优质渝北区妇幼保健院：以贴心服务为基数 寻求惠民最大公约数
你知道吗？重庆市渝北区妇幼保健院最近那些事，可是引发不少关注！它又是搞公益文化列车巡诊义演，又是进行健康直播，咱必须来好好唠唠这些贴心又有意义的事！
文化办院彰显妇幼特色
重庆市渝北区妇幼保健院以文化办院为载体好好地擦亮了妇幼服务品牌！前不久，“妇幼健康公益文化列车”开进石船镇，当地群众都很欢喜！像带孩子来看病的李女士就说，孩子在等看病的时候被文化长廊吸引，不怕医院了，还学了健康知识。而且，高竹新区孕妇学校开启乡村田野妇幼科普新时代，“成渝健康圈”建设有它助力！
健康宣传力求全面覆盖
为做到健康宣传全覆盖，医院开通“妇幼健康公益文化列车”巡诊义演，把优质医疗服务和保健知识用群众喜欢的方式送到基层。“医疗反哺心连心，家医有约面对面”健康直播很火截至目前直播30多场次，观看人数近10万人次，好多群众在家就能了解医学小常识和健康养生理念。
服务兴院建立全程模式
医院结合实际秉持“一次接触，终身服务”理念，2015年成立改善服务中心，设院前“妈妈乐”、院中“管家婆”、院后“心相印”3个服务平台。为践行“三全三有”服务理念，针对高危儿、两癌妇女、孕产妇3类人群，组建全程管理师团队开展“三级家医”健康服务。
全程管理保障服务质量
有了专门的全程管理师团队，这些特殊人群的健康就多了保障。比如说高危儿，在全程管理师的跟踪服务下，就能更好地成长。两癌妇女和孕产妇也能随时得到专业指导和服务，整个全程管理模式真的为大家的健康上了一重保险。
管理强院提升服务意识
管理强院这方面，医院倡导教练式管理，9年坚持每日半小时晨学互碰，学习重要讲话、政策法规等。新生儿科护士小吴说晨学互碰拓宽知识面，提升专业素养和综合能力。医院还培养“两懂两会”人才，实行院内轮岗制和护理“多长制”协同管理，外出进修人员学临床与保健。
人才培养增强综合实力
护士小谭轮岗后说，在不同科室实践提高护理技能，对医院运作了解更深，能更好服务患者。培养这些人才对提升医院服务质量可是很重要的！员工自身提升了，再服务咱们老百姓的时候，那效果肯定不一样，咱老百姓也能得到更好更专业的服务。
医疗反哺筑牢健康网底
医院以医疗“反哺计划”为契机筑牢妇幼健康网底，牵头在基层医疗卫生机构打造“妇幼健康服务部”，调整服务流程，建立妇幼健康联合体。像双龙湖等地4家基层医疗机构的儿科门诊，2024年1 - 9月服务患儿31477人次，同比增64.49%。
双向转诊保障生命安全
“县聘乡用”人员起重要作用，开设新技术新项目50余项，让2400余人次受益。基层上转下转配合得很好，截至2024年1 - 9月，基层上转1283人次，下转基层899人次，保障了全区妇女儿童生命安全，怪不得大家觉得医院服务暖心！
