你是不是也有过这种时候？急着查银行卡余额，打开电脑却对着工商银行的网页犯懵，不知道点哪里才能登录个人网上银行；输了好几次卡号和密码，要么提示错误要么验证码看不清，折腾半天还是进不去？别纠结了，今天小编就把登录的详细步骤掰开揉碎了讲，保证你看完就能上手，以后登录网上银行再也不用犯愁！

一、登录前，这些 “装备” 得提前备好

想顺顺利利登录工商银行个人网上银行，可不能两手空空地就上，得先把该准备的东西弄好，不然半路卡壳多耽误事。

• 工商银行的银行卡：不管是储蓄卡还是信用卡，得有一张属于你的工行卡，这是登录的 “通行证”，没有它可不行。
• 网上银行登录密码：这个密码得记牢了，它和银行卡的取款密码不一样，是开通网上银行时专门设置的，要是忘了也别慌，后面会说怎么找回。
• 在银行预留的手机号：登录过程中可能会需要接收验证码，所以得是办卡时留的那个手机号，要是换了手机号没去银行更新，收不到验证码可就麻烦了。
• 能上网的设备：电脑或者手机都行，电脑的话用 Chrome、Edge、 Firefox 这些常见浏览器就行，手机用自带的浏览器或者微信里的浏览器也能登录。

有人可能会问：“我之前没开通过网上银行，能直接登录吗？” 肯定不行呀。没开通的话得先去工商银行网点办理开通手续，也可以试试在工商银行手机银行 APP 上自助开通，开通之后才能进行登录操作，这一步可不能省。

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二、电脑端登录步骤，一步一步带你走

很多人习惯用电脑登录网上银行，觉得屏幕大操作起来更方便，那电脑端具体该怎么登录呢？跟着下面的步骤走准没错。

1. 打开你常用的浏览器，在地址栏里输入工商银行官网的网址 “www.icbc.com.cn”，输完之后敲一下回车键，就能进入官网首页了。
2. 进入首页后，在页面左上角能看到 “个人网上银行登录” 的按钮，点一下这个按钮，别点成旁边的 “企业网上银行登录” 了，不然就跑偏了。
3. 这时候会跳转到登录页面，有两种登录方式可以选，咱们先来说说卡号登录，这种方式大多数人用起来更顺手。
   • 在 “卡号 / 账号” 那一栏，把你的银行卡卡号输进去，输的时候慢点，别输错数字，输完最好再核对一遍。
   • 接着在 “登录密码” 栏输入你的网上银行登录密码，要注意区分大小写，要是不小心按了 Caps Lock 键，输的密码肯定不对。
   • 最后是输入验证码，看清楚图片上的字母和数字，区分大小写，输完之后点 “登录” 按钮，这样就登录成功啦。
   
   

那要是想用用户名登录呢？也简单。在登录页面点一下 “用户名登录”，然后输入你设置的网上银行用户名，再输入登录密码和验证码，点 “登录” 就能进去了。要是忘了用户名，用卡号登录进去之后，在 “我的账户” 里面能找到。

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三、手机端登录方法，随时随地都能操作

现在大家出门都带着手机，用手机登录工商银行个人网上银行也很方便，随时随地都能查账、转账，下面两种方法你可以试试。

方法一：用手机浏览器登录

1. 打开手机上的浏览器，不管是自带的还是你自己下载的都行，在地址栏里输入 “www.icbc.com.cn”，和电脑端的网址一样。
2. 进入官网后，页面会自动变成适合手机屏幕的样子，找到 “个人网上银行” 的入口，点进去。
3. 接下来的步骤和电脑端差不多，选择用卡号登录还是用户名登录，输入相应的信息和验证码，点 “登录” 就可以了。

方法二：通过手机银行 APP 间接操作

虽然手机银行 APP 和个人网上银行不是一回事，但很多业务在手机银行 APP 上也能办理，对于习惯用 APP 的人来说更方便。

1. 要是还没下载工商银行手机银行 APP，先去应用商店下载一个并安装好。
2. 打开 APP，点击 “登录”，可以输入手机号和登录密码登录，要是开通了刷脸登录，也能直接刷脸，更快捷。
3. 登录之后，在首页找到 “我的账户”，里面能查余额、看明细，也能转账，和个人网上银行的功能差不多。

有人可能会问：“手机登录和电脑登录，哪个更安全呀？” 其实只要你注意别在公共 WiFi 下操作，登录后及时退出，两种方式都挺安全的，不用太担心。

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四、不同登录方式对比，看看哪种适合你

为了让你更清楚不同登录方式的好坏，小编做了个表格，你可以根据自己的情况选。

登录方式	优点	缺点	适合人群
电脑端卡号登录	输入方便，适合办理复杂业务	只能在电脑前操作，不够灵活	经常在办公室，需要办理转账、理财等业务的人
电脑端用户名登录	用户名可能比卡号好记	忘了用户名就不好办	能记住用户名，觉得输入用户名更方便的人
手机浏览器登录	随时随地都能登录，方便快捷	手机屏幕小，输入可能容易出错	经常外出，需要临时查账、转账的人
手机 APP 登录	操作简单，有刷脸等快捷登录方式	需要下载 APP，占手机内存	习惯用手机处理事情，喜欢快捷操作的人

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五、登录时常见问题，教你怎么解决

登录的时候遇到问题别着急，小编总结了几个常见的，教你怎么解决。

问题 1：输入密码后总提示 “密码错误”

先看看是不是不小心把大小写搞错了，要是确定大小写没错，可能就是密码记混了。这时候可以点登录页面的 “忘记密码”，按照提示输入卡号、身份证号，再接收一下验证码，就能重新设置密码了。

问题 2：验证码总是输不对

有时候验证码图片确实模糊，你可以点一下验证码图片刷新一下，换一个清楚的再输。要是眼神不太好，还可以点旁边的 “语音验证码”，听着输就行。

问题 3：登录页面打不开或者加载很慢

这可能是浏览器的问题，你可以关掉浏览器重新打开试试，也可以换个浏览器，或者清理一下浏览器的缓存（在浏览器的设置里一般都能找到 “清除缓存” 的选项）。
有人会问：“登录成功后，能在网上银行交水电费吗？” 当然能，在首页找到 “缴费站”，里面有水电费、燃气费等各种缴费项目，绑定一下户号就能直接交了，特别方便。

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六、登录安全小提醒，这些要记牢

登录网上银行，安全最重要，小编给你提几个小建议：

• 登录官网的时候，一定要确认网址是 “www.icbc.com.cn”，别点那些短信里发的不明链接，以防被骗。
• 登录密码设置得复杂一点，别用生日、手机号这些容易被猜到的，最好是字母、数字、符号混着来，而且要定期换一下。
• 不要在网吧、商场这些公共场所的电脑上登录网上银行，要是万不得已用了，登录完一定要退出，再把浏览器的记录清理掉。
• 要是手机或者电脑丢了，赶紧打工行的客服电话 95588，把网上银行冻结，避免别人登录你的账户。

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七、小编的使用心得

其实小编一开始用工商银行个人网上银行的时候，也总在登录这一步卡壳，要么输错密码，要么找不到登录入口，后来多试了几次，慢慢就熟练了。现在不管是用电脑还是手机登录，都觉得特别方便，查账、转账几分钟就能搞定，再也不用跑银行排队了。
所以呀，你也别觉得登录网上银行有多难，跟着上面的步骤多试两次，肯定能学会。要是实在有哪里搞不懂，打 95588 找客服问问，他们会耐心教你的。希望这篇文章能帮到你，以后登录工商银行个人网上银行再也不用纠结啦！

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