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为什么你的服务突然用不了?

早上打开电脑准备干活,发现昨天还好好的系统突然报错,是不是血压瞬间飙升?先别急着砸键盘,这种情况八成是服务不可用导致的。但到底为啥会服务不可用呢?今天咱们就掰开揉碎了讲讲这些坑。

常见原因一锅端 当你看到”Service Unavailable”提示时,八成是后台服务罢工了。最常见的情况就是服务器扛不住访问量了,就像超市收银台突然涌进一百人,收银员直接崩溃。这时候检查服务器日志会发现CPU占用率飙到99%,内存早就爆表了。

网络问题也是个隐形杀手。想象你家水管突然被施工队挖断,数据包就像水流一样被截断。可能的问题包括: 1. 路由器抽风重启 2. 防火墙误杀正常请求 3. 网络供应商搞事情 4. 跨地域访问时海底光缆出问题

配置改动埋的雷 很多新手容易栽在配置文件上。上周就有个案例,程序员把数据库地址从localhost改成正式IP,结果忘记开放防火墙端口,整个系统直接瘫痪三小时。这种低级错误常发生在: – 上线新功能时 – 切换测试/生产环境 – 更新依赖库版本 – 调整安全策略后

资源不足最要命 最近有个电商平台大促,技术团队自信满满地说服务器能扛住十万并发。结果开抢五分钟服务器就跪了,为啥?他们漏算了图片CDN的流量费用,结果CDN服务商直接掐断了资源加载。这类资源问题包括: – 存储空间爆满(比如日志文件把硬盘塞满) – 数据库连接池耗尽 – 第三方API调用次数超限 – SSL证书过期

疑难杂症怎么破 有次用户死活登不上系统,技术团队查了两天发现是时间同步出了问题——服务器时间比真实时间慢了15分钟,导致所有加密校验全部失败。这种奇葩问题还有: – DNS解析缓存污染 – 负载均衡策略设置错误 – 浏览器缓存作妖 – 杀毒软件拦截请求

自检清单收好 遇到服务不可用先别慌,按照这个顺序排查: 1. 检查服务状态灯(物理机看指示灯,云服务看控制台) 2. ping命令测试基础网络 3. telnet测试具体端口 4. 查看最近半小时的日志文件 5. 对比正常时期的监控数据

要是这些都没问题,就该考虑玄学因素了。去年某云服务商机房停电,导致托管在该机房的数千家企业服务中断,这种不可抗力虽然少见,但确实存在。

小编观点:下次遇到服务不可用,先喝口水冷静下,从最简单的重启服务开始排查。如果自己搞不定,记住三大法宝——查日志、看监控、找技术支持。毕竟连阿里云都有挂掉的时候,咱们普通人搞不定太正常了。

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