【手机软件测试实用方法有哪些】+【新手易上手的操作技巧】

刚接触手机软件测试的新手，是不是总觉得 “不知道从哪下手测”？拿到一个 APP，要么只知道点几下核心功能，漏了很多问题；要么听说有很多测试方法，却不知道哪些适合自己，该怎么办呢？其实手机软件测试有很多实用方法，而且大多不难，新手一学就会。今天云哥就跟大家聊聊，常用的手机软件测试方法有哪些，还会分享几个新手易上手的操作技巧，一起往下看吧！😉

一、先搞懂：新手最该掌握的 5 种实用测试方法，简单又高效

可能有朋友会问，测试方法是不是都很复杂啊？其实不是，这 5 种方法都是日常测试中最常用的，新手只要记住核心逻辑，就能立马用起来。

1. 功能测试法：测 “软件能不能用”
   这是最基础的方法，就是测软件的功能能不能正常实现。比如测微信的 “发消息” 功能，要试 “发文字”“发图片”“发语音” 能不能成功，对方能不能收到。
   操作技巧：新手可以把功能列成清单，比如测外卖 APP，列 “浏览商品、加购物车、下单、支付”，测完一个打勾，这样就不会漏功能。之前有个新手朋友就是这么做的，本来总漏测 “取消订单” 功能，列清单后再也没漏过。
   
2. 兼容性测试法：测 “不同手机能不能用”
   手机品牌、系统版本不一样，软件可能会出问题。比如在安卓 13 上能用的 APP，在安卓 10 上可能闪退；在苹果 15 上显示正常，在苹果 12 上可能按钮错位。
   操作技巧：新手不用找所有手机，重点测 “主流机型 + 主流系统”，比如安卓端测华为、小米（系统选安卓 11、12、13），苹果端测 iPhone 12、13、14（系统选 iOS 15、16），这些覆盖了大部分用户，效率也高。
   
3. 易用性测试法：测 “软件好不好用”
   站在用户角度看软件用着方便不方便。比如测 “登录功能”，要是需要输入很长的账号，还没有 “记住密码” 功能，用户用着就麻烦，这就是易用性问题。
   操作技巧：新手可以把自己当成 “不懂技术的普通用户”，比如第一次用这个 APP，看能不能很快找到想要的功能，操作步骤是不是太多，有问题就记下来。
   
4. 异常测试法：测 “软件遇到问题会不会崩”
   模拟各种异常情况，看软件能不能应对。比如测 “下载功能”，突然断网、手机内存满了，看软件会不会提示 “网络错误”“内存不足”，而不是直接闪退。
   操作技巧：新手可以记几个常见异常场景：断网、弱网、手机没电自动关机、后台开很多 APP，每次测试都试 1-2 个，慢慢就熟练了。
   
5. 压力测试法：测 “软件用多了会不会卡”
   比如测 “刷新朋友圈”，快速刷新 10 次、20 次，看软件会不会变卡、闪退；测 “登录功能”，连续输错 10 次密码，看软件会不会锁住账号、有没有提示。
   操作技巧：新手不用用复杂工具，手动重复操作就行，比如反复点 “提交” 按钮，观察软件反应，有卡顿就记录下来。
   

二、不同测试方法对应的操作技巧（附表格）

为了让大家更清楚每种方法该怎么操作，云哥做了个表格，把方法、目的、新手技巧都列出来了，一看就懂：

测试方法	核心目的	新手易上手的操作技巧	适合测试的功能
功能测试法	确保功能正常实现	1. 列功能清单，测完打勾；2. 每个功能至少测 2 次，避免偶然情况	所有核心功能（登录、下单等）
兼容性测试法	确保不同手机正常使用	1. 优先测主流机型（华为、小米、iPhone 主流型号）；2. 测完后记录 “机型 + 系统 + 问题”	界面显示、功能操作
易用性测试法	确保软件好用、方便	1. 假装自己是新用户，记录 “找功能花了多久”；2. 看按钮大小、字体会不会影响操作（比如按钮太小难点）	所有用户常用功能
异常测试法	确保软件遇到问题不崩溃	1. 记 3 个常用异常场景（断网、内存满、输错信息）；2. 遇到闪退，立刻记录 “操作步骤 + 手机型号”	登录、下载、支付等关键功能
压力测试法	确保软件能承受多次操作	1. 手动重复操作 10-20 次（比如反复刷新、提交）；2. 观察手机有没有发烫、软件有没有卡顿	刷新、提交、登录等高频功能

