ISO9001这东西听起来那叫一个高大上，仿佛有着无比神秘且高深莫测的内涵。可实际上呢，它无非就是要求你公司在开展各项工作的时候，不能太过随意，得有一定的规范和流程。
每次看到企业的墙上贴着ISO9001这个证书，我就忍不住想笑。在我眼中，它就跟贴了张“此处有WiFi”的标志差不多，好像只是一种可有可无、徒具形式的存在，并没有真正起到什么特别实质性的作用，只是一种表面的展示罢了。
搞这个认证最烦人的环节便是写文件。质量手册那东西，厚度惊人，简直厚得能砸死人，可实际用起来却感觉跟擦屁股纸差不多。它看似繁琐无用，然而说实话，当辛辛苦苦写完之后却发现，它确实能起到一定作用，能让人少犯点低级错误，至少让人清楚地知道文件是要归档保存的，不能随手就扔到抽屉里了事。
审核那天，氛围简直比相亲还要紧张。审核员戴着一副眼镜，目光锐利地在各个地方转来转去，他所问的问题都特别刁钻。上次我们车间主任被问到“为什么这个操作要这样干”，当时车间主任一时紧张，竟脱口而出“因为老板说要这样”，瞬间，审核员的脸都绿了。
最搞笑的当属内审环节了。平日里，同事们关系都相当不错，可一旦到了内审的时候，大家就开始互相挑毛病。哪怕平时关系再好，这时候也都得装模作样地记上几笔。似乎只有这样，才显得这个内审环节是认真对待了的。
完事之后呢，大家便心照不宣地去吃烧烤。仿佛刚刚进行的内审就如同没发生过一样，大家把这件事抛诸脑后，尽情享受吃烧烤的时光。
据说现在在百度上居然都能够搜到全套文件模板。不过在此要特别提醒各位，如果直接去抄袭的话，可要小心被审核员问得怀疑人生了。我们上次就碰到了个狠角色，哪怕是文件里标点符号用错了，人家都能给指出来。
搞完认证最大的感受就是：终于知道公司到底在干什么了。在整个认证的过程中，其痛苦程度简直就像便秘一般，每一个环节都充满了艰难与波折。然而，也正是这个过程，确实能治治企业的“随缘管理法”。以往那种毫无章法的管理模式，使得各项工作都处于一种混乱无序的状态，而通过这次认证，至少现在流程不会再像以前那样，找个文件得翻遍全公司垃圾桶，一切都开始变得更加规范有序起来。
最后说句实在话，这东西真不是摆设。就拿我们公司来说吧，之前厕所的卫生纸经常断货，给大家带来了诸多不便。但现在情况不一样了，至少我们公司厕所的卫生纸现在不会经常断货了，因为有人专门负责检查这个。每天都会有人去查看卫生纸的储备情况，一旦发现余量不足，就会及时补充。你说这算不算质量管理带来的最直接好处？
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