软件测试工作内容详解，一文带你全面了解

大家好啊，我是云哥，很多刚接触 IT 行业的朋友，都听说软件测试岗位入门容易，但具体要做啥，心里没谱。今天云哥就给大家好好说道说道，软件测试到底是干些啥的，希望能帮到想入行的你！

一、软件测试前要做的准备工作，你知道多少？

在正式开始测试软件前，我们可不能瞎忙活，得先做好准备。那准备阶段具体要做什么呢？首先得吃透需求文档，啥是需求文档？就是产品经理写的，告诉我们这个软件要实现哪些功能、达到什么效果的文件。如果连需求都没搞懂，后面测试肯定会跑偏。
然后要写测试计划和测试用例，测试计划就是规划测试的范围、时间、资源这些；测试用例呢，就是把测试步骤、预期结果一条条列出来，这样测试的时候才不会遗漏。有朋友会问，一定要写测试用例吗？云哥觉得，对新手来说，写测试用例能帮我们理清思路，避免测试的时候想到哪做到哪，漏测了关键功能就不好了。
我们在使用这些文档的时候，还要和产品经理、开发人员多沟通，有不懂的地方及时问，别自己憋着，这样才能确保对需求的理解没错。

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二、正式测试时，核心工作有哪些？

准备工作做好了，就该进入正式测试环节了。这时候主要做啥呢？云哥为大家带来了详细的工作内容，一起看看吧！
首先是功能测试，就是检查软件的功能能不能正常用。比如一个购物 APP，下单、付款、退货这些功能，都要一个个试，看点击后有没有反应，结果对不对。那怎么判断功能正常呢？就对照之前写的测试用例，按照步骤操作，看实际结果和预期结果是不是一样。
然后是兼容性测试，现在大家用的手机、电脑系统不一样，浏览器也有好几种，软件得在这些不同的环境下都能正常运行才行。比如有的软件在安卓手机上能用，在苹果手机上就闪退，这就是兼容性有问题。我们在做兼容性测试的时候，会用到不同型号的设备，逐个去测试。
还有性能测试，比如软件同时有很多人用的时候，会不会卡顿、崩溃。像春运抢票的时候，12306APP 要是性能不行，大家就抢不到票了。那性能测试怎么测？会用一些测试工具，模拟很多用户同时操作，看软件的响应速度、稳定性怎么样。
这里云哥给大家做了个表格，对比下这几种常见测试的区别：

测试类型	核心目的	常用方法
功能测试	检查软件功能是否正常实现	对照测试用例逐步骤操作
兼容性测试	确保软件在不同环境下正常运行	用不同设备、系统、浏览器测试
性能测试	验证软件在高负载下的稳定性和响应速度	用工具模拟多用户并发操作

有朋友问，除了这几种测试，还有没有其他的？当然有，比如安全性测试，检查软件会不会泄露用户信息，但对新手来说，先把上面这几种掌握好就差不多了。

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三、测试中发现问题了，该怎么办？

测试的时候，肯定会遇到软件有问题的情况，比如点击按钮没反应、显示的数据不对，这时候该怎么做呢？首先要把问题详细记录下来，记清楚出现问题的步骤、环境，最好再截个图，这样开发人员才能快速找到问题所在。
然后把记录的问题提交到缺陷管理工具里，像 Jira 就是很多公司常用的。提交完之后，还要跟踪问题的修复情况，开发人员修复好后，我们要再测试一遍，看问题是不是真的解决了，有没有新的问题出现。
但有些朋友想要快速解决问题，发现问题后直接找开发人员说，没记录下来，这样很容易忘记，也不利于后续追溯。所以云哥建议，不管问题大小，都要规范记录，这样工作才更高效。

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四、测试结束后，还有哪些收尾工作？

软件测试不是测完就完事了，还有收尾工作要做。首先要写测试报告，把测试的过程、发现的问题、测试结果都整理进去，让领导和相关人员知道这个软件的质量怎么样，能不能上线。
然后要把测试过程中用到的文档、用例、截图这些资料整理好，归档保存，方便以后查看。另外，还要和团队一起复盘这次测试，看看哪里做得好，哪里有不足，下次测试的时候改进。
有朋友会问，测试报告一定要写得很复杂吗？其实不用，把关键信息说清楚就行，对新手来说，简洁明了比长篇大论更重要。

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最后云哥想说，软件测试看起来不难，但要做好也不容易，需要耐心和细心，毕竟我们是软件质量的把关人，不能马虎。根据行业数据显示，好的软件测试能让软件上线后的故障发生率降低 60% 以上，所以这个岗位的重要性不用多说了吧。希望这篇文章能帮到想了解软件测试的朋友，要是还有不懂的，欢迎留言问我！