你是不是也遇到过这种情况？手里拿着银行卡，想查个账单明细，可翻遍手机 APP 也没找到入口；或者急着办理转账，却忘了限额规则，这时候就特别想找中国银行的客服问问清楚。但翻来翻去，就是不知道中国银行电话客服号码是多少，好不容易找到个号码打过去，要么占线要么不知道该按哪个按键，急得团团转。别慌，今天小编就把这些问题一次性解决，不光告诉你准确的客服号码，还会教你怎么打更顺利。
一、基础问题：中国银行电话客服号码到底是什么？为什么要记这个号码？
可能有人会问，中国银行那么大的银行，客服号码应该有好几个吧？其实呢，中国银行有一个全国统一的电话客服号码，这个号码是 95566。不管你在哪个城市，只要拨打这个号码，都能联系到中国银行的客服。
那为什么要记住这个号码呢？因为当我们在使用中国银行的服务时，总会遇到各种各样的问题。比如银行卡丢了想挂失，这时候打 95566 就能快速办理；还有像查询余额、了解贷款政策这些事，不用跑银行，打个电话就能解决，多方便。
二、场景问题：想拨打中国银行客服电话，该怎么做？哪里能确认号码真假？
知道了号码是 95566，那该怎么打呢？其实很简单，在手机或者座机上直接输入 95566 就行。不过要注意哦，要是用手机打，最好在信号好的地方，不然可能会断联。
但有些朋友可能会担心，网上搜到的号码会不会是假的？这确实得注意。其实我们可以通过中国银行官方 APP 来确认，打开 APP 后，在 “我的” 页面里找客服相关的入口，里面肯定会有官方客服号码；另外，中国银行的官网也能查到，在首页最下方一般都有联系方式板块。这样确认过，就不用担心打到假号码了。
三、解决方案：要是打不通客服电话，会怎样？该怎么解决？
要是一直打不通 95566，那着急的事儿就没法及时解决。比如有笔转账没到账，心里肯定七上八下的。这时候也别慌，我们可以试试避开高峰期。一般来说，工作日的上午 9 点到 11 点，下午 2 点到 4 点是客服比较忙的时候，选择早上刚上班或者傍晚的时候打，接通概率会高一些。
还有个办法，就是通过中国银行 APP 的在线客服咨询。虽然不是打电话，但文字沟通也能解决不少问题，而且不用等太久。打开 APP 后，找到 “客服” 图标点进去，输入你的问题，很快就会有回复。
四、基础问题：拨打客服电话需要准备什么？有必要准备吗？
可能有人觉得，打个电话而已，不用准备啥。但其实准备一下能让沟通更顺畅。比如要查询银行卡相关的业务，得把卡号记住，或者把银行卡放在旁边，客服可能会问；要是办理挂失，身份证号也得记牢。
为什么要准备这些呢？因为客服需要确认你的身份，这样才能保证你的账户安全呀。要是信息没准备好，客服没法确认，很多业务就办不了，还得再打一次电话，多耽误时间。
五、场景问题：拨打客服电话后，语音提示太多，不知道按哪个键怎么办？
相信不少朋友都遇到过，拨通 95566 后，语音提示一条接一条，听着听着就懵了，不知道该按哪个键进入人工服务。其实这里有个小技巧，在语音提示播放的时候，仔细听 “人工服务” 对应的按键，一般会在提示的最后部分提到。
要是没听清也没关系，不用急着按按键，等语音提示播放完，系统可能会再次重复，这时候再仔细听就行。或者可以试试直接按 “0” 键，很多银行的客服电话，按 “0” 都能转人工，中国银行也不例外哦。
六、解决方案：要是客服解决不了问题，会怎样？还有其他办法吗？
有时候我们的问题比较复杂，客服可能一下子解决不了。这时候也别生气，客服会告诉你接下来该怎么做，比如让你去就近的银行网点办理，或者会记录你的问题，之后让专门的工作人员联系你。
要是你不想等，也可以自己去中国银行的线下网点。在手机上打开地图 APP，搜索 “中国银行网点”，就能找到离你最近的网点，还能看到营业时间，这样就不用白跑一趟了。
七、基础问题：客服电话是 24 小时服务的吗？为什么有的时候打不通？
有朋友会问，95566 是不是 24 小时都能打通？其实这个号码的人工服务是有时间限制的，一般是工作日的 8:30 到 17:30，周末和节假日可能会有调整。不过自助语音服务是 24 小时的，像查询余额这类简单的业务，通过自助语音就能办理。
那为什么在服务时间内也可能打不通呢？主要是因为咨询的人太多了，客服忙不过来。这时候可以耐心等一等，或者换个时间再打。
八、场景问题：在境外能拨打中国银行客服电话吗？该怎么打？
有些朋友在境外的时候，也会遇到需要联系中国银行客服的情况。这时候拨打 95566 的话，需要在号码前面加上中国的国家代码 “+86”，然后再拨区号，不过现在很多手机在境外拨打国内电话，会自动添加国家代码，还是挺方便的。
要是觉得国际长途费用高，也可以通过中国银行的国际版 APP 联系在线客服，和国内版操作差不多，这样能省不少话费。
九、解决方案：要是不小心挂了电话，还能接到客服回拨吗？
有时候可能因为信号不好，或者手滑，刚接通客服电话就挂了。这时候别担心，要是你之前已经和客服说过自己的联系方式，客服会尝试回拨给你。但要是没留联系方式，那就得自己再打一次了。
所以建议大家在和客服沟通的时候，尽量先告诉客服自己的手机号，这样就算意外挂断，也能收到回拨，不用重新排队等待。
其实啊，拨打中国银行电话客服并没有那么难，只要记住 95566 这个号码，再掌握一些小技巧，就能顺利解决问题。小编希望今天说的这些，能帮到大家。以后再遇到和中国银行相关的问题，就知道该怎么联系客服，怎么高效沟通啦。

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