手机软件测试具体方法，新手一看就会

刚接触手机软件测试的朋友，是不是总觉得这事儿特别复杂？看别人说什么功能测试、兼容性测试，听得一头雾水，不知道自己该从哪下手？云哥之前在社群里，就常看到有人问 “新手没经验，能做手机软件测试吗？”“有没有简单的方法，能让我快速上手测软件？” 其实真不用怕，今天云哥就把自己做了 8 年手机软件测试总结的具体方法分享出来，都是大白话，新手跟着做，一看就能会，一起往下看吧！
先跟大家说个真实情况，我之前带过一个刚毕业的实习生小周，他一开始连测试工具都不会用，但跟着我下面说的方法练了两周，就能独立测简单的 APP 了。还有社群里的用户 “小糖”，她分享说：“按云哥说的方法测我手机里的购物 APP，真找出了支付页面加载慢的问题，反馈给客服还收到了优惠券！” 所以别觉得测试难，找对方法很重要。

一、测前准备：不用复杂工具，手机 + 笔记就能搞定

很多新手以为测手机软件得买专业设备，其实根本不用。我们在使用手机日常测软件，只要准备两样东西：一是你的常用手机（安卓、苹果都可以，要是能有两台不同系统的更好）；二是一个笔记本，用来记测试时发现的问题。
有朋友会问：“要不要下载专门的测试 APP 啊？” 新手阶段真不用，先把基础方法学会再说。就像用户 “阿凯” 分享的：“我刚开始就用自己的华为手机测，没装任何工具，照样找出了社交 APP 消息延迟的问题。” 不过要注意，测试前把手机里没用的 APP 关掉，避免占用内存影响测试结果，这样就可以开始准备工作了。

二、核心测试方法：从 “用” 出发，4 步就能测遍基础功能

新手测手机软件，最核心的就是 “像普通用户一样用，但比用户更细心”。具体分 4 步，特别简单：
第一步：测 “常用功能能不能用”。比如你测购物 APP，就点开首页、搜商品、加购物车、下单，每一步都点一点，看会不会闪退、按钮按了有没有反应。之前有个用户 “小雨” 就说：“我测一款外卖 APP，点‘结算’按钮没反应，反馈后商家还送了我一张满减券，特别开心！”
第二步：测 “数据对不对”。比如你在记账 APP 里记一笔 “花了 50 元”，然后看余额有没有减 50，明细里能不能找到这笔记录。要是数据算错了，那就是大问题。云哥之前测一款理财 APP，就发现存 1000 元显示收益 10 元，实际应该是 1 元，这种数据错误一定要及时记下来。
第三步：测 “不同场景下稳不稳定”。比如你在 Wi-Fi 环境下测完，再换成流量测；手机快没电的时候测，看 APP 会不会突然崩溃。用户 “老林” 分享过：“我测导航 APP，在地下车库没信号时，它直接闪退了，后来反馈给开发团队，下次更新就修复了。”
第四步：测 “界面会不会乱”。比如把手机横过来、竖过去，看 APP 界面会不会变形；字体调大后，文字会不会显示不全。之前有用户测教育 APP，发现字体调大后 “提交作业” 按钮被挡住了，这种界面问题虽然不影响功能，但影响使用体验。

三、问题记录：3 个要点记清楚，反馈更有效

测到问题别只说 “这 APP 不好用”，要记清楚 3 件事：一是 “在哪个页面出的问题”，比如 “购物 APP 的结算页面”；二是 “怎么操作出现的问题”，比如 “点了‘提交订单’按钮后”；三是 “出现了什么情况”，比如 “页面卡住不动，过了 10 秒闪退”。
有朋友问：“记下来之后给谁反馈呢？” 要是你是普通用户，就找 APP 里的 “客服” 或 “反馈” 入口；要是你想从事测试工作，就把问题整理成文档，发给开发团队。云哥经常跟新手说，把问题记清楚，比多测几个功能还重要。
最后跟大家说句心里话，手机软件测试不是只有专业人员才能做，新手只要够细心、按方法来，都能找出问题。刚开始可能会慢一点，但多测几个 APP 就熟练了。希望今天分享的方法，能帮到想学手机软件测试的朋友，要是大家在测试过程中遇到问题，也可以在评论区问我，我会尽量回复大家！