最近有朋友问我，公司要做一个新网站，领导让他写网站策划方案，他完全没头绪该怎么办。这让我想起自己刚入行时的窘迫，面对空白文档不知从何下手。后来经手了几十个项目才发现，网站策划方案真有套路可循，今天就和大家分享些实用经验🤔。
一、网站策划方案到底有什么用？很多人以为策划方案就是走形式，其实不然。一份专业的方案对客户、销售和项目开发都有巨大价值。对客户而言，方案能清晰展示网站能带来的具体效益，比如原来给客户寄样品要天，通过网站建立产品库后，客户秒就能浏览样品，效率提升不是一点半点。对销售团队来说，方案是“第三张嘴”，能用专业形象拉开与竞争对手的距离。对开发人员而言，方案将客户需求转化成专业文档，避免后期出现理解偏差。
二、前期需要收集哪些信息？. 了解客户的商业目标
这是策划方案的根基。客户是想提高销售额？拓展市场？还是提升客服水平？不同目标决定网站的不同方向。我曾经遇到一个客户，沟通后发现他们主要想做国际贸易撮合，这就决定了网站必须侧重多语言和国际化展示。
. 评估企业资源和生态圈
“有多少资源办多大事”是基本原则。制造型企业、流通型企业、中介型企业的网站需求差异很大。比如制造型企业可能需要强调企业信息和采购招标平台，而流通型企业可能更需要网上商店和分销管理系统。
. 分析竞争对手
研究同行网站是捷径。看看行业龙头企业的网站发展历程，能帮你避开很多坑。比如海尔网站经历了三次改版，从企业宣传到电子商务再到国际化平台，这种演进路径很有参考价值。
三、网站策划的核心思路整理定位是网站的灵魂。我通常会用坐标分析法，从资源现状、生态圈现状、商业目标、投资规模、市场容量和竞争对手实力六个维度进行评估。
长期运营计划很重要，建议企业做-年的长期规划，以年度为目标，季度为阶段进行总结调整。投资预算方面，如果是试水互联网，可以先做第一期投资看回报率；如果是战略布局，就要制定详细的年度预算。
四、网站策划方案的写作框架根据我的经验，专业网站策划方案包含以下几个核心部分：
. 客户需求分析
用列表形式归纳客户的真实需求，并确保这些需求已经过客户确认。这部分错了，后面全错。
. 网站定位分析
用三句话精炼概括：网站核心定位是什么？建站目标是什么？平台作用是什么？比如：“网站定位：外贸型网络贸易撮合平台；经营目标：通过网站进行国际贸易撮合并收取佣金；平台作用：整合全球供应商和采购商信息资源”。
. 网站整体策划
包括网站基本属性（域名、版本建议）、平台策划（前后台架构和栏目设置）以及推广策划。这里有个表对比不同企业类型的网站特点：
企业类型
网站特点
案例
制造型企业
侧重生产制造和销售，可能涉及采购招标平台
企业信息门户、分销系统
流通型企业
侧重物流、信息流、资金流管理
网上商店(BC)、分销管理系统
中介型企业
侧重信息服务和社区交流
信息服务型网站、社区交流平台
. 技术解决方案和实施计划
包括开发环境、页面设计建议、项目实施流程、时间安排和成本预算。要明确技术维护说明，让客户放心。
五、让方案脱颖而出的几个技巧用客户的语言说话：根据客户对互联网的了解程度调整方案的专业性
注重VI形象设计：网站视觉形象决定第一印象，好的VI能迅速传递企业形象和风格
首期计划具体可行：企业首期网站建设质量对未来发展有关键影响，目标要切实可行
包含投资回报分析：不同类型的网站评估标准不同，电商网站看订单，企业宣传网站看品牌影响力
我记得曾帮一家玩具公司做方案，重点突出了其产品色彩丰富、受众是年轻妈妈的特点，建议采用明亮色调和个性化设计，结果上线三个月内询盘量增加了%。这种具体案例在方案中加入会更有说服力。
网站策划方案不是走过场，而是确保项目成功的路线图。希望这些经验能帮你少走弯路，写出让客户眼前一亮的方案。你在写方案时遇到的最大困难是什么？欢迎留言交流💡。
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