软件测试具体是做什么工作的，日常流程有哪些

听人说软件测试好找工作、门槛不高，可到底每天要做啥？是不是就点点点找 bug？别猜了！云哥采访了 5 位不同公司的测试工程师，还整理了知乎上的真实分享，今天就把软件测试的具体工作和日常流程说透，不管是想入行的新手，还是好奇的朋友，都能看明白，一起往下看吧！😉

一、软件测试具体做啥？3 类核心工作，不止 “点点点”

很多人以为测试就是随便点软件找问题，其实里面门道多着呢，不同阶段有不同的重点工作。

1. 前期准备：把 “要测啥” 列清楚
   
   • 不是上来就测，得先看懂产品经理写的 “需求文档”，知道软件要做啥功能、有啥要求。比如测外卖 APP 的 “下单功能”，得知道 “能选 3 种支付方式”“满 30 减 5” 这些需求；
   • 然后要写 “测试用例”，就是把要测的点一条条列出来，像 “选 1 件商品下单→能正常支付”“选 10 件超库存商品→提示‘库存不足’”。知乎用户 “测试小琳” 说：“我刚入行时没写用例，测的时候漏了好几个点，被领导说过一次后，每次都认真写用例，再也没漏测过。”
   • 博主经常使用的方法是，用 Excel 建表格，列 “用例编号、测试步骤、预期结果”，比如测登录功能，至少要写 10 条用例，覆盖正确账号、错误密码、空账号这些情况。
   
   
2. 中期测试：找 bug + 记录 bug
   
   • 这就是大家常说的 “点点点”，但不是瞎点，要照着测试用例来，把软件里的问题（也就是 bug）找出来。比如点 “提交订单” 没反应、页面文字有错别字，这些都是 bug；
   • 找到 bug 后，得用工具（比如 Jira）记录下来，写清楚 “bug 在哪出现、怎么复现、截图证明”。比如 “在安卓 10 手机上，打开外卖 APP‘我的’页面，点‘地址管理’闪退，截图见附件”。
   • UGC 分享：大厂测试工程师 “阿凯” 说：“记录 bug 要详细，不然开发会来回问你‘怎么操作出来的’，我之前漏写了手机型号，开发测了 3 台手机都没复现，浪费了半天时间。”
   
   
3. 后期跟进：确认 bug 修好了没
   
   • 开发把 bug 修好后，测试得再测一遍，确认问题真的解决了，这叫 “回归测试”。比如开发修复了 “下单闪退” 的 bug，你得再按之前的步骤操作一次，看还会不会闪退；
   • 要是测试没发现问题，软件就能上线；要是还有 bug，得再反馈给开发，直到所有关键 bug 都修好。知乎高赞回答说：“回归测试很重要，我之前没仔细测，上线后用户又遇到了老 bug，被投诉了好几次。”
   
   

二、软件测试日常流程：一天 8 小时，这么安排

不同公司流程可能有点不一样，但大体都差不多，我以互联网公司测试工程师的一天为例，给大家说说。

1. 上午 9:00-10:00：开站会 + 准备工作
   
   • 每天上班先开 15 分钟站会，说说昨天做了啥、今天要做啥、有没有困难。比如 “昨天测完了下单功能，找了 3 个 bug，今天要测支付功能，没困难”；
   • 开完会，准备当天的测试工作，比如打开需求文档再看一遍，确认测试用例没遗漏，打开测试工具（Jira、Postman）。
   
   
2. 上午 10:00-12:00：执行测试 + 找 bug
   
   • 照着测试用例开始测软件，比如今天测支付功能，就从 “选商品→填地址→选支付方式→提交订单” 一步步操作，遇到 bug 就记录到 Jira 里；
   • 要是遇到测不明白的地方，比如需求文档没说 “退款能不能退到微信零钱”，得找产品经理问清楚，别自己瞎猜。知乎用户 “新手测试小王” 说：“我刚入行时不好意思问，自己瞎测，结果测错了方向，后来知道不懂就问，效率高多了。”
   
   
3. 下午 13:30-16:00：跟进 bug + 回归测试
   
   • 下午先看看 Jira 里的 bug，有没有开发已经修好的，有的话就做回归测试；
   • 要是回归测试发现 bug 没修好，得在 Jira 里备注 “未修复，仍能复现”，并联系开发说明情况；要是修好了，就把 bug 状态改成 “已关闭”；
   • 剩下的时间继续测当天的任务，比如支付功能测完了，就开始测退款功能。
   
   
4. 下午 16:00-18:00：写测试报告 + 总结
   
   • 把当天的测试情况整理成 “测试报告”，写清楚 “今天测了哪些功能、找了多少个 bug、有多少个已修复”；
   • 然后总结当天的工作，想想有没有漏测的点，明天要测啥，要是有没完成的任务，得计划好明天优先做。
   • 详细的设置方法，一起看看吧：测试报告不用太复杂，用 Word 或 Excel 就行，开头写测试结论（比如 “支付功能测试完成，发现 2 个关键 bug 未修复”），中间列 bug 详情，结尾写下一步计划，新手照着模板写，1 次就能学会。
   
   

三、问答嵌套：新手常问的 2 个问题

• 问：软件测试每天都要测同一个功能吗？会不会很无聊？
  答：不会！虽然同一个功能可能要测好几遍（比如开发修 bug 后要回归测试），但不同阶段测的重点不一样，比如前期测功能有没有问题，后期测兼容性（不同手机、浏览器）、性能（多少人同时用不卡）。而且每个项目的功能都不一样，比如这个月测外卖 APP，下个月测办公软件，不会一直重复。我认识的测试工程师 “小李” 说：“每次测新功能都像探索新东西，找到别人没发现的 bug，还挺有成就感的。”
  
• 问：做软件测试需要会写代码吗？新手怕学不会。
  答：新手不用会！刚入行做功能测试，只要会用 Excel 写用例、用 Jira 记录 bug 就行，不用写代码。等你想涨薪进阶，再学自动化测试（需要学一点 Python）也不晚。知乎上很多转行的新手，都是从功能测试做起，没学代码也找到了工作，比如用户 “转行半年的小张” 说：“我零基础学了 2 个月功能测试，没碰代码，现在在杭州做测试，月薪 6000，够生活了。”
  

云哥觉得，软件测试的工作虽然琐碎，但不难，日常流程也很规律，新手只要跟着步骤来，很快就能上手。要是你想入行，不用怕自己做不好，先从了解工作内容和流程开始，再慢慢学技能，很多普通人都能做好这份工作。希望今天这些分享能帮到你，要是还有问题，随时来问哦！😃