想知道软件测试对开发用户企业有啥用？超实用解析

刚接触软件行业的小白们，是不是经常听到 “软件测试” 这个词，却搞不懂它到底是干啥的？也会好奇，开发团队自己写代码不就行了，为啥还要专门做测试？普通用户用软件，跟测试又有啥关系？企业花精力做测试，能得到啥好处？别着急，云哥今天就用大白话，把软件测试对开发、用户、企业的作用讲明白，就算是入门不懂的小白，也能轻松看懂，一起往下看吧！😉

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先搞懂：软件测试到底是啥？小白也能明白

很多小白觉得 “软件测试就是随便点点软件，找几个毛病”，其实不是这么简单。软件测试是在软件上线前，用各种方法检查软件的功能、性能、安全性这些方面，看看有没有问题。比如测 “登录功能”，要试输错密码会不会提示、输空账号能不能登录；测 “支付功能”，要试付完钱订单对不对、会不会扣错款。简单说，软件测试就像给软件 “体检”，提前找出问题，让软件上线后能正常用。
有小白会问：“开发写代码的时候，自己不能检查吗？为啥还要专门测试？” 开发写代码时，容易陷入 “自己的逻辑里”，比如觉得 “我这么设计，用户肯定会这么用”，很难发现自己的问题。就像咱们写作文，自己读好几遍都看不出错别字，别人一读就发现了，软件测试就是这个 “帮着找错” 的角色。

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1. 对开发团队：软件测试是 “好帮手”，少走弯路效率高

开发团队做软件，最怕的就是上线后出问题，又得加班返工。软件测试能帮开发提前解决这些麻烦，作用主要有三点：

• 提前发现问题，不用返工到崩溃：测试人员在开发过程中就会跟着测，比如开发完 “购物车功能”，测试会试 “加购 10 件商品会不会卡”“删除商品后数量对不对”，发现问题马上告诉开发，不用等上线后用户投诉了再改。之前有个开发朋友跟我说，没做测试就上线过一个小软件，结果用户发现 “下单后收不到确认短信”，他们团队加班三天才改好，后来每次开发都让测试先测，返工少多了。
• 明确优化方向，不用瞎猜用户需求：测试不仅找 bug，还会反馈用户体验问题，比如 “付款步骤太多，用户容易放弃”“加载速度太慢，等得着急”。开发不用猜 “用户到底想要啥”，跟着测试的反馈优化就行，省了很多琢磨的时间。
• 减少沟通成本，干活更顺畅：测试会把问题的位置、怎么复现写得清清楚楚，比如 “在首页点‘我的’，再点‘订单’，就会闪退”，开发不用反复问 “这问题咋出来的”，拿到反馈就能改，沟通效率高多了。

为了让小白更清楚，云哥做了个表格，看看有测试和没测试的开发团队差别：

情况	有软件测试的开发团队	没软件测试的开发团队
解决问题的时间	平均 1 天（提前发现，及时改）	平均 3 天以上（上线后发现，返工麻烦）
开发效率	高（不用反复改 bug，能专注新功能）	低（老改 bug，打乱节奏）
最后软件的质量	稳定（大部分问题提前解决）	差（容易有隐藏 bug）

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2. 对用户：软件测试是 “保护伞”，用得舒心又安全

咱们普通用户用软件，最在意的就是 “好不好用、安不安全”，软件测试能帮咱们避开很多糟心事，作用主要有三点：

• 不用忍受卡顿闪退，体验更顺畅：测试会专门测软件会不会闪退、卡顿，比如刷视频时突然退出，购物时付款页面卡住，这些问题测试都会提前找出来，让咱们用软件时顺顺利利。我之前用过一个没测过的小众 APP，付款的时候卡住了，钱扣了订单没生成，找客服半天没解决，要是这 APP 测过，就不会有这种麻烦。
• 保护隐私安全，不怕信息被偷：测试会检查软件会不会偷偷要权限，比如没经过同意就看通讯录、定位，发现这种问题会让开发改，咱们不用怕手机里的私人信息被泄露。
• 保证功能能用，不会白忙活：测试会把软件的核心功能都测一遍，比如 “转账能不能到账”“外卖能不能下单”，确保咱们用的时候功能正常，不会出现 “想转账转不了”“想下单下不了” 的情况。

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3. 对企业：软件测试是 “护城河”，保住口碑多赚钱

企业做软件，最终是为了吸引用户、赚钱，软件测试能帮企业守住口碑，还能省成本，作用主要有三点：

• 保住用户口碑，不丢老用户：要是软件满是 bug，用户用一次就不想用了，还会告诉身边人 “这软件不好用”，企业会丢很多用户。比如有个外卖 APP，之前没做测试就上线，很多用户下单后收不到餐，口碑一下子就差了，后来做了测试，软件稳定了，用户才慢慢回来。
• 节省成本，不用花冤枉钱：上线后改 bug 的成本，比测试时改 bug 高 10 倍还多！比如上线后发现支付 bug，不仅要开发加班改，还要赔偿用户损失，而测试时改 bug，只需要开发花点时间，成本低多了。
• 吸引新用户，增强竞争力：用户都会选稳定、好用的软件，经过测试的软件比没测的软件更受欢迎。现在主流的购物 APP、视频 APP，都是经过严格测试的，用户多，企业赚钱也多。

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小白常见问题：这些疑问，云哥帮你解答

1. 问：小公司做软件，能不能不做测试，省点钱？

答：不建议！小公司更怕丢用户，要是软件有 bug，用户走了，再想拉回来就难了。其实小公司不用招专职测试，找兼职测试或者用简单的测试工具，花不了多少钱，却能避免大麻烦。

2. 问：软件测试是不是测得越久越好？

答：不是！测试要适量，比如一个简单的工具类 APP，测 3 到 5 天就够了，不用测半个月。测试的关键是 “覆盖核心功能、解决关键问题”，不是盲目堆时间。
云哥接触过很多刚入行的小白，一开始都觉得软件测试不重要，后来看到没测试的软件出问题，才明白它的价值。根据行业数据，做过测试的软件，用户留存率比没测的高 40%，企业的后续维护成本能降低 50%。所以不管是开发、用户还是企业，软件测试都很重要，不是可有可无的环节。希望今天的解析能帮到小白们，以后再听到 “软件测试”，就知道它到底有啥用了！😘