手机软件测试具体做什么工作？详细拆解，一看就懂

想入行手机软件测试，却不知道每天具体要做啥？担心工作内容太复杂，自己学不会？新手如何快速了解手机软件测试的工作流程，避免入职后手足无措？别慌，云哥今天就把手机软件测试的具体工作拆解开讲，每个环节都用大白话说明白，一看就懂，一起往下看吧！😉
先跟大家说，手机软件测试没想象中难，主要就是 “找问题、记问题、跟进问题”，但具体到每天的工作，还是有很多细节的。我整理了手机软件测试核心工作模块的对比表，大家先有个整体概念：

工作模块	具体内容	常用工具	新手常见误区
测试准备	熟悉软件功能、编写测试用例	Excel、思维导图软件	没吃透功能就写用例，导致用例漏场景
执行测试	按用例操作手机软件、找 bug	手机（安卓 /iOS）、截图工具	只测正常场景，忽略异常情况（如输错密码）
bug 管理	记录 bug 详情、提交给开发、跟踪修复	禅道、Jira、Excel	bug 描述不详细，开发没法复现问题
回归测试	验证开发修复的 bug 是否解决	手机、之前的测试用例	只测修复的 bug，没检查是否引入新问题
测试报告	整理测试数据、总结测试结果	Word、Excel	报告只写 “测试通过”，无数据支撑

我之前带过一个新手，刚开始写测试用例只测 “正常操作”，比如测试登录功能只测 “输正确账号密码”，后来才知道还要测 “输错密码”“不输账号” 这些异常场景，不然软件上线后很容易出问题。

一、测试准备阶段：没做好准备，测试肯定乱！

正式测试前要做准备，不然上手后会手忙脚乱，具体要做两件事：

1. 熟悉手机软件功能：
   • 拿到要测试的软件（比如购物 APP、社交 APP），先花 1-2 天把所有功能都用一遍，比如购物 APP 要测 “浏览商品、加购物车、下单、付款”，每个步骤都记在笔记本上；
   • 遇到不明白的功能，及时问产品经理或开发，别自己猜，比如 “这个按钮点了没反应，是功能没开发完还是我操作错了”，一定要问清楚。
     有朋友问：“熟悉功能一定要用手机测吗？” 当然，手机软件测试就是要在真实手机上操作，电脑模拟器只能辅助，不能替代真实手机。
   
   
2. 编写测试用例：
   • 用 Excel 列测试用例，每条用例包含 “测试场景”“操作步骤”“输入数据”“预期结果”，比如测试登录功能的一条用例：
     • 测试场景：输入错误密码登录；
     • 操作步骤：1. 打开 APP；2. 输入正确账号；3. 输入错误密码；4. 点击登录按钮；
     • 输入数据：账号 “123456”，密码 “111111”（正确密码是 “654321”）；
     • 预期结果：提示 “密码错误，请重新输入”。
       博主经常使用的 Excel 模板，新手可以直接套用，把场景列全，别漏了 “边界场景”（比如输超长账号、特殊字符密码）。
     
     
   
   

二、执行测试阶段：这才是核心，每天都要做！

执行测试就是在手机上按测试用例操作，找软件的问题（也就是 bug），具体步骤：

1. 准备测试设备：
   • 至少准备 2-3 台不同的手机，比如 1 台安卓（华为或小米）、1 台 iOS（iPhone），因为不同系统的软件可能会有不同问题；
   • 手机系统版本也要注意，比如安卓要测 Android 10、Android 12，iOS 要测 iOS 15、iOS 16，旧系统和新系统都得覆盖，不然旧手机用户用不了就麻烦了。
   
