计算机软件测试员主要做什么工作

咱平时用的 APP、网页，为啥有的用着顺溜，有的总出 bug？这背后其实有计算机软件测试员在忙活！但不少朋友好奇，计算机软件测试员主要做什么工作呀？是不是就随便点点手机、点点电脑就行？今天云哥就跟大伙掰扯掰扯这个岗位的日常，保证说得明明白白，一起往下看吧！😉

先搞清楚：软件没上线前，测试员要做哪些准备工作？

可别以为测试员就光等着测软件，上线前的准备工作多着呢！

• 先看需求文档，把测试点列出来：开发团队把软件要做的功能写在需求文档里，测试员得先把这些文档啃明白。比如 APP 要加个 “一键登录” 功能，测试员就得想：手机号输错了咋提示、没网的时候能不能登、登完能不能正常跳转首页，这些都得一条一条列成测试点，漏一个都可能出问题。
• 写测试用例，把步骤写详细：光有测试点还不行，得写成能照着做的测试用例。就像做番茄炒蛋要写步骤一样，测试用例得写清楚 “先点哪个按钮、输入什么内容、预期会出现啥结果”。我之前见过新手写的用例，就写 “测登录功能”，这哪行啊？别人照着做都不知道从哪儿下手，所以用例必须写得细。

有人会问：“云哥，要是需求文档写得不清楚咋办？” 这时候就得主动找产品经理、开发问，别自己瞎猜！你想啊，要是理解错需求，测的时候方向都偏了，最后软件出问题，锅还得你背，多不值当。

软件开发中，测试员的核心工作是啥？

等开发把软件模块做出来，测试员的重头戏就来了，主要就是 “找 bug” 和 “跟踪 bug”。

• 按测试用例一步步测，找软件的毛病：打开软件，照着之前写的用例操作，比如输入错误密码看登不登得上、连续点 10 次按钮看会不会卡住。遇到不对劲的地方，就是找到 bug 了，得把 bug 出现的情况记下来，比如 “在安卓 10 系统下，点‘提交’按钮没反应”，还得截个图或者录个视频，方便开发看。
• 把 bug 反馈给开发，盯着他们改好：找到 bug 后，要录入专门的工具（比如 Jira），然后通知开发。开发改完后，测试员还得再测一遍，看 bug 是不是真的修好了，有没有因为改这个 bug 又出新毛病。我之前遇到过开发改了个登录 bug，结果注册功能坏了，还好我复测的时候发现了，不然上线就麻烦了。

不过话说回来，有的时候找了半天没找到 bug，是不是就说明软件没问题？也不一定！可能是测试用例没覆盖到，或者测试场景太单一，这时候就得换着花样测，比如模拟用户乱点、断网断网再连，说不定就能找出隐藏的 bug。

软件上线后，测试员就没事了吗？

好多人以为软件上线，测试员就可以歇着了，其实不是这样。

• 关注用户反馈，测线上问题：用户用软件的时候，可能会遇到测试阶段没发现的问题，比如某个地区的用户登不上、付款后没收到订单。测试员得把这些问题复现出来，再交给开发修，修完后还得测修复后的版本，确保没问题才能重新上线。
• 总结测试经验，为下次做准备：每次项目结束，测试员得写总结，比如 “这次漏测了老年模式下的功能”“某个测试工具用得不熟练耽误了时间”，下次再做类似项目，就能避开这些坑。我常跟新人说，总结特别重要，不然老在同一个地方栽跟头，进步太慢。

但有些朋友觉得 “上线后事儿少，能摸鱼”，这可不行！线上问题关系到用户体验，要是处理不及时，用户可能就卸载软件了，公司损失就大了，所以上线后也得绷紧弦。
我觉得计算机软件测试员这活儿，看着不难，但要做好得细心、有耐心。别觉得 “找 bug” 是挑刺，其实是在帮用户避免麻烦，帮公司减少损失，挺有意义的。要是你喜欢琢磨细节、不怕麻烦，那这个岗位还挺适合你的。希望今天说的这些，能帮你搞懂测试员的工作，要是还有啥疑问，随时问我！