三、新手必学的 3 个通用操作技巧，能少走很多弯路

除了每种方法对应的技巧，还有 3 个通用技巧，不管用哪种方法测试都能用，新手一定要学会。

1. 善用截图录屏，记录问题更清楚
   找到 bug 后，光说 “这里有问题” 没用，得让开发看明白。所以遇到问题时，要立刻截图（比如按钮错位），复杂问题就录屏（比如操作到某步闪退）。
   详细操作步骤：安卓手机下拉菜单找 “截图”“录屏” 按钮，苹果手机按 “电源键 + 音量上键” 截图、“电源键 + 音量下键” 录屏。截图后可以用画笔标红问题位置，比如把错位的按钮圈出来，这样开发一眼就能看到。博主经常使用这个技巧，之前有个 bug，光说开发没明白，一给截图，立马就懂了。
   
2. 做好测试记录，避免重复工作
   测试的时候要记清楚 “测了什么功能、有没有问题、问题在哪”，不然过几天就忘了。新手可以用 Excel 做个简单的记录表格，列 “测试时间、功能名称、问题描述、截图链接”。
   举个例子：“2024 年 X 月 X 日，测试外卖 APP‘下单功能’，问题：选择‘货到付款’后，仍提示‘请支付’，截图存在 D 盘‘测试记录’文件夹”。这样后续跟开发沟通、回归测试的时候，都能直接看记录，不用再重新测。
   
3. 遇到不懂的，及时问别硬扛
   新手遇到没见过的问题，比如软件闪退但不知道原因，别自己琢磨半天，及时问老同事或领导。比如可以问：“我测这个 APP 的时候，在小米 12 上点‘提交’就闪退，你之前遇到过这种情况吗？”
   技巧：问的时候要把 “手机型号、系统版本、操作步骤” 说清楚，别只说 “APP 闪退了”，这样别人才能更快帮你分析原因。我刚开始做测试的时候，遇到问题总不好意思问，后来问了才发现，很多问题老同事一句话就能解决，比自己扛着强多了。
   

四、常见问题解答：新手测试时最常问的 3 个问题

1. 问：我没有很多手机，怎么做兼容性测试啊？
   不用买很多手机，有两个办法：一是借同事的手机测（提前跟同事打好招呼）；二是用免费的在线测试平台，比如 “TestBird”，上面有很多模拟手机环境，虽然不如真机准，但新手用来练手足够了。
   
2. 问：测试的时候怎么才能找到更多 bug？
   新手可以试试 “换位思考”，把自己当成 “调皮的用户”，比如故意输错信息、反复点按钮、断网后再联网，这些操作很容易发现问题。另外，测完一个功能后，别马上关，多探索一下旁边的按钮，比如测完 “下单”，再试试 “修改收货地址”“取消订单”，可能会有新发现。
   
3. 问：测试方法这么多，我该先学哪种？
   新手先把 “功能测试法” 学好，这是最基础的，学会了能应对大部分测试场景。等功能测试熟练了，再学 “兼容性测试法” 和 “异常测试法”，一步一步来，不用着急。
   

五、云哥的个人心得

做手机软件测试这么多年，云哥觉得，新手不用追求 “掌握所有方法”，先把常用的几种练熟，能用好就很厉害。而且测试不是 “找越多 bug 越好”，而是 “找到关键 bug，确保软件上线后用户用着没问题”。
另外，新手要多动手，别光看教程。比如看到 “功能测试法”，就找个常用的 APP（比如计算器、备忘录）练手，测一遍就知道怎么回事了。刚开始可能会慢，但练多了就会越来越顺。希望今天的内容能帮到新手朋友，慢慢找到测试的感觉，越做越好！🥰