你是不是也有过这样的经历？手机上刷到网商银行的贷款广告，利息看着挺合适，可手指悬在下载按钮上就是不敢点。心里总在嘀咕，这网商银行到底靠不靠谱啊？把钱存在里面会不会有风险？万一哪天突然用不了了，辛辛苦苦攒的钱咋办？其实不光是你，小编身边好多朋友都有类似的顾虑，今天咱们就好好聊聊网商银行，把这些疑问一个个解开。
► 基础问题：网商银行到底是啥？为啥要选它？
可能有人会问，网商银行跟咱们平时去的工行、建行这些银行一样吗？其实啊，它也是正经的银行，是由银保监会批准成立的民营银行，2015 年就开业了，背后有阿里巴巴这些大企业支持着呢。那为啥会有网商银行呢？主要是为了给小微企业、个体工商户这些平时难从大银行贷到款的群体提供服务，比如开店的老板需要周转资金，用网商银行可能更方便些。
► 基础问题：网商银行正规吗？有没有资质？
这肯定是大家最关心的。正规性这块不用太担心，它有国家颁发的银行牌照，受银保监会监管着呢，就像咱们开车要有驾照一样，没有牌照是不能开门做银行生意的。而且它的存款还受存款保险保护，50 万以内的本金和利息，就算银行出了问题，也能全额赔付，这点跟其他大银行是一样的。
► 场景问题：在网商银行存钱，安全能保证吗？
咱们存钱的时候最看重安全了。网商银行有不少安全措施，比如登录要输密码、刷脸，转账的时候还会有短信验证码，有的时候还得回答预先设置的问题。小编试过一次转账，输完密码后又让刷脸，当时觉得有点麻烦，但后来想想，这都是为了保护咱们的钱啊。不过大家自己也得注意，别把密码告诉别人，手机也别随便借给不熟的人用。
► 场景问题：用网商银行贷款，会不会有啥坑？
贷款的时候，大家怕的是利息不透明，或者有 hidden fees。网商银行的贷款利息是明码标价的，在借钱的页面都会写清楚，日利率多少，总共要还多少，不会偷偷加钱。但有些朋友想要提前还款，该怎么办呢？它是支持提前还款的，而且不用交违约金，这一点还是挺良心的。不过小编得提醒一句，贷款前一定要算好自己能不能还上，别因为方便就乱借钱。
► 解决方案：要是担心信息泄露，该咋做？
现在大家对个人信息都特别敏感，生怕被泄露了。网商银行会加密咱们的个人信息，一般情况下是安全的。但咱们自己也得注意，在 APP 里别随便点不明链接，别把身份证照片、银行卡号随便发给别人。如果收到说你的账号有问题的短信，别直接点里面的链接，最好是自己打开 APP 看看，或者打客服电话确认，这样就可以避免上当了。
► 解决方案：要是网商银行的 APP 出问题了，钱取不出来咋办？
这种情况其实很少见，但万一遇到了也别慌。首先可以看看是不是自己的网络有问题，切换一下 WiFi 或者用流量试试。要是还不行，就打网商银行的客服电话，他们的客服态度还不错，一般都能解决。实在不行，也可以通过支付宝联系他们，因为网商银行和支付宝有合作，很多操作也能在支付宝上完成，多一个渠道就多一个保障嘛。
► 场景问题：网商银行的客服好找吗？有问题能及时解决吗？
有问题找客服，这是咱们遇到麻烦时的第一反应。网商银行的客服在 APP 里就能找到，点 “我的” 再找 “客服中心” 就行，一般的问题都能自动回复，要是自动回复解决不了，还能转人工。小编之前问过一个贷款额度的问题，人工客服大概等了两三分钟就接上了，解释得还挺清楚的。不过高峰期可能要等久一点，大家可以避开早上 9 点、下午 2 点这些时间段。
► 解决方案：要是对网商银行还是不放心，该选其他银行吗？
其实啊，不管选哪家银行，都得根据自己的需求来。如果你经常需要小额贷款，或者做生意需要灵活的资金周转，网商银行可能挺合适的。但要是你更喜欢去线下网点办理业务，觉得能看到人更放心，那传统的大银行可能更适合你。小编觉得，不用一下子把所有钱都放在一个地方，可以先存一点试试，用着顺手了再慢慢增加，这样也能减少顾虑。
用了这么久网商银行，小编觉得它在安全和正规性上是没啥问题的，毕竟有监管看着，还有大公司撑腰。不过安全这事儿，不光是银行的责任，咱们自己也得上心，管好密码、保护好个人信息，这才是最关键的。希望这篇文章能帮到还在纠结的你，要是还有其他问题，也可以在评论区问我，咱们一起讨论讨论。

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