你说现在做推广，投广告贵得离谱，不投又没声量——好多企业卡在这死胡同里，愁得头发都快薅秃了。其实吧，口碑传播这事儿就像滚雪球，启动难，但一旦转起来能省老鼻子钱。不过话说回来，低成本不代表零成本，你得先把“为啥用户要主动说你好”这问题琢磨透。
冷启动的关键：找对“爱说话的人”
新品牌最怕什么？没用户基础，硬推也没人信。但有些群体天生爱分享，比如母婴社群里的妈妈、硬件圈里的极客佬。找到他们，拿实物产品换评测（注意别直接给钱，不然像水军），或者邀请他们参与产品改进——这群人觉得被重视，能给你产出带感情的真实内容，比干巴巴的广告强十倍。
不过啊，不同行业这群人在哪儿窝着…可能需要试错。
内容别做得太“像广告”
你搞一堆参数对比图，用户看完直接划走。真正能引发传播的，得是“有用还带点情绪”的东西。比如某小家电品牌拍了个视频：教租房党用他家小煮锅十分钟搞定的减脂餐，结尾加个翻车彩蛋。这种内容不刻意卖货，但弹幕全是“求链接”——因为解决了“懒还想要健康”的实际问题。
低成本的重点在这儿：设备用手机拍就行，演员让员工客串，核心是场景要真实。
渠道选小不选大
一上来就怼抖音开屏广告？钱烧不起啊！不如深耕垂直社区：做护肤品的混小红书答疑，搞数码的去酷安发实测帖。甚至淘宝问大家、拼多多评价区都能布局——这些地方用户决策参考度高，而且长尾流量惊人。有个做童装的，只在妈妈群发穿搭攻略，靠裂变券拉新，首月转化率做到行业均值三倍。
但注意别硬广！平台规则越来越严，被封号就亏大了。
测量口碑：看搜索，别只看转发
转发高不一定转化好。更有效的指标是看自然搜索增长：比如品牌词搜的人多了，或者“XX品牌怎么样”这类长尾词冒出来了。可以用百度指数免费版盯趋势，如果口碑爆了，相关词指数会突然跳高——这说明用户从看热闹变成真感兴趣了。
最后说句扎心的：口碑传播没法保证百分百成功。有时候你以为的爆点内容，推出去像石头沉海…这或许暗示得持续测试不同内容形式。但一旦跑通，带来的流量和信任度，可比硬广香太多了。
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