加盟成人用品公司坑人，有什么解决办法？内附详细流程，帮你减少损失！优质

你是不是也遇到过这种情况？加盟了一家成人用品公司，本想着能安安稳稳做点小生意，结果呢？公司承诺的扶持全是空话，进的货要么质量差要么价格高得离谱，想退钱却被各种理由搪塞。辛辛苦苦攒下的积蓄打了水漂，心里急得像火烧，却不知道该怎么办才好？别慌，小编这就给大家梳理梳理，遇到这种事到底有哪些解决办法，还附上详细流程，希望能帮你减少损失！

一、先弄明白，自己是不是真的被 “坑” 了？

问：怎么判断加盟公司是在坑人，还是只是经营中的正常问题呢？
答：关键看合同和实际履约情况。如果公司明确在合同里写了提供培训、选址指导、供货保障这些，结果一条没做到；或者宣传时说 “月入过万”“零风险”，实际根本不是这么回事，这就是坑人。要是因为自己没经验导致生意不好，那可能是经营问题，但公司没兑现承诺，妥妥的就是他们的问题。

二、被坑后，第一步必须做的事：收集证据！

不管后续用什么办法解决，证据都是最关键的。这一步要是没做好，后面再努力可能都白搭。
需要收集的证据清单：

1. 加盟合同及所有附属协议（包括电子合同，一定要下载保存）
2. 交款凭证（转账记录、收据、发票，哪怕是微信支付宝的截图也行）
3. 与公司工作人员的聊天记录（微信、QQ、邮件等，重点是他们承诺过的话）
4. 公司的宣传资料（网页截图、海报、视频、画册等，证明他们有虚假宣传）
5. 收到的货物清单、质检报告（要是货不对板，这些就是证据）
6. 公司的工商信息（在天眼查、企查查上能找到，知道对方的基本情况）

问：证据万一不全或者丢了，还能补吗？
答：能补的尽量补。比如转账记录，银行 APP 里能找到流水，截图保存；聊天记录删了的话，试试在软件的云端备份里恢复；合同丢了就找公司要复印件，他们不给就说要去相关部门反映，一般都会给的。实在补不了的，就找其他加盟商一起作证，人多了说服力也强。

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三、解决办法大盘点：哪种适合你？

这里给大家整理了几种常见的解决办法，还做了个对比表格，你们可以根据自己的情况选。

解决办法	适用情况	优点	缺点
协商沟通	公司还能联系上，损失不算太大	速度快，不用花钱，相对灵活	公司可能敷衍，不一定能解决问题
向部门投诉	公司有违规行为（虚假宣传、无资质等）	有官方介入，成本低	处理时间可能较长，结果不一定理想
法律诉讼	损失较大，协商和投诉都没用	有法律保障，可强制执行	耗时久，可能需要花钱请律师
媒体曝光	公司怕影响声誉	能给公司施压，可能快速解决	要是公司不在乎，效果就有限

四、详细流程：从协商到诉讼，一步一步来

第一步：先试着和公司协商

问：协商的时候要注意什么？怎么说才能更有效？
答：首先态度别太激动，毕竟是想解决问题。把收集到的证据摆出来，一条一条说清楚他们哪里没做到，然后提出自己的要求，比如 “退多少加盟费”“什么时候退”。最好是用书面形式（比如邮件、函件）把这些写下来，免得口头说过之后他们不认账。我之前有个朋友就这么做的，公司一开始拖着，后来见他证据齐全，条理清楚，没过多久就把钱退了。

第二步：协商不成，就去投诉

要是协商解决不了，就去相关部门投诉。投诉的渠道有这些：

1. 12315 热线：打这个电话，把情况说清楚，他们会转到当地的市场监督管理局处理。
2. 市场监督管理局：可以直接去当地的市场监督管理局，提交证据和投诉材料，他们会立案调查。
3. 商务部：因为加盟属于特许经营，要是公司没有在商务部备案，就可以向商务部投诉。
4. 12345 市民热线：这个热线也很管用，他们会协调各个部门来处理问题。

问：投诉的时候需要准备什么材料？
答：准备一份投诉书，写清楚自己的基本信息、公司的信息、事情的经过、投诉的要求，再附上收集到的证据复印件。材料准备得越全，处理起来就越快。

第三步：投诉也没用，就考虑诉讼

如果损失比较大，前面的办法都试过了还是没用，那就只能走法律诉讼这条路了。
诉讼的大致流程：

1. 写起诉状：把事情的经过、自己的诉求（比如要求退钱、赔偿损失）写清楚。
2. 准备证据：和前面收集的证据一样，整理好复印件。
3. 去法院立案：带上起诉状、证据、身份证复印件，到公司所在地或者合同签订地的法院立案，交诉讼费。
4. 等待开庭：法院受理后会通知双方开庭时间，开庭时把证据拿出来，说清楚情况。
5. 等待判决：开完庭后，法院会出判决书，要是公司不执行，就申请强制执行。

问：普通人没打过官司，自己能搞定吗？
答：简单的案子自己完全可以弄。法院里有立案指引，工作人员也会指导怎么弄。要是案子比较复杂，比如涉及的金额大，公司又狡辩，那就找个律师帮忙，虽然要花点钱，但能少走很多弯路。

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五、减少损失的小技巧，这些你得知道

1. 联合其他加盟商一起维权：人多力量大，公司面对一群人的时候，压力会更大，更容易妥协。
2. 及时止损：发现被坑了，就别再往里面投钱了，不然损失会越来越大。
3. 保留和公司的所有联系：哪怕他们态度不好，也别轻易拉黑他们，聊天记录说不定以后能用得上。
4. 了解公司的弱点：比如他们有没有虚假宣传、有没有经营资质，抓住这些弱点和他们谈，效果更好。

六、个人心得：别慌，办法总比困难多

我见过不少被加盟公司坑的人，有的急得吃不下饭，有的到处乱投诉却没效果。其实遇到这种事，最重要的是冷静，先把证据收集好，然后一步一步来。能协商解决是最好的，不行就投诉，再不行就诉讼，总有一条路能走通。
另外，也想提醒大家，以后再加盟任何项目，一定要多考察、多对比，合同看仔细了再签，别被那些 “高利润”“零风险” 的宣传冲昏了头。毕竟，小心驶得万年船嘛。
希望这篇文章能帮到正在被坑的你，祝大家都能顺利解决问题，把损失降到最低！