各位最近有没有碰到过这种糟心事儿？早上刚到公司，电脑突然显示”无法连接到域”，共享文件打不开、邮箱登录不上，整个办公室乱成一锅粥。这时候技术部同事冲过来检查，最后甩出一句”域控制器的DNS挂了”——这到底是怎么回事啊？今天咱们就来扒一扒这个让无数网管头疼的问题。
先搞明白什么是域控制器。简单来说，它就像公司的总户口本，记录着所有员工的账号密码、电脑信息。而DNS服务器呢，相当于通讯录，把”www.公司官网.com”这种好记的名字翻译成192.168.1.1这样的数字地址。当这两个东西搅和在一起出问题，就好比你拿着户口本去派出所办事，结果发现户籍系统死机了。
▌第一个常见状况：服务自己罢工了
有时候问题特别简单，就是DNS服务自己没启动。想象下，你家的Wi-Fi路由器明明插着电，但就是没开电源开关。这种情况经常发生在系统更新后，或者服务器被误操作重启时。检查方法也简单，打开服务器管理器，在服务列表里找”DNS Server”这个项目，看看状态是不是”正在运行”。这时候我猜你肯定要问了：那为什么服务会自己停止呢？常见原因有三个：
1. 系统更新后某些组件冲突
2. 服务器磁盘空间爆满
3. 最近安装的软件修改了系统配置▌第二个坑：网络配置抽风
去年某公司的真实案例：技术员给服务器换了个新网卡，结果整个公司的OA系统瘫痪4小时。后来发现是新网卡的IP地址没配进DNS里。域控制器和DNS必须保持”你中有我，我中有你”的关系，就像结婚证上的夫妻关系要互相登记。这里有个重要知识点要划重点：域控制器的网络配置必须同时指向自己和对方的DNS地址。比如说，域控制器A的DNS应该填自己（127.0.0.1）和域控制器B的IP，反过来B也要这样设置。要是只填了自己，时间一长准出幺蛾子。
▌第三个雷区：DNS记录被玩坏了
AD域运行过程中会自己生成各种记录，就像超市的货架要自动补货。但有时候补货系统抽风，该有的记录没生成，不该有的记录一大堆。最常见的是_sites、_tcp、_udp这些下划线开头的服务记录丢失。这时候客户端就像在超市找不着货架的顾客，只能原地打转。怎么判断是不是这个问题？教你个土办法：在命令提示符里输入”nslookup -type=srv _ldap._tcp.dc._msdcs.域名”，如果返回”找不到”，那基本可以确定是服务记录丢失。修复办法也不难，重启Netlogon服务通常能解决。
▌第四个意外：防火墙作妖
很多管理员容易忽略这个问题：防火墙升级后把必要的端口给封了。DNS服务需要UDP53和TCP53端口，域控制器的活动目录还需要一大堆其他端口。有次我遇到个奇葩情况，杀毒软件把DNS服务当成病毒给隔离了，你说气人不气人？这里有个小技巧：在服务器上临时关闭防火墙测试下。如果关闭后问题消失，那就要检查防火墙规则有没有放行以下关键端口：
– LDAP：389/TCP
– 全局编录：3268/TCP
– Kerberos：88/TCP
– DNS：53/TCP+UDP▌第五个隐藏杀手：时间不同步
说出来你可能不信，服务器时间不准也会导致DNS故障。AD域里的所有设备时间差不能超过5分钟，否则Kerberos认证就会失败。有次某公司机房空调坏了，服务器温度过高导致主板电池失效，结果时间跳回2000年，整个域直接崩了。检查方法很简单，在命令提示符里输入”w32tm /query /status”，看看时间同步是否正常。如果发现偏差太大，赶紧用”w32tm /resync”命令强制同步。
▌第六个暗坑：DNS缓存中毒
这个就比较高级了，一般出现在被攻击的情况下。黑客伪造DNS响应数据，把正常的域名解析到恶意IP。去年某制造业公司就中过这招，内部DNS把财务系统的地址解析到了黑客服务器，差点造成重大损失。防护办法主要有两条：
1. 开启DNSSEC验证
2. 定期检查DNS日志里的异常查询
3. 限制区域传输的客户端IP▌第七个管理失误：多域控制器打架
很多公司会部署多个域控制器做冗余，但配置不当反而会引发问题。比如说两个域控制器的DNS互相指向对方，形成死亡循环。或者某个域控制器退役后，没清理干净DNS记录，导致客户端不断尝试连接不存在的服务器。这里有个血泪教训：某次迁移项目，旧域控制器关机三个月后，突然有客户端开始报错。一查才发现，某些顽固的客户端还在缓存旧的DNS记录。后来只能写脚本强制刷新所有客户端的DNS缓存。
说到这儿，估计有朋友要问：这么多可能性，到底该怎么排查啊？其实有个万能三板斧：
1. 检查DNS服务是否运行（services.msc里看状态）
2. 测试基础解析是否正常（nslookup 域名）
3. 查看事件查看器里的错误日志（特别是ID为4013、7062的警告）要是还搞不定，可以试试重建DNS区域。不过这个属于大招，操作前务必备份好数据。步骤大概是：删除原有区域→重启DNS服务→等域控制器自动重建记录。整个过程大概需要15-30分钟，期间客户端可能会暂时断联。
小编观点：其实大多数DNS故障都是自己挖的坑。见过太多管理员在安装域控制器时图省事，跳过最佳实践配置。建议每月做一次健康检查，把”dcdiag /test:dns”这个命令设为定时任务。记住，域控制器和DNS就像鱼和水，维护好了才能游得顺畅。
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