手机应用软件测试的具体流程有哪些

你是不是看到 “手机应用软件测试” 就觉得复杂？想知道一款 APP 上线前要经过哪些测试，却被网上的说法绕得头晕，连手机应用软件测试的具体流程有哪些都搞不清？别慌，不管是想入行做测试，还是单纯好奇 APP 怎么保证好用，云哥今天都用大白话把流程拆解开，连新手都能看懂，一起往下看吧！😉

一、测试前：先搞清楚 “要测什么”

在开始测试前，可不能瞎忙活，得先明确目标，这一步就像做饭前先列买菜清单一样重要：

1. 看 “需求文档”：开发 APP 前，会有一份写清楚 “APP 要实现什么功能” 的文档，测试的人得先吃透这份文档。比如测一款购物 APP，要知道它得有 “加购物车”“下单付款”“查物流” 这些功能，不能漏测；
2. 列 “测试清单”：把要测的内容一条一条写下来，比如 “登录功能：输对账号密码能进，输错会提示”“支付功能：微信、支付宝都能付，付完能收到订单”。我经常使用的方法是，把自己当成用户，想用户会怎么用，就把对应的场景列进清单；
   不过话说回来，有些小众 APP 的需求文档写得很简单，这时候就得主动问产品经理，不然很容易理解错要测的内容。

二、测试中：按步骤 “找问题”

准备好后就进入核心测试环节了，这一步主要是 “用各种方式用 APP，找它的毛病”，具体分 3 步：

1. 测 “基础功能”：先确保 APP 的核心功能能正常用。比如测聊天 APP，要试 “发文字能收到”“发图片不模糊”“语音能听清”；测外卖 APP，要试 “能选餐”“能备注”“能提交订单”。这一步就像检查衣服有没有破洞，是最基础的；
2. 测 “特殊情况”：光测正常用还不够，得模拟用户可能遇到的特殊场景。比如 “手机没网时，APP 会不会提示‘没网’”“一次发 10 张图片会不会卡住”“手机快没电时，APP 会不会闪退”。有次我测一款笔记 APP，就发现手机没电关机后，没保存的内容丢了，这个问题后来被修复了；
3. 记 “问题细节”：找到毛病后，得写清楚 “在哪个页面、怎么操作出现的问题”，最好还能截个图。比如 “在登录页面，输错密码后没提示‘密码错误’，反而卡住了”，这样开发的人一看就知道在哪儿找问题。

这里要融入的 LSI 关键词 “手机软件测试步骤”，其实就是上面这三步，按顺序来基本不会乱。

三、测试后：“跟进问题” 直到解决

找到问题不是结束，还得盯着问题被修好，这一步就像买东西后跟进快递进度：

1. 把问题 “发给开发”：把记下来的问题整理成报告，发给做 APP 的开发人员，告诉他们 “有哪些毛病要改”；
2. 等开发 “改完再测”：开发改完后，测试得再测一遍，确认问题真的解决了。比如之前测到 “付款后没订单”，开发改完后，得重新付一次款，看能不能收到订单；
3. 汇总 “测试结果”：要是所有问题都改好了，就汇总测试结果，告诉大家 “这款 APP 能上线了”；要是还有没改的问题，得和团队商量 “要不要先上线，还是等改完再上”。

或许暗示，有些问题开发觉得 “不影响用，不用改”，这时候就得拿出用户可能遇到的场景说服他们，不然上线后用户会抱怨。

四、上线后：“售后” 测试不能少

APP 上线后，测试也不能歇着，还得做 “售后” 测试：

1. 看 “用户反馈”：用户用 APP 时遇到的问题，可能测试时没发现，得盯着应用商店的评论、客服反馈，比如用户说 “某页面点不动”，测试就得赶紧去复现这个问题；
2. 测 “更新功能”：APP 更新新功能后，得重新测新功能，还要测新功能会不会影响旧功能。比如购物 APP 加了 “直播带货” 功能，得测 “直播时能下单”，还要测 “之前的付款功能没被影响”。

这里有个知识盲区我得说一下，有些 APP 上线后出现的问题，比如 “只有某品牌手机用不了”，具体为什么会这样，涉及到手机系统和 APP 的兼容性，具体机制待进一步研究，不过测试时多找几款不同品牌的手机测，能减少这种情况。
我个人觉得，手机应用软件测试的流程虽然看起来多，但只要按 “准备→测试→跟进→售后” 的顺序来，其实很清晰。要是想入行做测试，不用怕复杂，从测简单的 APP 开始，慢慢积累经验就行。希望云哥今天说的这些，能帮到想了解测试流程的朋友，要是还有不清楚的，随时问我就行！😃