你是不是刚买了个新路由器，兴冲冲插上电源开始设置，结果在最后一步卡住了？手机屏幕上那个转圈圈的”正在连接”提示，已经持续了十几分钟还没动静。这时候是不是特别想摔手机？先别急，去年我给老家装宽带时也遇到过一模一样的情况，最后发现原因竟然出在一根网线上。
先检查最容易被忽视的物理连接。很多新手会直接忽略这个环节——明明都插着线呢！但你可能不知道，路由器的蓝色WAN口必须接在光猫的网口上（通常是标着”千兆口”的那一个）。我有次把网线插到标着”ITV”的接口，结果死活连不上网。记住这个细节：网线要插到光猫的主网口，路由器WAN口指示灯必须常亮才算正常。
接下来看设置页面有没有犯低级错误。在浏览器输入192.168.1.1进入后台时，80%的新手会在这三个地方出错：WiFi名称用了中文或特殊符号（比如”小李的家❤”这种）；密码设置太简单被系统拦截；最要命的是上网方式选错了。现在大多数家庭宽带都是”自动获取IP”，但有些老旧小区还在用需要拨号的PPPoE模式。这时候需要翻出办理宽带时给的那张纸质回单，上面印着的账号密码才是关键。
如果你确定以上步骤都没问题，试试这个绝招：拔掉路由器电源等30秒再插回去。听起来像在开玩笑对不对？但上个月我帮邻居修网络时，这个土办法居然奏效了。后来问装维师傅才知道，有些路由器初次通电需要彻底断电重启才能载入完整配置。
说到固件升级，很多人觉得这是高手才会的操作。其实现在新路由器的系统升级就像手机更新APP一样简单。在设置页面找到”系统工具”里的”固件升级”，点自动检测就行。记得有次遇到某品牌路由器的固件bug，导致5G频段死活连不上，更新完版本立马就好了。
要是所有办法都试过了还是不行，可能要考虑设备兼容性问题。去年双十一买的某款网红路由器，在我家光猫上就是无法握手成功。后来换了运营商配的定制版路由器才正常。这时候别犹豫，直接拨打宽带报修电话，让师傅带着专业设备来检测。他们手里有信号测试仪，几分钟就能找出问题所在。
最后说个真实案例：朋友新装修的房子，所有网线都预埋好了。结果路由器始终连不上网，最后发现装修工把网线接成了电话线的接法。所以当你遇到怎么都搞不定的网络问题时，不妨检查下网线两端的水晶头——有时候问题就藏在那些小小的金属片里。
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