【手机软件测试完整流程步骤】+【从需求到验收全阶段拆解】

做手机软件测试的朋友，是不是刚开始总搞不清流程？比如拿到一个 APP 项目，不知道先做啥、再做啥，有时候漏了某个环节，导致后期出大问题；还有新手朋友，听人说 “测试就是点点点”，可真上手了才发现根本不是这么回事，该怎么办呢？今天云哥就把手机软件测试的完整流程拆解开，从需求分析到最终验收，每个阶段该做啥、怎么做都说清楚，还加了身边同行的经验分享，一起往下看吧！😎

一、第一阶段：需求分析（测试前的 “准备战”）

很多人觉得 “需求分析是产品经理的事，测试不用管”，其实大错特错！需求分析没做好，后面测试很容易跑偏。我之前带过的新手小周，第一次做测试就跳过这步，结果测了一周才发现自己理解的需求和实际要做的完全不一样，白忙活一场。

1. 核心任务：
   • 跟产品经理、开发人员一起开需求评审会，把 “软件要做啥功能、达到什么效果” 搞明白。比如测一个外卖 APP 的 “预约下单” 功能，要清楚 “能预约未来 24 小时内的订单”“预约时间到了自动下单” 这些关键需求。
   • 把需求拆成测试点，比如 “预约下单” 可以拆成 “选择预约时间是否能保存”“预约订单能否取消”“超过预约时间没下单会不会提示”。
   
   
2. UGC 经验分享：
   做了 5 年测试的李姐说：“需求分析的时候，我会把疑问当场提出来，比如‘用户取消预约后，优惠券会不会退回？’，别等开发做完了才问，那时候改就麻烦了。还会把关键需求记在笔记本上，后面写用例的时候对着看，不容易漏。”

二、第二阶段：写测试用例（测试的 “行动指南”）

测试用例就是 “怎么测的步骤清单”，有了它，不管谁来测都不会乱。有人会问：“写用例是不是越细越好？” 其实不用太复杂，但关键步骤不能少。

1. 核心任务：
   • 按照 “测试步骤→预期结果→实际结果” 的格式写用例。比如测 “预约下单选择时间”，用例里要写 “1. 打开外卖 APP→2. 选商品加入购物车→3. 点击‘预约下单’→4. 选择明天 10 点→5. 点击确认；预期结果：预约时间显示为明天 10 点，订单状态为‘待预约’”。
   • 用例要覆盖 “正常情况” 和 “异常情况”，比如正常情况是 “选有效时间预约”，异常情况是 “选过去的时间预约（比如昨天的时间）”，看软件会不会提示错误。
   
   
2. UGC 经验分享：
   刚入行 1 年的小王说：“我刚开始写用例总漏异常情况，后来师傅教我‘换位思考’，把自己当成用户，想‘我用的时候会犯哪些错’，比如手滑选了错误的时间，这样就能想到更多异常测试点了，现在写的用例比之前全多了。”

三、第三阶段：准备测试环境和数据（测试的 “工具包”）

没准备好环境和数据，测试根本没法开展。比如测 “登录功能”，得有正常的账号、密码错误的账号、被冻结的账号这些测试数据，不然没法验证不同场景。

1. 核心任务：
   • 搭建测试环境：比如在手机上安装测试版 APP，连接测试服务器（不是正式服务器，避免影响真实用户）。
   • 准备测试数据：除了账号密码，还有比如测 “下单支付” 需要的虚拟银行卡号、优惠券码，测 “收货地址” 需要的不同地区地址（比如北京、上海、偏远地区）。
   
   
2. UGC 经验分享：
   资深测试老张说：“我会把测试数据整理成 Excel 表格，标清楚‘账号类型（正常 / 冻结）’‘密码’‘用途’，下次测类似功能还能复用，不用每次都重新找数据。测试环境出问题的时候，比如 APP 登不上去，我会先检查是不是服务器没开，别上来就找开发，有时候是自己环境没搭好。”

