软件测试基本流程是什么，新手如何快速掌握

刚接触软件测试的新手朋友，是不是总觉得流程又绕又难记？要么学完步骤不知道怎么动手，要么测的时候漏了关键问题，最后拿着一堆混乱的记录不知道怎么跟同事说，到底软件测试基本流程是什么，新手如何快速掌握呢？别慌，今天云哥就用最直白的话，带大伙一步步搞懂，就算是零基础也能跟上，一起往下看吧！ 😊

一、先拆明白：软件测试基本流程就 5 步，表格一看就懂

很多新手以为流程要十几步，其实核心就 5 步，我把每步的做法、重点和新手容易踩的坑整理成了表格，照着看就不会乱：

流程步骤	具体做法	核心重点	新手常见错处
需求理解	拿到软件相关文档，搞清楚软件能实现哪些功能，比如测外卖 APP 要知道能下单、选地址、查配送进度	一定要找 “隐藏需求”，比如 “订单取消后钱要退回”	只看表面功能，漏了关键隐藏需求，导致测试不全面
编写测试用例	把测试步骤和预期结果写下来，比如测 “登录功能” 就写 “输入手机号→填验证码→点击登录，预期能进入首页”	步骤要细，预期结果要明确，不能模棱两可	用例写得太简单，没写预期结果，测的时候不知道对不对
执行测试	按写好的用例一步步操作，遇到软件出问题（比如点登录没反应），就记录下问题出现的步骤、设备型号	遇到问题先 “复现”，确认问题不是偶然出现	遇到小问题不记录，后面想不起来怎么操作才能重现
跟踪 bug	把记录的问题交给开发人员，等他们修改后，再按之前的步骤测一次，确认问题解决	必须做 “回归测试”，防止改出新问题	开发说改好了就不管，没验证问题是否真的解决
编写测试报告	汇总测试结果，比如测了多少功能、发现多少 bug、已经解决多少，用简单的语言说清楚	重点突出 “未解决的严重 bug”，方便团队决策	报告写得太复杂，大段文字堆在一起，关键信息找不到

可能有朋友会问，不同类型的软件（比如 APP 和网页）流程会不一样吗？大部分情况不会，核心逻辑都围绕这 5 步，只是在执行测试时的细节有差异，比如网页要多测几个浏览器，APP 要多测几款手机型号。我刚开始学的时候，就用这 5 步测了个简单的记事本 APP，还找出了 “保存后关闭，重新打开笔记消失” 的问题呢。

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二、新手快速上手的 3 个实用技巧

1. 从 “小软件” 练手，别一上来就挑战复杂项目

新手别一开始就测购物 APP、社交 APP 这种功能多的，先从计算器、天气软件、简单记事本这些小工具入手。就拿测计算器 “加法功能” 来说，按流程走一遍：

• 需求理解：确认计算器能算两个数相加，比如 “1+1=2”“0+5=5”；
• 写用例：写下 “输入 1→点击 +→输入 1→点击 =，预期结果显示 2”；
• 执行测试：按步骤操作，发现没问题就过，有问题就记录；
• 跟踪 bug：如果没 bug，这步就省了；
• 写报告：简单写 “测试计算器加法功能，未发现 bug，功能正常”。
  我经常推荐新手这么练，很多人练了不到两周，就能熟练记清流程，而且没那么大压力。

2. 用 “表格法” 记笔记，不怕记混步骤

新手记流程容易忘，博主经常使用的方法是用表格记笔记，把每个步骤的 “关键动作” 和 “注意事项” 列出来，比如：

流程步骤	关键动作	注意事项
需求理解	读文档、跟产品经理确认疑问	别自己猜需求，不确定就问
编写测试用例	按 “步骤 + 预期结果” 格式写，用简单语言	别写太复杂，让别人能看懂并照着做
执行测试	按用例测，遇到问题及时记录	别跳步骤，漏测容易出问题

平时没事就翻一翻，记起来特别快，而且不会跟其他步骤弄混。

3. 遇到问题别慌，先 “问自己 3 个问题”

执行测试时遇到软件出问题，别着急找开发或老同事问，先自己问自己 3 个问题：

1. 我刚才是按哪几步操作出现的问题？（比如 “输入手机号→填错验证码→点击登录，提示‘验证码错误’，但再点一次登录没反应”）；
2. 这个问题多试几次会不会出现？（比如再按同样步骤操作 2-3 次，看是不是每次都这样）；
3. 换个设备或账号测，问题还在吗？（比如用另一个手机测，看是不是只有自己的手机有问题）。
   想清楚这 3 个问题，再把答案告诉别人，沟通效率会高很多。我刚开始学的时候，就因为没问自己这些问题，找开发问的时候说不清楚情况，被怼了好几次，后来养成这个习惯，就顺利多了。

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三、核心疑问解答：新手最常问的 2 个问题

1. 没学过代码，能做软件测试吗？

完全可以！软件测试分 “功能测试” 和 “自动化测试”，新手先学功能测试，不用写代码，只要按流程测软件功能正常不正常就行。比如测 “注册功能”，就看输入正确手机号能不能收到验证码、填错信息有没有提示，这些都不用代码。等熟练掌握基本流程后，再根据自己的兴趣学自动化测试也不迟。我身边好几个做功能测试的朋友，都没学过代码，照样做得很好。

2. 记不住流程怎么办？

不用死记硬背，多练几次就记住了。可以每周找一个小软件，按 5 步流程测一遍，测的时候不用刻意记步骤，跟着感觉走，慢慢就形成习惯了。比如第一周测计算器，第二周测记事本，第三周测天气软件，测完 3 个软件后，你会发现不用想也能按流程来。我刚开始也记不住，就是这么练过来的，现在流程已经刻在脑子里了。

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四、云哥的个人建议

我做软件测试这么多年，发现新手快速掌握流程的关键，就是 “别等‘学透’再动手”。很多新手总想着把每个步骤的理论都搞懂、把所有技巧都学会才开始测，结果越等越慌，最后连基本步骤都记混了。其实不如直接找个小软件练，遇到不懂的地方再回头查资料、问别人，这样学得又快又扎实。
另外，新手可以多看看同事写的测试用例和报告，参考他们的思路，但别照搬，慢慢形成自己的风格。还有个小技巧，每次测完后花 5 分钟写个 “小总结”，比如 “这次漏了哪个功能没测，下次怎么避免”“哪个步骤做得慢，怎么能更快”，坚持一个月，进步会特别明显。希望这些能帮到你，要是还有不懂的，随时问我！ 😄