软件测试的基本流程和方法

你是不是刚接触软件测试，想知道软件测试的基本流程和方法？就像新手想快速涨粉得有章法一样，做测试也得按步骤来，不然东一榔头西一棒子，根本测不出啥问题😵 今天就来好好说说这事儿，保证你听完就懂。

首先得搞清楚，不管测啥软件，基本流程都差不多。第一步肯定是需求分析，就是弄明白这软件是干啥的、有啥功能、性能得达到啥样。就像医生看病先问诊，测试前也得把软件的 “脾气” 摸透。我刚入行时，就因为没跟产品经理问清楚一个按钮的功能，测了半天全是错的，现在想起来还觉得好笑。
接下来是设计测试用例，这就像给软件列 “体检项目”。比如测一个登录页面，得写清楚 “输入正确账号密码能登录”“输错密码会提示错误”“不输账号点登录会有提醒” 这些情况。用例得尽量全面，别只想着正常情况，异常情况更得考虑。有个叫 “测试小周” 的网友说：“我之前漏了‘网络突然断开时提交订单’的用例，结果软件上线后用户遇到这情况直接崩溃，被领导骂惨了。”
然后就是搭建测试环境，这步也很关键。环境得跟用户实际用的差不多，不然测出来的结果不准。比如用户大多用 4G 网络，你在 Wi-Fi 环境下测，可能发现不了网络差时的问题。我同事就因为测试环境没搭好，用高配电脑测一个低配手机用的软件，结果上线后一堆卡顿反馈，白忙活了。
环境 ok 了，就开始执行测试。照着用例一步步操作，发现 bug 就记下来，写清楚怎么操作出来的、当时的情况是啥，最好截个图，发给开发改。执行的时候千万别偷懒，觉得 “这步肯定没事” 就跳过，往往问题就藏在这些地方。
开发改完 bug 后，还得做回归测试，确认问题真的解决了，而且没带出新问题。有次开发改了个支付 bug，结果商品详情页打不开了，就是回归没做好的锅。
再说说测试方法，常见的有这么几种：

• 黑盒测试：不用管软件内部咋工作的，就看输入输出对不对，像用户一样用就行，新手刚开始大多做这个。
• 白盒测试：得懂代码，看内部逻辑有没有问题，这个对技术要求高点。
• 灰盒测试：介于黑盒和白盒之间，知道点内部结构，但不全懂，用得也不少。

测试方法	特点	适合人群
黑盒测试	不看内部代码，只测功能	新手、功能测试工程师
白盒测试	需了解代码，测逻辑	开发、高级测试工程师
灰盒测试	了解部分内部结构	有一定经验的测试工程师

有人可能会问：“这么多方法，该用哪个啊？” 其实得看情况，一般功能测试用黑盒就行，要是测性能、安全，还得用专门的性能测试、安全测试方法。
云哥干测试十几年了，他说：“流程是骨架，方法是工具，两者结合好了才能把软件测好。” 我觉得挺对的。刚开始可能觉得复杂，多练几次就顺了。别害怕出错，谁刚开始没漏掉过 bug 呢，关键是慢慢积累经验。希望这些能帮到你，测试这活儿，细心加耐心，肯定能做好！