适合人群
用户名登录	用户名好记，不用每次输长卡号	要是忘了用户名就麻烦	经常用网银，记性好的人
卡号登录	不用记用户名，直接输卡号就行	卡号比较长，容易输错	偶尔用网银，记不住用户名的人

其实两种方式都挺方便的，大家平时用哪种顺手就用哪种。

五、查余额时可能遇到的问题及解决办法

咱们在查余额的时候，可能会遇到一些小问题，小编整理了几个常见的，给大家说说怎么解决：

• 登录不上怎么办？先检查密码是不是输错了，要是密码没错，看看网络有没有问题，关掉浏览器重新打开再试试，还不行的话，可能是网银系统在维护，过一会儿再登录。
• 看不到余额显示怎么办？刷新一下页面，或者退出登录重新进，一般就能看到了。要是还是不行，可能是你的网银权限不够，这时候得去银行柜台问问。

六、使用网上银行查余额的小建议

小编觉得，用网上银行查余额虽然方便，但有些地方还是要注意：

• 一定要在自己的电脑上登录网银，别在网吧或者公用电脑上用，不安全。
• 登录的时候，仔细看看网址对不对，别点那些不明的短信链接，防止钓鱼网站。
• 查完余额后，记得点 “安全退出”，尤其是在多人用的电脑上，这点很重要。

咱们在使用网上银行的时候，安全永远是第一位的，只要平时多注意这些细节，就能放心使用。
小编自己也经常用网上银行查余额，有时候还会顺便看看交易记录，特别方便。不用跑银行，坐在电脑前几分钟就能搞定，节省了不少时间。其实网上银行还有很多其他功能，比如转账、交水电费什么的，大家学会查余额之后，也可以慢慢摸索一下，会发现越来越好用。
希望今天讲的这些步骤和注意事项，能帮到有需要的朋友。要是你在操作的时候还有其他问题，欢迎在下面留言，小编看到了会尽力回复的。

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