你是不是也有过这种经历：手机突然响了，一看来电显示是 95599，手停在接听键上半天不敢按 —— 想知道 95599 是什么电话、归属哪家银行，又怕这是骗子伪装的号码，接了就掉进骗钱的坑？毕竟现在陌生来电里，假客服、真诈骗的情况太多了，不谨慎点不行，但万一真是银行的重要通知，错过了又麻烦。这种又怕又纠结的心情，小编太能体会了！所以今天就专门跟大家聊聊 95599，把它的归属、能办的事、用的时候要注意啥都讲透，看完这篇你再遇到 95599，就再也不用慌啦！

一、先搞懂核心问题：95599 到底归属哪家银行？

咱们先从最让人困惑的点开始：95599 到底是哪家银行的电话？毕竟五位数的号码看着像官方号，但不确认的话，谁敢轻易接啊？
其实小编之前特意查过，也问过农行的工作人员，95599 就是中国农业银行的官方客服电话，不管是咱们平时查账户、办业务，还是遇到银行卡丢失这种紧急情况，都能打这个号找农行帮忙。但光听小编说你可能还是不放心，该怎么自己确认呢？有两个简单办法：

1. 去农行官网查：打开中国农业银行的官方网站，首页最下面一般会标注 “官方客服热线”，小编上次看的时候，明明白白写的就是 95599，这样核对一遍，心里就踏实多了；
2. 用农行手机 APP 查：打开你手机里的农行 APP，点 “我的” 再找 “客服中心”，里面也会显示官方客服电话是 95599，和官网对上了，就肯定不会错。

不过小编也得说个小情况，之前帮老家的亲戚查的时候，发现有些偏远乡镇的手机信号不太好，打 95599 偶尔会断联，这种时候也不用急，等信号好点再打，或者直接去镇上的农行网点问，工作人员也会帮忙解决的。

二、95599 能帮咱们做啥？这些功能别浪费了

知道了 95599 是农行的客服电话，那它到底能帮咱们办啥事儿呢？很多人只知道打客服能问问题，其实它的功能多着呢，小编给大家整理了几个常用的，一起往下看吧！

1. 紧急挂失：要是你不小心把银行卡丢了，或者担心卡被人盗刷，赶紧打 95599 选 “自助挂失”，跟着语音提示操作，几分钟就能把卡临时冻结，钱就安全了，比跑银行快多了；
2. 查余额、账单：想知道自己银行卡里还有多少钱，或者信用卡该还多少，不用特意登 APP，打 95599 输上身份证号、银行卡号（有些时候不用输，看系统提示），就能听到余额或者账单明细，对不常看手机的长辈特别友好；
3. 理财咨询：要是你想了解农行的理财产品，比如存定期、买基金，不知道选哪个好，也能打 95599 找人工客服问，他们会跟你讲不同产品的收益、风险，不过最终选哪个，还是得咱们自己拿主意；
4. 生活缴费：有些地方的水电煤费，也能通过 95599 缴纳，绑定银行卡后，按提示操作就能交，不用再跑营业厅，尤其是下雨天的时候，在家就能搞定，特别方便。

可能有人会问：“这些功能手机 APP 里不都有吗？为啥还要打电话？” 其实主要是为了照顾那些不太会用智能手机的人，比如家里的老人，他们更习惯打电话沟通，而且遇到紧急情况，打电话比找 APP 图标更快，对吧？

三、用 95599 的注意事项：这 3 点一定要记牢！

虽然 95599 是官方电话，但用的时候不注意，也可能出问题。小编总结了 3 个最该注意的点，大家一定要多留心！

注意 1：怎么辨别 “真假 95599” 来电？

现在骗子特别狡猾，会用改号软件把自己的号码改成 95599，然后打电话说 “你的账户异常，需要转钱到安全账户”，或者 “你的信用卡逾期了，不还款会影响征信”。遇到这种情况该怎么办呢？
小编教你一个诀窍：不管对方说得多紧急、多严重，只要提 “转钱”“要银行卡密码”“要短信验证码”，直接挂电话！因为真正的农行客服，绝对不会主动要你的密码和验证码，也不会让你把钱转到所谓的 “安全账户”。要是你不确定，挂了之后自己手动拨 95599，跟官方客服说刚才的情况，让他们查一下，这样就不会被骗了。

注意 2：打 95599 要挑对时间，不然容易占线

很多人着急办事，拿起手机就拨 95599，结果打了好几遍都占线，就会觉得 “这电话怎么这么难打通”。其实不是电话难打，是没挑对时间。
农行 95599 的人工服务，一般是早上 8 点到晚上 8 点，工作日的时候接通率高一些；周末或者节假日，人工服务时间会缩短，比如只到下午 5 点，而且打电话的人多，就容易占线。所以咱们要是办非紧急的事，尽量选工作日的上午 9 点到 11 点，或者下午 2 点到 4 点，这时候打电话的人少，接通快。要是半夜银行卡丢了，也不用等天亮，直接拨 95599 选 “自助挂失”，先把卡冻上，天亮再找人工处理就行。

