
你有没有过这种时候?刚收到转账提醒,想打开比安钱包确认一下,结果点了半天 APP,屏幕就卡在那个加载界面,转圈圈转得人心烦。或者输完密码点登录,半天没反应,退出去重进还是一样,急得想把手机扔了?别上火,这种情况不少人都遇到过,小编这就给你扒一扒快速解决的办法,看完说不定马上就能搞定,一起往下看吧!
先看看手机 “累” 着了没?
我们在使用手机的时候,后台开太多 APP,就像一个人干好几样活,总会累的。比安钱包需要足够的运行空间,要是手机内存满了,它肯定耍脾气进不去。
那怎么判断是不是手机的问题呢?
- 长按手机底部的 home 键(不同手机操作可能不一样),看看后台是不是堆了一屏幕 APP,把它们都往上滑关掉,只留下比安钱包试试。
- 打开手机设置,找到 “存储”,看看可用空间还剩多少,要是低于 1GB,赶紧删点没用的照片、视频,或者把不常用的 APP 卸载几个。
小编有次手机内存只剩几百兆,别说钱包了,连微信都卡得不行,清理完立马就顺畅了,你也可以试试。
网络 “掉链子”?这几招能救急
比安钱包这东西,离了网可不行。有时候看着信号满格,其实网络根本没连上,钱包自然进不去。
怎么确认是不是网络的问题呢?
打开浏览器随便搜个词,比如 “今天天气怎么样”,要是搜不出来,那就是网络的锅没跑了。
不同网络问题怎么解决?看这个表就清楚了:
| 网络类型 | 常见问题 | 解决步骤 |
|---|
| 家庭 WiFi | 突然断网,连不上 | 1. 把路由器电源拔了,等 10 秒再插上;2. 等路由器重启后,重新连接 WiFi;3. 要是还不行,打电话问问运营商是不是线路故障 |
| 手机流量 | 信号弱,网速慢 | 1. 走到窗边或户外,避开遮挡物;2. 下拉通知栏,开关一下飞行模式;3. 确认手机没欠费,欠费了交了费重启手机就行 |
| 公司 / 校园网 | 有防火墙,限制 APP | 1. 试试切换成自己的手机流量;2. 问同事或同学是不是也这样,要是大家都用不了,就是网络限制的问题 |
钱包版本太旧?该更新啦
比安钱包会经常更新,就像给衣服打补丁,修复一些小毛病。你用着旧版本,说不定刚好撞上它有 bug 的地方,自然进不去。
怎么更新呢?
- 安卓用户:打开应用市场,在搜索栏输 “比安钱包”,要是旁边显示 “更新”,点一下就行,等它自己下载安装。
- 苹果用户:打开 App Store,点右上角头像,往下翻找到比安钱包,有 “更新” 按钮就点,没有就是已经是最新版本了。
有朋友说,我以前用旧版本好好的啊?但软件更新不仅修 bug,还会适配新系统,你手机系统升级了,钱包不升级,可不就不兼容了嘛。
密码输错了?别不好意思
这事儿太常见了 —— 密码里有大写字母,输成小写了;或者数字和符号记混了,结果登录按钮点烂了也进不去。
该怎么检查呢?
- 输密码的时候,点一下输入框后面的小眼睛,让密码显示出来,一个一个对照着看,是不是和你记的一样。
- 要是实在记不清了,点登录页面的 “忘记密码”,用绑定的手机号或者邮箱找回。填验证码的时候仔细点,别输错了耽误时间。
小编有次设了个带特殊符号的密码,输的时候总把 “@” 和 “#” 弄混,折腾半天才发现,你可别犯这种错。
缓存 “堵” 住了?清理一下就通畅
比安钱包用久了,会存一堆缓存文件,就像家里的垃圾越堆越多,总得打扫。缓存太多,会让 APP 变卡,甚至进不去。
清理缓存的方法分手机型号:
- 安卓手机:打开设置→应用管理→找到比安钱包→存储→清除缓存(注意!别点 “清除数据”,不然登录信息就没了)。
- 苹果手机:苹果没法单独清缓存,只能先长按钱包图标卸载,再去 App Store 重新下载,登录的时候输对账号密码就行,资产不会丢的。
清理完第一次打开可能慢点,别催,等它加载完就好了,就像打扫完房间总得归置归置不是。
被安全软件 “拦” 住了?给它开绿灯
有些手机管家、杀毒软件,会把比安钱包当成 “可疑分子”,不让它联网或者启动,导致进不去。
怎么检查权限呢?
打开手机设置→应用管理→比安钱包→权限管理,看看 “联网权限”“启动权限” 是不是都打开了,要是显示 “禁止”,赶紧改成 “允许”。
还有些安全软件会在后台偷偷限制,你可以打开安全软件,在 “白名单” 里把比安钱包加进去,这样它就不会被拦截了。
服务器在维护?等一等就好
有时候不是你的问题,是比安钱包的服务器在升级维护,这时候谁都进不去,急也没用。
怎么知道是不是服务器维护呢?
- 关注比安钱包的官方公众号,一般维护前会发通知,告诉你几点到几点维护,让你提前做好准备。
- 去微博搜 “比安钱包 进不去”,要是一堆人在吐槽,那就是服务器的事儿了。
这种情况不用折腾,等维护结束了,自然就能进去。小编遇到过一次,维护了两个小时,结束后登录一切正常。
是不是手机系统不兼容?
现在手机系统更新快,有时候比安钱包还没跟上节奏,就会出现不兼容的情况,导致进不去。
怎么判断呢?
看看手机设置里的 “关于手机”,记下系统版本,然后去应用商店的比安钱包详情页,看看它要求的最低系统版本是多少,要是你的手机系统版本比要求的还低,那就得升级手机系统了。
升级系统前记得备份数据,虽然一般不会丢,但小心点总没错。升级完再打开钱包,说不定就好了。
以上这些方法,你按顺序试一遍,基本上能解决大部分问题。小编觉得,遇到钱包进不去的情况,千万别慌,越慌越容易出错。一步一步排查,总能找到原因。其实很多时候都是小问题,比如网络没连好、密码输错了,稍微调整一下就行。希望这些方法能帮到你,要是你还有其他好办法,欢迎在评论区分享,让更多人少走弯路。
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