软件测试日常工作内容

你是不是总听说软件测试岗 “稳定好入门”，可一想到 “日常工作” 就犯迷糊？不知道每天上班要先做啥、后做啥，甚至担心自己要是没经验，连日常任务都接不住，该怎么办呢？别着急，云哥今天就把软件测试的日常工作拆解开，用大家能听懂的话讲清楚，一起往下看吧！😉

一、基础问题：软件测试的日常，到底包含哪些核心内容？为什么要做这些事？

首先得跟大家说清楚，软件测试的日常不是瞎忙活，每件事都有目的。咱们先列 3 件最核心的日常工作，再说说为啥要做：

1. 早上先梳理当天要测的任务：一般到公司后，会先打开工作软件，看看昨天没测完的内容，再确认今天要测的软件模块，比如 “今天重点测购物 APP 的支付功能”。为啥要梳理呢？要是不梳理，很容易漏测重要模块，最后耽误软件上线时间；
2. 按步骤测软件找问题：这是最主要的工作，比如测一款聊天软件，会先试注册、再试发消息、最后试传文件，每一步都要记录有没有问题。咱们在使用软件的时候，觉得 “好用” 的背后，就是测试人员每天这样一点点测出来的；
3. 把问题整理好发给开发：找到问题后，不能光自己知道，得写清楚 “在哪个页面、怎么操作出现的问题”，比如 “在登录页面，输错密码后没提示错误”，再发给开发让他们改。要是不把问题说清楚，开发根本不知道在哪儿找问题，改起来也慢。

可能有朋友会问，为啥测试每天都要做这些？其实很简单，软件就像一件衣服，出厂前得有人检查有没有破洞、有没有线头，测试就是干 “检查衣服” 的活，确保大家拿到手的软件是好用的。

二、场景问题：实际工作中，测试具体怎么做这些事？遇到问题该去哪里找解决办法？

光说理论不够，得结合实际场景才好懂。比如测一款新的外卖 APP，具体会怎么做：

1. 怎么做测试前的准备？：先找产品经理要 “软件功能清单”，知道这款 APP 有哪些功能，比如 “能选餐、能备注、能看配送进度”；再准备好测试用的手机，比如安卓、苹果不同型号的，因为不同手机可能出现不同问题。详细的设置方法，一起看看吧：打开要测的 APP，先登录测试账号（一般公司会提前给），再把功能清单打印出来，测一个勾一个，这样就不会漏；
2. 怎么做具体测试？：比如测 “选餐功能”，会试 “选 1 份餐能不能加购物车”“选 10 份餐会不会卡顿”“选完餐取消会不会保留记录”；测 “备注功能”，会试 “备注‘少放辣’能不能显示”“备注很长一段文字会不会出错”。博主经常使用的方法是，把自己当成真实用户，想用户会怎么用，就怎么测；
3. 遇到问题去哪里找办法？：要是遇到 “测到一半软件闪退” 这种情况，首先会查自己之前记的 “问题笔记”，看看以前有没有遇到过；要是没遇到过，会问身边的老测试，或者在公司的测试交流群里提问。一般来说，老员工都愿意帮忙，不用不好意思问。

三、解决方案：如果不按流程做日常工作，会怎样？遇到突发情况该怎么解决？

有时候测试可能会图省事，跳过一些步骤，但这样很容易出问题。比如：

1. 如果不梳理任务就直接测，会怎样？：很可能漏测重要功能，比如测外卖 APP 时，漏测 “配送地址修改” 功能，等软件上线后，用户发现不能改地址，就会投诉，最后还得返工修改，反而更麻烦；
2. 如果不详细记录问题就发给开发，会怎样？：开发会反复来问 “你说的问题到底在哪儿”，比如只说 “登录有问题”，不说具体情况，开发得自己测半天才能找到，浪费双方时间。所以一定要把问题写详细，最好还能截个图；
3. 遇到 “突然要测紧急功能” 这种突发情况，该怎么解决？：比如下午突然通知 “今天必须测完新加的‘优惠券’功能”，这时候先把手里没做完的、不重要的任务暂停，优先测紧急功能；要是自己忙不过来，就跟组长说，让他安排人帮忙。这样就可以在不耽误进度的前提下，完成紧急任务。

还有一种情况，要是测了半天没找到问题，该怎么办呢？别着急，这时候可以换个测试方法，比如 “用不同的网络测”“换个手机测”，有时候换个方式就能找到隐藏的问题。
我个人觉得，软件测试的日常虽然不算轻松，但很有意义 —— 你每天测的内容，最后会变成千万用户用的软件，这种感觉挺棒的。要是有人想入行，不用怕日常工作复杂，刚开始跟着老员工学，慢慢就能上手。希望云哥今天说的这些，能帮到想了解测试日常的朋友，要是还有不清楚的，随时问我就行！😃