第一次做外贸网站？这6个注意事项90%新手都会忽略
外贸建站以及内贸建站这两种行为, 它们在表面上的样子可能看起来是一样的, 但是核心逻辑完全不同这个事实是不能忽略的。
新手最容易犯的错误行为是拿做中文站的思路直接套到海外站上这个过程, 结果的客户体验差和询盘量低这两个现象会直接出现。下面这些内容包含6个注意事项并且已经按照优先级进行了排序, 看完之后用户可以直接对照检查这些事项来指导实践。
1. 服务器选对地区，速度差3倍
外贸网站的用户是位于境外的, 所以服务器必须放置在目标客户所在的区域之中, 如果要面向欧美市场进行选择的话, 就需要选择美国或者是德国的节点, 若是要做东南亚市场, 就应该选择新加坡或者是日本的节点, 一旦选错了地区, 页面的加载时间就会从1秒延长到3秒, 这时候海外的用户就会直接关掉页面, 国内服务器不需要进行ICP备案是其具备的一个优势, 但是在海外访问的时候需要绕路, 这样的话速度必然会变慢, 在预算有限的情况下, 至少要确保服务器是在距离目标市场2000公里以内的位置。
2. 内容不是”翻译”，是”本地化”
很多刚入门的人会犯错误, 他们直接把中文网站的内容用机器翻译成英文, 然后就把这个英文版本的网站上线了, 这种做法是非常大的一个坑。
海外的用户并不关心你们公司的历史背景以及领导的讲话内容, 他们真正关心的是你的服务能够解决什么具体的问题, 交货期限是多久, 相关的认证是否已经齐全, 以及是否能够提供样品邮寄服务。在撰写产品描述的时候, 建议以“你可能获得的好处”作为开头, 而不是单纯地强调“我们的产品有多么优秀”。
如果能让目标市场的母语使用者对文案进行审核和调整, 这种投入会比多花费几千块钱显得更加值得, 也更具价值。
3. HTTPS必须全程加密
海外的用户对于所谓的不安全的这种提示, 他们的忍耐程度可以说是非常低的, 只要浏览器一弹出那个黄色的警告框, 那么他们对网站的信任度就会直接变成零, 没有任何商量余地, 所以所有的页面, 包括那些需要填写信息的表单, 以及涉及到了金钱往来的支付环节, 都必须要去采用HTTPS这种安全协议来进行传输, 因为现在主流的那些云计算厂家, 以及比如像Certbot这样的工具, 都能够免费为大家签发证书, 这本身就是一个没有理由不去安装的理由, 大家千万不要觉得有难度, 在安装完成之后, 一定要仔细地去检查一下有没有残留的或者是混用的那种http资源, 这样才能避免出现混合内容的这种警告情况。
4. 速度优化：图片是最大杀手
海外的网络带宽有时候不太稳定, 如果有一张没有经过压缩的产品图片, 它的文件体积是2MB, 那么在4G网络的环境下, 上传它需要花费十几秒钟的时间, 所以在网站正式上线之前, 必须做好三件事情, 第一件是把所有图片都压缩到200KB以内, 并且优先使用WebP格式, 第二件是开启Gzip或者Brotli压缩技术, 第三件是在访问量逐渐增大的时候, 增加CDN分发功能, 我们的目标是要让首页的加载时间不超过3秒, 同时移动端的加载时间不要超过4秒。
5. 转化路径要匹配海外习惯
中文网站的习惯是在页面上放置“联系我们”和在线咨询的功能区, 但对于海外用户来说, 他们更加习惯于在产品页面直接看到“Inquiry Now”、“Request a Quote”以及“Get Sample ”这样的按钮选项；与此同时, 邮箱信息和WhatsApp的联系方式通常会被放在页面的页脚部分, 如果拥有WhatsApp Business账号的话, 还会选择直接生成链接并将其嵌入到页面之中。
需要明确的是, 绝对不要让用户为了找到与你进行询盘沟通的途径而感到困扰不已, 甚至需要通过翻阅多达三页的内容才能够得以实现。
6. SEO做Google，不是百度
外贸网站的主要流量入口来自于Google以及Bing这两个搜索引擎。对于robots.txt文件, 我们要求不要设置任何屏蔽规则。应当尽快生成sitemap, 并且必须将其提交到Google Search Console平台中。
在产品页面的标题部分采用“产品名+核心关键词+品牌名”这样的固定格式。同时还需要确保每个网页页面都具备独立的meta description内容。产品上线之后, 要对搜索控制台的抓取报告进行定期查看, 这种方法会比使用第三方的工具来获得的信息更加地准确可靠。
上线前快速检查清单：
服务器在目标市场区域，ping延迟<300ms
全站HTTPS，无混合内容警告
图片全部压缩，首页<3秒加载
产品页有明确的询盘、报价、寄样按钮
sitemap已生成并提交Google Search Console
页脚有邮箱、WhatsApp、公司实体地址
移动端无横向滚动，按钮可正常点击
请将这六条内容, 一条接一条地进行全面检查, 通过这样的方式, 新手外贸网站的基础质量就能够被提升到及格线以上的水平, 请不要急于一开始就大量叠加功能, 而是要先把重点放在确保海外用户能够瞬间看懂、瞬间产生信任感、以及瞬间发起询盘咨询这些工作做得足够到位, 在此基础上, 然后再去进一步考虑后续的扩展事宜。
常见问题
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外贸建站以及内贸建站这两种行为, 它们在表面上的样子可能看起来是一样的, 但是核心逻辑完全不同这个事实是不能忽略的。
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需要明确的是, 绝对不要让用户为了找到与你进行询盘沟通的途径而感到困扰不已, 甚至需要通过翻阅多达三页的内容才能够得以实现。