软件测试员日常工作内容？真实场景拆解，一看就懂

想入行软件测试，却总听人说 “测软件、找 bug”，不知道具体每天要做啥？新手如何快速了解软件测试员的日常，判断自己适不适合这份工作？别慌，云哥今天就拆解软件测试员的真实工作场景，把日常内容讲得明明白白，一看就懂，一起往下看吧！😉
先跟大家说，软件测试员的日常不是 “瞎点软件”，而是有流程、有目标的。我整理了软件测试员核心日常场景与具体工作的对比表，大家先有个整体概念：

工作场景	具体工作内容	真实案例（以 “购物 APP 测试” 为例）	新手常见误区
上班准备阶段	梳理当天任务、熟悉待测功能	早会明确当天测 “购物车结算” 功能，花 20 分钟看功能文档	没看文档就上手，漏看 “优惠券叠加” 规则
测试执行阶段	写用例、按步骤测软件、记录问题	写 10 条购物车结算用例，用不同账号测试，发现 “满减后金额计算错误”	只测正常操作，没测 “断网结算” 异常场景
问题跟进阶段	提交 bug、跟开发沟通、验证修复	用禅道记录 bug 详情，跟开发确认 3 天后修复，修复后重新测试	bug 描述太简单，开发没法复现问题
下班收尾阶段	整理测试记录、同步进度、计划次日	统计 “执行 8 条用例，发现 2 个 bug”，跟领导同步进度，计划明天测 “订单查询”	没整理记录，隔天忘了测试进度

一、上班第一件事：不是直接测软件，先做这些准备！

很多新手以为软件测试员上班就开电脑测软件，其实不是，准备工作没做好，后面容易乱。以测 “购物 APP 购物车结算” 功能为例，看看准备阶段要做啥：

1. 开早会，明确当天任务

• 每天上班先开 15 分钟早会，领导会分配当天要测的功能，比如 “今天重点测购物车结算，包括优惠券、满减、运费计算”；
• 会上还要同步昨天的问题，比如 “昨天发现的‘地址保存失败’bug，开发今天会修复，下午要验证”；
• 我经常使用的方法是，早会时随手记个小笔记，把任务和重点写下来，免得转头就忘。

2. 熟悉待测功能，别盲目动手

• 打开产品文档，仔细看待测功能的规则，比如购物车结算时，“满 200 减 30” 和 “5 元优惠券能不能同时用”“运费满 88 元免邮”；
• 要是有不懂的地方，及时问产品经理，比如 “要是用户选了 2 个不同仓库的商品，运费怎么算”，别自己猜，猜错了测出来的结果也不准；
• 有些朋友图快，没看文档就测，结果漏了 “优惠券过期不能用” 的场景，白测半天。

二、核心工作：测试执行！怎么测，怎么找问题？

准备好后，就进入核心的测试执行阶段，这也是软件测试员最主要的工作，具体分两步：

1. 写测试用例，相当于 “检查清单”

• 测试用例就是把要测的场景一条条列出来，比如测购物车结算，一条用例就是 “选 1 件 199 元商品，用 5 元优惠券，看最终金额是不是 194 元，运费是不是 10 元”；
• 写用例时要考虑正常场景和异常场景，正常场景比如 “满 200 减 30”，异常场景比如 “商品库存不足时结算”“断网时点结算”；
• 有朋友问：“一定要写用例吗？凭感觉测不行吗？” 不行！凭感觉容易漏场景，比如忘了测 “优惠券过期”，等软件上线后用户遇到问题，就麻烦了。

2. 按用例测软件，找 bug

• 打开购物 APP，按测试用例的步骤操作：先加商品到购物车，选优惠券，填地址，点结算，看每一步的结果对不对；
• 要是发现结果和预期不一样，比如 “选了满 200 减 30，实际只减了 20”，这就是 bug，要马上截图，记录下操作步骤、手机型号、APP 版本；
• 测的时候别只按用例走，偶尔也可以多试几次不同操作，比如 “先点结算再返回购物车，再结算”，说不定能发现用例之外的 bug。之前我就这么测，发现了 “反复操作后金额显示错乱” 的问题，开发都没想到。

三、发现 bug 后：不是结束，还要跟进修复！

找到 bug 不是万事大吉，还要跟进开发修复，直到问题解决，具体怎么做：

1. 提交 bug，让开发能看懂

• 打开 bug 管理工具（比如禅道），把 bug 的详情填清楚：标题写 “购物车结算满 200 减 30 只减 20”，操作步骤写 “1. 加 2 件 100 元商品到购物车；2. 选满 200 减 30 优惠券；3. 点结算，看金额”，再附上截图；
• 别像有些新手那样，只写 “结算金额不对”，开发根本不知道是哪步错了，没法修复；
• 提交后，把 bug 分配给对应的开发，比如负责购物车模块的开发小李。

2. 跟进修复进度，别不管了

• 提交 bug 后，隔一天就去看看状态，要是开发标了 “正在修复”，就等；要是标了 “无法复现”，就要跟开发一起看，是不是操作步骤漏了；
• 开发修复后，会把 bug 状态改成 “待验证”，这时候就要重新测，比如之前的 “满减金额错误”，修复后再按用例测一遍，看金额对不对；
• 要是验证没问题，就把 bug 标为 “已关闭”；要是还有问题，就反馈给开发，让他再改。

四、下班前：收尾工作别忽略，不然隔天麻烦！

测了一天软件，下班前还要做收尾，不然隔天就忘了自己测到哪了：

1. 整理测试记录

• 打开 Excel，统计当天的测试情况：“今天测了购物车结算功能，执行 10 条用例，发现 2 个 bug，1 个已提交，1 个待确认”；
• 把写的测试用例、发现的 bug 截图，都整理到一个文件夹里，命名清楚，比如 “20240520 - 购物车结算测试”；

2. 同步进度，计划明天

• 跟领导同步当天的进度，比如 “购物车结算测完了，发现 2 个 bug，开发明天修复，我明天计划测订单查询功能”；
• 把明天要测的功能提前标出来，要是需要产品文档，提前找产品经理要，省得明天耽误时间。

五、核心问题解答：新手最关心的 2 个日常问题！

1. 问：软件测试员每天都测同一个功能吗？会不会很枯燥？
   答：不会！每天测的功能不一样，比如今天测购物车，明天测订单，后天测支付，而且每个功能会有不同的版本更新，比如购物车加了 “商品置顶” 功能，又要测新场景，不会枯燥。
   
2. 问：要是一天都没发现 bug，是不是没做好工作？
   答：不是！没发现 bug 说明功能做得好，也是工作成果。但要反思是不是自己漏了场景，比如是不是没测异常情况，要是确认场景都测到了，没 bug 反而说明测试到位了。
   

最后，云哥想跟大家说，软件测试员的日常虽然琐碎，但很有意义，每次找到 bug，帮用户避免麻烦，就很有成就感。要是你细心、有耐心，愿意琢磨细节，那这份工作很适合你。希望这个真实场景拆解能帮到想入行的朋友，祝你早日了解软件测试，找到心仪的工作！😊