软件测试流程详细解读：每个阶段该做什么？注意啥？

是不是刚学软件测试，到了每个流程阶段都慌慌的？不知道需求分析阶段该做什么、测试用例设计时要注意啥，生怕漏了关键步骤影响测试效果？别担心！今天云哥就把软件测试 6 大阶段拆解开，每个阶段该做什么、有啥注意事项都讲透，还结合常见问题给解决方案，一起往下看吧！😎

一、需求分析阶段：搞懂 “测什么”，这 3 个问题要弄清！

基础问题：需求分析阶段到底是做什么的？为什么这么重要？

需求分析就是帮你搞懂 “软件要实现哪些功能、用户会怎么用”，比如测一个购物 APP，得知道 “用户能不能加购物车、能不能修改收货地址”。这一步要是没做好，后面测的功能可能根本不是用户需要的，等于白忙活。

场景问题：需求分析阶段具体该怎么做？哪里找需求信息？

1. 先找产品经理要需求文档（PRD），逐字看清楚功能描述，比如 “下单后支持 7 天内退款”，别漏看 “7 天内” 这个关键信息；
2. 把重要功能点用思维导图列出来，比如把 “购物流程” 拆成 “选商品→加购物车→下单→付款→查订单”，这样更清晰；
3. 有不懂的地方及时问产品经理，比如 “退款时运费要不要退”，别自己猜，猜错了就麻烦了。
   博主经常用 XMind 画思维导图，新手用免费版就行，这样就可以快速梳理需求。

解决方案：如果不做好需求分析，会怎样？怎么补救？

要是没做需求分析就直接测，可能会漏测关键功能，比如忘了测 “退款功能”，软件上线后用户投诉才发现。补救方法就是赶紧停下来，回头补做需求分析，把漏的功能点补上，虽然会耽误点时间，但总比上线后出问题好。

二、测试计划阶段：规划 “怎么测”，这 3 件事别做错！

基础问题：测试计划阶段要做什么？为什么要做计划？

测试计划就是规划 “测试要花多久、谁来做、用什么工具”，比如一个小项目计划 10 天完成，安排 2 个人测，用 Excel 写用例。做计划能避免后期手忙脚乱，比如没安排好时间，到了上线节点还没测完。

场景问题：测试计划该怎么写？哪里找参考模板？

1. 先定测试范围，比如 “这次只测购物车和下单功能，暂不测退款功能”，别贪多求全；
2. 再排时间节点，比如 “1-2 天做需求分析、3-4 天写用例、5-9 天执行测试、10 天写报告”，留 1 天缓冲应对突发情况；
3. 最后写人员分工，比如 “小明测购物车功能、小红测下单功能”，责任到人。
   网上有很多免费的测试计划模板，搜 “软件测试计划模板 新手” 就能找到，稍微改改就能用。

解决方案：如果测试计划排得太满，遇到突发情况（比如开发延期）会怎样？该怎么办？

计划太满遇到突发情况，肯定会耽误测试进度。这时候别慌，先和领导、开发沟通，看能不能优先测核心功能，比如先测 “下单付款”，非核心功能（比如 “修改头像”）后续再补测，保证核心功能能按时上线。

三、测试用例设计阶段：写好 “测试指南”，这 2 个注意点要记牢！

基础问题：测试用例是做什么的？为什么不能随便写？

测试用例就是 “测试的步骤说明书”，比如测 “登录功能”，用例写清楚 “第一步点哪里、第二步输什么、预期结果是什么”。要是随便写，执行测试时会乱，比如你写 “测试登录”，别人根本不知道该怎么测。

场景问题：测试用例该怎么写才规范？哪里容易出错？

1. 按 “步骤 + 输入数据 + 预期结果” 的格式写，比如：
   • 步骤 1：打开 APP，点击 “登录” 按钮；
   • 步骤 2：输入账号 13800138000、密码 123456；
   • 步骤 3：点击 “登录”；
   • 预期结果：成功进入首页，显示账号昵称。
   
   
2. 别写模糊的描述，比如 “输入错误密码”，要写清 “输入错误密码 654321”，这样执行时才不会有歧义。

解决方案：如果用例写得太简单，执行时发现测不全面会怎样？怎么改？

用例太简单会漏测，比如没测 “输入空密码” 的情况，上线后用户遇到空密码登录的问题会投诉。改的话就补充 “边界场景” 用例，比如 “输入空账号、输入 11 位错误手机号、输入空密码”，把这些情况都覆盖到。

四、其他阶段快速解读：核心动作 + 关键注意点！

测试环境搭建阶段

• 该做什么：搭和用户实际使用一致的环境，比如测安卓 APP 就装安卓 12、13 系统，测 Web 就装 Chrome、Edge 浏览器；
• 注意啥：别用太旧的系统版本，比如测 APP 用安卓 8，现在用户基本不用这个版本了，测了也没意义。

测试执行阶段

• 该做什么：按用例一步步测，发现 Bug 就用 Jira 记录，写清操作步骤、截图；
• 注意啥：别跳着测，比如用例 1 还没测就测用例 5，容易漏测，按顺序测完一个打勾。

测试总结与上线阶段

• 该做什么：写测试报告，说清 “测了多少用例、通过多少、有多少 Bug 没修复”；
• 注意啥：没修复的 Bug 要说明风险，比如 “有个 Bug 会导致偶尔付款失败，影响 1% 用户”，别隐瞒问题。

云哥觉得，软件测试每个阶段都有明确的目标，只要记住 “该做什么、注意啥”，按步骤来就不会出错。新手不用一开始就追求完美，多练几个小项目，比如测一个简单的记账 APP，把每个阶段走一遍，慢慢就熟练了。希望这些解读能帮到你，要是还有疑问，评论区随时问我！😘