拼多多开成人用品店，平台规则大盘点，赶紧收藏优质

刚在拼多多申请开成人用品店的朋友，是不是看着后台一堆规则头都晕了？好不容易把资质办齐了，就怕不小心违反平台规定，店铺被扣分、罚款，甚至直接关掉。毕竟这行当本来就敏感，平台管得严也正常，但具体都有哪些雷区不能踩？今天小编就把这些规则捋一捋，帮你把风险降到最低。

一、店铺类目和商品上架有啥规矩？

问：成人用品店只能卖指定类目的商品吗？随便上架其他东西行不行？
答：肯定不行。拼多多对成人用品店的类目卡得很严，只能卖平台划定的 “成人用品 / 情趣用品” 类目下的商品，像什么内衣袜子、日用百货这些都不能混着卖。要是随便上架其他类目商品，系统检测到就会下架，还可能扣 2 分，这点得特别注意。
问：商品标题和图片能随便写、随便拍吗？有啥忌讳没？
答：标题里不能出现低俗词汇，也不能用 “最”“第一” 这种绝对化的词。图片更要注意，不能有暴露、色情的内容，模特照片得穿着得体，不然审核根本过不了。之前有卖家图省事，用了网上找的性感图片，结果商品直接被下架，还罚了款，太不值了。

二、价格和促销活动要遵守哪些规则？

问：想靠低价吸引客源，把价格定得比成本还低行不行？
答：不行。拼多多不允许 “低价引流”，特别是成人用品这类商品，价格要是低得离谱，系统会判定为恶意竞争，可能会限制商品流量。合理的定价区间最好参考同类卖家，别想着走极端，不然得不偿失。
问：搞促销活动的时候，能随便标 “原价” 吗？
答：标 “原价” 得有依据，比如过去 7 天内的最低售价，不能瞎编一个高价然后说打折。要是被买家投诉或者平台查到，会被认定为虚假促销，最少扣 5 分，还得赔偿买家，所以促销信息一定要真实。

三、物流和售后有哪些特殊要求？

问：发货的时候，包装上能写 “成人用品” 这几个字吗？买家会不会觉得尴尬？
答：平台明确要求成人用品必须 “隐私发货”，包装上不能出现任何能看出商品类别的字眼，连快递单上都得用 “日用品”“礼品” 这类模糊的名称代替。要是没做到，买家投诉了，平台会罚 50 到 200 块不等，还影响店铺评分。
问：买家收到货后想退货，拆封了还能退吗？
答：这得分情况。像避孕套这种贴身用品，拆封后一般不给退，但要是质量有问题，就算拆了也得给退。其他非贴身的商品，比如情趣内衣，只要不影响二次销售，拆封了也能退。处理售后的时候别太死板，不然容易被投诉服务态度差。

四、店铺运营中还有哪些容易踩的坑？

问：能在聊天的时候给买家发微信号，引导他们私下交易吗？
答：绝对不行。拼多多严禁 “跳单”，也就是把平台的客户引流到其他渠道，不管是微信、QQ 还是电话，只要被检测到，轻则扣 10 分，重则直接封店。之前有个卖家就因为在回复里留了微信号，店铺被封了半个月，损失特别大。
问：店铺评分太低会有啥影响？能补救吗？
答：评分太低会被限制流量，商品搜都搜不到。补救的话，只能靠提高服务质量，多让买家给好评，但过程很慢。所以平时就得注意，发货别太慢，回复消息别太拖延，有问题及时解决，别等评分掉下来才着急。

五、要是不小心违反了规则，该怎么办？

问：收到平台的违规通知了，觉得自己没做错，能申诉吗？
答：能申诉。在收到通知的 3 天内，去后台找到违规记录，提交相关证据，比如聊天记录、物流信息这些。但申诉成功的概率不算太高，所以还是尽量别违规，真要申诉的话，证据得准备得充分点。
问：违规次数多了，店铺会被永久封禁吗？
答：要是累计扣分超过 12 分，店铺会被限制经营；超过 24 分，可能会被封店 7 到 30 天；超过 48 分，就会被永久封禁，而且很难解封。所以每次收到违规通知都得重视，别觉得一次两次没关系，积少成多就麻烦了。

小编的一点心得

其实拼多多的规则看着多，只要用心记下来，照着做也不难。成人用品店本来就需要更谨慎，毕竟平台和买家的关注度都高。小编觉得，与其等违规了再后悔，不如一开始就把规则吃透，多花点时间研究后台的 “规则中心”，里面写得都很详细。开店不容易，合规经营才能走得远，你说对不？