【软件测试主要测哪些内容】，帮你快速搞懂测试关键项

刚接触软件测试的朋友，是不是总被 “测试关键项”“核心测试点” 这些词绕得晕头转向？想快速搞懂软件测试主要测哪些内容，可搜来的资料要么太零散，要么全是专业术语看不懂？云哥做软件测试快 5 年了，平时也常收到新手朋友的提问，今天就用大白话把测试关键项拆解开，还会加一些同行和用户的真实经验，保证你看完就能有清晰认知，一起往下看吧！😉

先明确：软件测试绕不开的 5 个关键项，每个都得盯紧

咱们聊软件测试主要测哪些内容，其实核心就是 5 个关键项，不管是测手机 APP、电脑软件还是网页，这些都得覆盖到。云哥整理了一张简单的清单，连新手都能一眼看明白。
第一个关键项是 “功能正常性”，简单说就是软件 “能不能干活”。比如你用外卖 APP，点 “下单” 能不能成功提交，选 “收货地址” 能不能正确定位，这些都是功能测试要查的。我之前带过的新手实习生，刚开始就盯着这个关键项练，一周就能独立测简单功能了。有位做电商测试的同行还分享过，她曾经漏测了 “优惠券使用” 功能，结果上线后用户用不了优惠券，差点造成大麻烦，所以功能测试真的是基础中的基础。
第二个关键项是 “使用流畅度”，也就是用户用着顺不顺手。比如软件打开要等 10 秒以上，滑动页面时总卡顿，这些都会影响体验。之前有个用户给我留言说，他本来很喜欢一款记账软件，但每次添加账单都要加载半天，最后实在受不了就卸载了。这就说明，流畅度虽然不直接影响功能使用，但也是测试的关键项，毕竟没人愿意用一款 “卡得要死” 的软件。
第三个关键项是 “多设备兼容”，咱们在使用软件的时候，有人用安卓手机、有人用苹果手机，还有人用平板，要是软件只在某一种设备上能用，那肯定不行。我之前测过一款办公软件，在安卓 13 上用着好好的，到了安卓 10 上就总闪退，后来查出来是系统适配问题。还有位做教育软件测试的朋友说，他们专门找了 10 多种不同品牌的手机来测兼容，就是怕上线后学生用不了，这点真的很重要。
第四个关键项是 “信息安全性”，现在大家对个人信息越来越重视，软件要是保护不好用户信息，绝对没人敢用。比如你用理财 APP，输入的银行卡号会不会被泄露，登录时输错几次密码会不会锁定账号，这些都是安全测试的关键。之前有款社交软件因为安全漏洞，导致用户手机号被泄露，最后不仅被罚款，还丢了大量用户，所以安全这块真的不能马虎。
第五个关键项是 “数据准确性”，比如你用购物软件，结算时商品总价会不会算错，用办公软件做表格，公式计算结果对不对。我之前测过一款记账软件，发现用户输入 “收入 1000，支出 500”，余额却显示 “600”，后来查出来是计算逻辑错了。有位做金融软件测试的同行也说，他们对数据准确性要求特别高，哪怕是小数点后两位错了，都得立马修改，毕竟涉及到钱的事，一点都不能错。

每个关键项具体咋测？新手也能上手的简单方法

知道了关键项，还得知道具体怎么测，云哥就把我平时常用的方法教给大家，步骤简单，照着做就行。

1. 功能测试：按 “场景 + 操作 + 验证” 来，不会漏

第一步，先想用户会怎么用这个功能，比如测 “登录功能”，就考虑 “输入正确账号密码”“输入错误密码”“不输入账号直接点登录” 这几种场景；
第二步，按场景一步步操作，比如输入错误密码后点登录；
第三步，看结果对不对，要是弹出 “密码错误” 的提示，就说明功能没问题；要是没提示还能登录，那就是有 bug。
有位新手朋友用这个方法，一周就测出了 3 个功能问题，还被领导表扬了，所以这个方法真的很实用。

2. 流畅度测试：自己用 + 看数据，双管齐下

第一步，自己实际用软件操作，比如连续打开 5 个页面，感受有没有卡顿；
第二步，看软件后台数据，比如页面加载时间超过 3 秒就算不流畅；
第三步，把卡顿的地方记下来，比如 “打开‘我的订单’页面时卡顿 2 秒”。
之前有个做游戏测试的用户分享，他们测流畅度时，还会让不同年龄段的人来试，毕竟年轻人和长辈对 “流畅” 的感受可能不一样，这个思路大家也可以借鉴。

3. 兼容性测试：多找设备试，重点记 “异常”

第一步，找常用的设备型号，比如安卓选小米、华为，苹果选 iPhone 13、14；
第二步，在每个设备上打开软件，逐个功能简单操作；
第三步，把出现问题的情况记清楚，比如 “华为 Mate 40，安卓 12 系统，软件首页图片显示不全”。
但有些朋友想要测更多设备，可自己手里没那么多机器该怎么办呢？其实可以租测试设备，或者用在线兼容测试平台，我常用的一个平台，里面有上百种设备，性价比还挺高，新手朋友也可以试试。

新手必看：测关键项时容易踩的坑，避开能少走弯路

云哥平时跟新手交流，发现大家测关键项时总踩一些相同的坑，今天就给大家提个醒。
第一个坑是 “只测正常场景，漏测异常场景”，比如测登录只测 “正确账号密码”，却忘了测 “账号不存在”“密码为空” 的情况。之前有个实习生就犯过这错，结果上线后用户输错账号没提示，投诉了好多次。
第二个坑是 “只在自己常用的设备上测兼容”，比如自己用安卓手机，就只测安卓设备，忘了测苹果设备。有位做教育 APP 测试的朋友说，他们之前就因为漏测苹果设备，上线后 iPad 用户用不了，紧急下架整改，损失挺大的。
第三个坑是 “不记录测试过程”，测的时候发现问题没及时记，回头就忘了怎么复现。我刚做测试时也犯过这错，后来养成了随时记笔记的习惯，不管是用笔记本还是手机备忘录，把问题写清楚，这样跟开发沟通也方便。
云哥觉得，想快速搞懂软件测试主要测哪些内容，关键就是把这几个关键项吃透，再结合实际操作练手。新手不用怕犯错，每个有经验的测试都是从踩坑过来的。今天分享的内容，有我自己的经验，也有同行和用户的真实反馈，希望能帮到你。要是你还有其他疑问，也可以留言问我，咱们一起交流进步！