手机软件商店安装失败怎么办

你是不是也遇到过这种事儿？在手机软件商店里选好软件，点了 “安装” 按钮，结果要么一直转圈没动静，要么弹出个 “安装失败” 的提示，急得你想戳屏幕？别慌，这种情况太常见了，今天云哥就把自己平时帮人解决问题的招儿都教你，保证你一看就会，一起往下看吧！😉
其实手机软件商店装不了软件，真不是啥大毛病，大多是小细节没注意到。我之前帮邻居李阿姨弄手机，她的软件商店装不了微信，一开始还以为手机坏了，结果查了才知道，就是内存不够了，删了几张旧照片就搞定了。所以咱们一步步排查，准能找到解决办法。

一、先看看手机内存够不够，这是最容易忽略的点

很多人装不了软件，第一反应是软件商店有问题，其实根本是手机内存满了。你想啊，软件安装需要空间存安装包，还得有空间解压运行，要是内存不够，它咋装嘛？
那咋查内存、咋解决呢？

1. 查剩余内存：安卓手机打开 “设置”，找 “存储” 选项，点进去就能看到还剩多少内存；苹果手机就点 “设置 - 通用 - iPhone 储存空间”，数值一看就明白。比如你要装个 2GB 的软件，手机至少得有 4GB 以上的剩余内存才稳妥。
2. 清理内存：要是内存不够，先删没用的东西。我一般会先删那些看过的视频，视频占空间最大，删几个就能腾出好几 GB；然后再删不常用的软件，比如半年都没打开过的 APP，留着也占地方。
3. 优先装急用的软件：要是内存实在紧张，先装当下要用的软件，比如急着用办公软件，就先装办公软件，其他不着急的以后再说。

有个网友跟我吐槽：“之前装抖音装不了，还以为手机废了，后来清理完内存才发现，存了好多前年的旅游视频，删完立马就装上了，白着急半天！”

二、再检查网络，信号差也会拖后腿

要是内存够，那大概率是网络的问题。比如你在地铁里、地下室，移动数据信号弱，下载安装包容易断连；或者 Wi-Fi 连的人多，速度慢得像蜗牛，也会导致安装失败。
有人会问，我连的 Wi-Fi 信号满格，咋还是装不了？其实信号满格不代表速度快，可能是路由器没连上网。那咋判断和解决网络问题呢？

1. 试下切换网络：要是用移动数据装不了，就连 Wi-Fi 试试；要是 Wi-Fi 不行，就换个 Wi-Fi，或者用手机热点。我之前在公司装软件，公司 Wi-Fi 人太多装不了，连了自己的手机热点，一下就装好了。
2. 重启路由器：要是 Wi-Fi 有问题，把路由器电源拔了，等 10 秒再插上，重启完再试试安装，很多时候就能解决。
3. 关了流量节省模式：有些手机开了 “流量节省模式”，会限制大文件下载，导致软件装不了。你打开手机 “设置”，找 “移动网络” 或 “Wi-Fi” 设置，把这个模式关了就行。

三、软件商店本身出问题了？这么解决

有时候不是你的手机或网络有问题，是软件商店自己出故障了，比如服务器在维护、缓存出错，这时候再折腾手机也没用，得从软件商店本身下手。
常见的解决方法有 3 种：

1. 重启软件商店：把软件商店关掉，再重新打开。安卓手机就长按软件商店图标，选 “关闭应用”；苹果手机上滑把软件商店后台关掉，重新点开就行，很多小 bug 重启下就好了。
2. 更新软件商店：要是软件商店版本太旧，功能有问题，也会装不了软件。安卓手机在软件商店里找 “我的”，一般有 “设置” 或 “关于” 选项，里面能更到最新版本；苹果手机的 App Store 会自动更新，不用手动操作。
3. 等服务器维护结束：要是软件商店服务器在维护，一般会有官方公告，比如某应用商店会提示 “系统维护中，预计 2 小时后恢复”，这时候你急也没用，等维护完再装就好了。

我之前遇到过某应用商店维护，装不了软件，等了 1 个多小时，再试就正常了，所以遇到这种情况别慌，耐心等会儿就行。

四、软件不兼容？换个思路就能装

要是前面的方法都试了，还是装不了，可能是软件和手机系统不兼容。比如你的手机系统版本太低，软件需要更高版本才能运行，或者软件是 64 位的，你的手机只支持 32 位，这时候就装不了。
那咋解决呢？

1. 更新手机系统：安卓手机打开 “设置 - 系统更新”，苹果手机点 “设置 - 通用 - 软件更新”，把系统更到最新版本，很多兼容问题就能解决。不过老款手机要是更不了最新系统，就只能想别的办法了。
2. 找旧版本软件：要是手机太旧更不了系统，就去软件官网找旧版本。比如你要装某款办公软件，在官网搜 “历史版本”，下载适合你手机系统的版本，不过旧版本功能可能不全，但能满足基本使用。
3. 换类似软件：要是实在装不了，就换个功能差不多的软件。比如装不了 A 办公软件，就试试 B 办公软件，效果差不多，还不用纠结兼容问题。

最后云哥想说，手机软件商店安装失败，真不用慌，按 “查内存→看网络→修软件商店→解决兼容问题” 的顺序试，90% 的问题都能解决。平时多清理内存，保持网络稳定，定期更新系统和软件商店，能少很多麻烦。要是你试了这些方法还是不行，也可以问我，咱们一起找原因！希望这些方法能帮到你，早点装上想用的软件！😊