四、第四阶段：执行测试（测试的 “实战环节”）

这是测试最核心的阶段，就是照着用例一步步操作，找软件里的 bug。有人会问：“执行测试是不是只要按步骤点就行？” 其实不是，还要多观察、多尝试。

1. 核心任务：
   • 按用例执行测试，把实际结果和预期结果对比，不一样的就是 bug。比如预期 “选过去的时间预约会提示错误”，但实际没提示，这就是个 bug。
   • 遇到用例里没写的情况，也可以多试试，比如测 “预约下单” 的时候，突然断网，看软件会不会保存已选的预约时间，有时候能发现用例没覆盖到的 bug。
   • 把找到的 bug 用 Jira 记录下来，写清楚 “bug 出现的步骤”“手机型号、系统版本”“截图或录屏”，发给开发人员。
   
   
2. UGC 经验分享：
   做测试 3 年的陈哥说：“我执行测试的时候，会边测边记笔记，比如‘在安卓 12 系统的手机上，预约时间选凌晨 2 点会闪退’，有时候 bug 多，记下来不容易忘。还有，测完一个功能别马上关，多操作几次，比如反复点‘确认预约’按钮，看会不会崩，很多隐藏 bug 就是这么找出来的。”

五、第五阶段：回归测试（bug 的 “复查环节”）

开发修复 bug 后，不是就完事了，还要回归测试，确认 bug 真的修好了，而且没引入新 bug。我之前就遇到过，开发修了 “预约时间不保存” 的 bug，结果导致 “正常下单也没法保存地址”，就是因为没做回归测试。

1. 核心任务：
   • 针对开发修复的 bug，重新执行对应的测试用例，看 bug 是不是真的没了。比如之前 “选过去的时间不提示错误”，修复后再测，看会不会正常提示。
   • 顺带测一下相关的功能，比如修了 “预约下单” 的 bug，顺便测测 “正常下单”“取消订单”，看有没有新问题。
   
   
2. UGC 经验分享：
   李姐说：“回归测试的时候，我会优先测高优先级的 bug，比如‘预约下单后不生成订单’这种影响核心功能的，先确认这些没问题，再测小 bug。有时候开发会说‘bug 修好了’，但我测的时候发现还是有问题，这时候会把复现步骤再跟开发说一遍，一起排查，别嫌麻烦。”

六、第六阶段：验收测试（测试的 “最终把关”）

这是测试的最后一步，模拟用户真实使用场景，确认软件整体没问题，能上线了。

1. 核心任务：
   • 按 “用户常用场景” 走一遍流程，比如测外卖 APP，就模拟 “选商品→预约下单→支付→取消订单” 整个流程，看是不是顺畅。
   • 检查细节，比如界面有没有错别字、按钮位置是不是合理、加载速度快不快，这些影响用户体验的问题也要关注。
   • 出测试报告，写清楚 “测了哪些功能、发现多少 bug、修复多少、有没有未修复的 bug、是否同意上线”，给团队和领导参考。
   
   
2. UGC 经验分享：
   老张说：“验收测试的时候，我会用不同品牌、不同系统版本的手机测，比如安卓和 iOS 都测，华为、小米、苹果手机都试试，因为不同手机可能会有兼容性问题。之前有个 APP，在安卓手机上好好的，在 iOS 上预约时间显示错乱，就是验收的时候测出来的，不然上线了用户肯定投诉。”

七、云哥的个人总结

手机软件测试流程看着多，但只要一步一步来，其实不难。关键是别跳过任何一个阶段，需求分析和写用例看似麻烦，却是避免后期返工的关键；执行测试和回归测试要细心，多站在用户角度想问题。
还有，别害怕问人，遇到不懂的需求、解决不了的 bug，跟同事、领导多沟通，像我刚开始做测试的时候，经常跟老同事请教，学到了很多书本上没有的经验。希望今天的流程拆解能帮到大家，不管是新手还是有经验的测试，都能把测试工作做得更顺！🥰