苏州服务器托管免费项目有哪些?IDC运维标准详解
在苏州服务器托管服务的这个情况里, 基础带宽是免费包含的项目, 机房环境保障也是免费包含的项目, 7×24小时监控是免费包含的项目, 常规故障响应也是免费包含的项目。这些费用不需要额外支付。

可是呢, 额外的增值服务就要按照标准来另行计费了。关于苏州地区的主流IDC机房的情况, 这里面包含了苏州电信, 苏州联通, 苏州移动还有第三方数据中心。这些地方的通用托管标准和运维服务规范如下所示。
免费包含项目清单

托管套餐里面, 一般情况下是免费包含基础带宽的, 这个基础带宽的范围通常是10Mbps到100Mbps。它可能是独享的, 也可能是共享的。这里面是包含了双向流量的, 而且是没有限制的。有一些机房会标注带宽流量不封顶的话。
机房基础环境包括后备时间不少于30分钟的UPS不间断电源, 双路市电供电, 以及精密空调设备, 要求温度保持在22±2℃的范围, 湿度控制在40%至60%之间。此外还配备了气体灭火系统和动环监控系统。
基础监控: 由工作人员在机房内进行全天候, 也就是7×24小时的值班工作, 能够通过网络远程地执行开机、关机以及重启操作, 还可以对硬件设备出现的故障状况进行检测,一旦发现出问题, 响应的时间不得超过15分钟。
网络保障: 采用BGP多线接入的方式, 或者使用单线接入, 具体的选择要看你所购买的套餐是什么情况, 关于DDoS基础防护这一点, 通常是免费的, 能够有效抵挡5Gbps以下的攻击流量, 同时还会免费提供1个IP地址。
关于机柜空间这一块儿的情况是这样, 就是在标准的四十二U的机柜里面进行托管的时候, 如果用的是从一到十U的这些个设备, 它是免费包含供电服务的, 这种供电是用两路十安或者十六安的插座来搞的, 但是如果你超过这个十U的部分了, 那就要按照实际的功率大小来收取费用了。
基础运维响应是指每周进行1次的例行巡检, 这个例行巡检里面包括查看设备指示灯、检查线缆以及记录温度情况, 然后每个月会形成1次巡检报告。
IDC运维服务标准

苏州这个地区的互联网数据中心运维服务这项工作, 它目前是严格执行后面所写出来的那些通用性标准的。
| 服务项 | 标准 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 远程故障处理 | 重启、配置变更、远程诊断 | ≤15分钟响应,≤30分钟解决 |
| 现场硬件更换 | 电源、硬盘、内存等可热插拔部件 | ≤2小时到场 |
| 整机故障 | 需返厂或更换整机 | ≤4小时定位,48小时内恢复 |
| 网络中断 | 链路切换、路由调整 | ≤10分钟切换 |
| 机房环境异常 | 温湿度超标、断电 | 自动告警,≤5分钟响应 |
| 定期巡检 | 线缆整理、设备清洁、固件升级 | 每月1次 |
运维的人员必须具备华为HCIA或者华为HCIP还有同等等级的认证, 并且要持有电工的上岗证;在操作执行的时候必须实行双人复核的制度;如果是变更操作的话就必须填写工单还要留存记录的时间要大于等于九十天的时间。
需额外计费项目

超出免费带宽的流量或提速(按Mbps/月计费)
对于超大规格的DDoS防护服务, 需要特别注意的是其带宽防御能力必须大于5Gbps的高防标准。
提供额外的IP地址, 支持IPv6, 并且采用BGP多线接入。
在非工作时间, 也就是在晚上或者是节假日的期间里, 在现场进行施工作业。
定制机柜, 超功率供电, 功率大于每四十二U两千瓦。
包括异地灾备, 数据迁移, 以及安全审计这些增值服务。
签约与验收要点

企业要是跟苏州服务器托管公司签合同的, 得先把事儿确认好了。比如免费项目必须写进 SLA 里面的附件里头。故障响应的时效还有赔偿的条款也得看清楚。还得问问带宽是不是真个的不封顶。巡检的次数和报告的交付形式也要确定好。验收的时候, 要一条条地核对免费项目的清单, 千万别让口头上的承诺没落到纸面上去。
在苏州这个地区的托管市场里, 现在的情况是非常成熟的。那些主流的服务提供商, 全部都是按照上面提到的那些标准来做的。企业可以根据这些情况来比较一下, 好选出一个适合自己的方案。这样做, 就可以确保最后得到的服务, 和合同里写清楚的内容是一致的。
常见问题
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在苏州服务器托管服务的这个情况里, 基础带宽是免费包含的项目, 机房环境保障也是免费包含的项目, 7×24小时监控是免费包含的项目, 常规故障响应也是免费包含的项目。这些费用不需要额外支付。
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托管套餐里面, 一般情况下是免费包含基础带宽的, 这个基础带宽的范围通常是10Mbps到100Mbps;