第一次在商场买单，服务员递来 POS 机让刷卡，手都有点抖 —— 卡该怎么插？密码输错了会锁卡吗？刷完卡要不要拿什么凭证？其实不光是新手，就算用了几年卡的朋友，可能也说不清哪些步骤不能省。今天小编就带大家把刷卡的流程捋清楚，那些容易踩的坑，咱们一次避开。一起往下看吧！
一、刷卡消费的基本流程是什么？为什么按流程来才安全？
咱们先说说最常见的线下刷卡，比如在超市、服装店这些地方。流程其实不复杂，一般是这几步：首先，你把卡递给收银员，或者自己拿着在 POS 机上操作；然后，POS 机会读取卡的信息，这时候要注意，芯片卡是插进去的，磁条卡是在卡槽里刷一下（现在磁条卡很少见了，大部分都是芯片卡，更安全）；接着，收银员会输入消费金额，你得盯着屏幕确认金额对不对，没错的话就按 “确认”；之后就是输密码，输的时候记得用手挡住键盘，输完按确认；最后，POS 机会打出小票，你签字确认，一联自己留着，一联给商家。
为什么要按这个流程来？因为每一步都有它的作用。比如确认金额，要是收银员输错了，你没看就确认，多扣了钱就麻烦了；签字呢，是为了证明这笔消费是你本人操作的，万一后续有争议，小票就是凭证。有朋友问 “要是商家说不用签字，直接拿走卡就行，能省这步吗？” 最好别省，尤其是大额消费，签字能帮你减少很多后续的麻烦。
二、不同场景下刷卡，具体该怎么做？哪里容易出问题？
在餐厅吃饭刷卡，和在自助缴费机上刷卡，操作起来有点不一样。咱们分开说说。
餐厅、商场这些有人操作的地方，怎么做才稳妥？首先，卡最好别离开你的视线。有些收银员会说 “我去后台刷”，这时候可以跟着过去，看着他操作。不是不信任人家，主要是防止卡片信息被偷偷复制。然后，金额一定要核对，小编见过有朋友买了 300 块的东西，收银员不小心输成 3000，没看就确认了，还好最后及时发现退了款，但耽误了不少时间。刷完卡后，小票一定要拿好，别随手扔在店里，上面有卡号的后几位，被人捡到可能会有风险。
那在自助 POS 机上刷卡呢，比如地铁站的自助售票机、商场的自助缴费机。这种时候没人帮忙，全靠自己操作。第一步，先检查机器有没有异常，比如插卡口是不是有松动、有没有贴别的东西，要是看着不对劲，换一台机器用。然后插卡的时候，芯片朝上还是朝下？一般机器上会有提示，仔细看看图标，别硬插，容易把卡弄坏。输金额的时候，小数点要看清楚，比如想充 50 元，别输成 500 元。最后，交易完成后，一定要等卡片完全退出来再拿走，有朋友急着赶车，卡还没出来就走了，回头找就难了。
网上用信用卡或储蓄卡支付，算不算刷卡消费？也算的，流程又不一样。一般是在支付页面选择 “银行卡支付”，然后输入卡号、姓名、有效期（信用卡才有）、安全码（信用卡背面的后三位），有些还需要短信验证码。这里要注意，安全码和短信验证码绝对不能告诉别人，哪怕对方说自己是客服也不行。有朋友问 “但有些网站说要保存卡号，下次支付方便，能同意吗？” 小编建议别保存，尤其是在公共设备上，比如网吧的电脑，保存了信息容易被别人盗用。
三、要是不按这些步骤来，会发生什么？遇到问题该怎么解决？
如果没确认金额就刷卡，会怎样？最常见的就是多扣钱。比如买了 150 元的东西，收银员输成 1500 元，你没看就输了密码，钱直接就扣走了。这时候别慌，拿着小票找商家，让他们核对后台记录，一般都能把多扣的钱退回来。但要是你已经离开店了才发现，可能就需要联系银行调账单，过程会麻烦很多。所以啊，确认金额这一步，再急也不能省。
要是密码输错了三次，卡被锁了该怎么办？别担心，不会一直锁着的。大部分银行的规定是，密码输错三次后，当天不能再用，但第二天会自动解锁。要是急着用卡，也可以带身份证去银行柜台解锁，或者打银行客服电话（卡背面有号码），按提示操作。有朋友怕麻烦，想不解锁直接用别的卡，其实解锁不复杂，花几分钟就能搞定。
还有一种情况，刷完卡后，POS 机显示 “交易失败”，但收到了扣款短信，这钱到底扣没扣？这种情况叫 “单边账”，就是银行扣了钱，但商家没收到。这时候千万不要重新刷一次，不然可能会被扣两次钱。正确的做法是，让商家在 POS 机上查一下交易记录，要是确实没收到，让他们出一个 “交易失败证明”，然后你拿着证明联系银行，一般 1-3 个工作日，钱会退回到卡里。小编之前就遇到过一次，还好没重新刷，不然就亏大了。
其实刷卡消费说难不难，说简单也不简单。关键是每个步骤都别马虎，确认金额、保护密码、收好凭证，这几点记牢了，基本不会出大问题。新手朋友不用怕，多刷几次就熟练了。要是遇到不确定的地方，别不好意思问，收银员、银行客服都能帮你解答。希望这些能帮到大家，让咱们刷卡的时候既方便又安心。

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