注意 3：别在公共场合说自己的个人信息

有些朋友打 95599 的时候，可能在超市、地铁这种人多的地方，跟客服说银行卡号、身份证号的时候不注意，很容易被旁边的人听到。虽然这种情况很少见，但万一被别有用心的人听到，就可能出麻烦。所以小编建议，打 95599 的时候，尽量找个安静、人少的地方，说个人信息的时候声音小一点，这样更安全。

四、95599 和其他银行客服电话，有啥不一样？

咱们平时可能还会接触到其他银行的客服电话，比如工行的 95588、建行的 95533，它们看着差不多，到底有啥不一样呢？小编做了个表格，咱们一看就清楚，以后也不会弄混了！

客服电话	归属银行	常用功能	人工服务时间（参考）	特别提醒
95599	中国农业银行	挂失、查余额、理财咨询、缴费	工作日 8:00-20:00；周末缩短	不用输银行卡号也能查余额
95588	中国工商银行	信用卡服务、转账、账单查询	7×24 小时（部分业务）	办理信用卡业务需先输卡号
95533	中国建设银行	账户管理、贷款申请、生活缴费	工作日 8:00-22:00；周末 9:00-17:00	可预约网点办理业务
95566	中国银行	跨境转账、外汇咨询、挂失	7×24 小时（人工服务）	跨境业务咨询接通会慢一点

从表格里能看出来，虽然都是银行客服电话，但每个电话对应的银行、功能和注意事项都不一样。小编建议大家，把自己常用的银行客服电话存到手机里，备注清楚 “农行 95599”“工行 95588”，这样用到的时候不用到处找，也不会拨错号。但有些朋友想要记住所有银行的客服电话，觉得这样更方便，该怎么办呢？其实不用记那么多，真用到不常用的银行电话，搜一下银行官网就能找到，记太多反而容易混。

五、常见问题问答：你关心的问题，这里都有答案！

小编整理了几个大家问得最多的关于 95599 的问题，一一给大家解答，有疑问的朋友可以看看，说不定正好能帮到你！

问题 1：打 95599 要收费吗？

答：要收的，但只收普通的市话费，跟你打平时的电话一样，不会额外收服务费。不过要是你在外地用手机打，会收长途费吗？现在大部分手机套餐都是全国无漫游的，所以就算在外地打，也按市话费算，不用太担心话费问题。

问题 2：老人不会用智能手机，怎么通过 95599 查余额？

答：很简单，让老人先拨 95599，等语音提示说 “请选择服务”，按 “1” 选个人业务，然后再按提示输身份证号（或者银行卡号），输完之后选 “余额查询”，语音就会播报卡里的余额了。要是老人记不住步骤，咱们可以把步骤写在纸上，贴在老人手机旁边，这样老人一看就会了。

问题 3：接到来电说 “95599 升级，需要提供银行卡信息”，是真的吗？

答：肯定是假的！农行从来不会通过电话让用户 “升级” 并提供银行卡信息，不管对方说的是 “系统升级” 还是 “账户升级”，都是骗子的套路。遇到这种情况，直接挂电话就行，要是不放心，自己拨 95599 问官方客服，就知道是真是假了。

六、小编的个人心得：用 95599，“谨慎” 和 “方便” 可以兼顾

聊到这儿，小编也想说说自己用 95599 的心得。其实一开始小编也跟大家一样，接到 95599 的来电会慌，怕被骗，但后来了解清楚之后发现，只要掌握正确的方法，95599 其实特别方便。
比如有一次小编的银行卡找不到了，当时急得不行，想起 95599 能挂失，就赶紧拨了电话，跟着语音提示操作，不到 5 分钟就把卡冻上了，后来找到卡之后，再打个电话就能解冻，不用跑银行，省了好多事。还有一次帮妈妈查理财收益，妈妈不会用 APP，小编就教她打 95599，现在她自己就能查，特别省心。
不过小编还是要提醒大家，不管用 95599 还是其他银行客服电话，“谨慎” 永远是第一位的。只要记住 “不转钱、不泄露密码、不相信紧急催办”，就不会被骗。另外，咱们也可以多跟家里的老人讲讲这些注意事项，他们对诈骗的辨别能力弱一点，多提醒一句，就能少一点风险。
希望今天这篇文章能帮到大家，以后再遇到 95599，就知道该怎么接、怎么用了。要是还有其他疑问，也可以在评论区留言，咱们一起讨论！

本文链接：https://www.ainiseo.com/bbs/69278.html

免责声明：网所有文字、图片、视频、音频等资料均来自互联网，不代表本站赞同其观点，内容仅提供用户参考，若因此产生任何纠纷，本站概不负责，如有侵权联系本站删除！
请联系我们邮箱:207985384@qq.com
长沙爱搜电子商务有限公司 版权所有
备案号:湘ICP备12005316号