   
2. 按用例执行测试：
   • 打开手机软件，按测试用例的步骤一步步操作，比如测试购物车功能，就真的加商品、改数量、删除商品；
   • 遇到和 “预期结果” 不一样的情况，就是发现了 bug，比如预期提示 “密码错误”，结果直接闪退，这就是严重 bug；
   • 发现 bug 后，马上用手机截图（最好截操作步骤和错误画面），记清楚当时的操作，比如 “在 iOS 15 的 iPhone 13 上，打开 APP 后点购物车，闪退”。
     有新手问：“执行测试要按顺序来吗？” 可以按模块来，比如先测登录模块，再测首页模块，最后测下单模块，这样不容易乱。
   
   

三、bug 管理阶段：找到 bug 不算完，还要跟进到底！

找到 bug 后，不能只自己知道，要提交给开发人员修复，还要跟踪进度，具体做：

1. 记录 bug 详情：
   • 用 bug 管理工具（比如禅道）或 Excel 记录，内容要包含 “bug 标题”“所属模块”“操作步骤”“截图”“严重程度”，比如：
     • bug 标题：iOS 端登录输入特殊字符闪退；
     • 所属模块：登录模块；
     • 操作步骤：1. 打开 APP；2. 输入账号 “123456”；3. 输入密码 “@#$%^&”；4. 点击登录；
     • 截图：闪退前的界面截图；
     • 严重程度：高（影响用户登录，没法使用 APP）。
       别只写 “APP 闪退”，开发人员不知道在哪闪退、怎么闪退，根本没法修。
     
     
   
   
2. 提交与跟踪：
   • 把记录好的 bug 提交给开发团队，开发修复后，会标记 “已修复”；
   • 我们要重新在手机上测试，验证 bug 是否真的解决，比如之前闪退的问题，修复后再按同样步骤操作，看还会不会闪退；
   • 要是没解决，就把情况反馈给开发，让他们继续修，直到解决为止。
   
   

四、回归测试与报告：测试收尾，也很重要！

所有 bug 修复得差不多后，要做回归测试，最后写测试报告：

1. 回归测试：
   • 不仅要测修复好的 bug，还要测之前没问题的功能，防止开发修复时引入新 bug，比如修复登录闪退，还要测购物车、下单功能，确保它们还能用；
   • 回归测试通过后，软件才能准备上线。
   
   
2. 写测试报告：
   • 用 Word 整理测试数据，比如 “本次测试共执行用例 120 条，发现 bug 18 个，已修复 16 个，未修复 2 个（计划下次迭代修复）”；
   • 总结测试结果，比如 “本次测试的购物 APP，核心功能（登录、下单、付款）无严重 bug，可上线；未修复的 2 个 bug 为 minor 级别（如界面字体不一致），不影响使用”。
   
   

五、核心问题解答：新手最关心的 3 个问题！

1. 问：手机软件测试每天都要测同一个软件吗？会不会很枯燥？
   答：不会一直测同一个版本！软件会不断更新迭代，比如这个月测 1.0 版本，下个月测 2.0 版本，每次都有新功能要测，而且每次测都可能发现新 bug，还是有新鲜感的。
2. 问：新手没手机测试设备，能用模拟器代替吗？
   答：初期可以用模拟器练手，比如安卓用雷电模拟器，iOS 用 Xcode 模拟器，但正式测试一定要用真实手机！模拟器和真实手机差别很大，比如模拟器不会出现 “手机内存不足导致闪退” 的问题，而真实手机会遇到。
3. 问：手机软件测试需要会编程吗？新手学起来难不难？
   答：基础测试不用会编程！大部分手机软件测试工作（功能测试）只要会操作手机、写用例、找 bug 就行，新手只要肯学，1-2 个月就能上手。要是想往高级测试发展，再学编程也不迟。

最后啊，云哥想跟大家说，手机软件测试的工作虽然琐碎，但很有意义，你找到的每个 bug，都能让用户用软件时更顺畅。新手不用怕，从熟悉功能、写简单用例开始，一步一步来，慢慢就能熟练。要是你身边有想入行的朋友，也可以把这些内容分享给他们，希望能帮到你，祝你早日成为靠谱的手机软件测试工程师！😊