爸妈退休后总说 “在家待着闷得慌”，想找个能交朋友、能活动的地方，可普通养老院要么环境杂乱，要么只管吃饭不管健康；自己加班到半夜，突然接到爸妈 “血压高头晕” 的电话，没人陪去医院、没人帮忙挂号，急得团团转 —— 你是不是也在愁，怎么让爸妈过上 “不孤单、有人管、少操心” 的养老生活？其实现在早不是 “在家养老 = 只能靠子女” 的时代了，工银安盛人寿的养老服务就给出了新选择，不仅有环境好的养老社区，还管健康、管医疗，让老人住得舒心、子女放心。今天小编就带大家一起探秘这份服务，看看它到底怎么开启品质养老，一起往下看吧！

一、基础问题：工银安盛人寿养老服务，到底是什么样的？

想了解这份服务，得先搞懂 “它是什么、为什么不一样”，别跟普通养老院混为一谈。

1. 工银安盛人寿养老服务，核心是做什么的？

答：简单说，它是 “保险 + 养老” 结合的服务，不只是给老人找个地方住，还帮着解决 “健康管理、医疗陪护、日常照护” 的问题。比如老人住到专属养老社区，每天有文娱活动，定期能体检，生病时能帮忙约专家号，甚至住院有人陪护 —— 小编邻居张叔叔去年住进去后，跟我说 “以前怕老了没人管，现在早上打太极、下午写书法，不舒服了楼下就有医护站，比在家方便多了”。
它不是单一的 “养老院”，更像个 “老人专属的生活社区 + 健康服务中心”，能覆盖老人从 “健康活力” 到 “需要照护” 的全阶段需求。

2. 为什么说它是 “品质养老新方式”？跟普通养老比好在哪？

答：因为它解决了普通养老的 3 个大痛点，这才叫 “新方式”：

• 普通养老 “只管住，不管医”：很多养老院没专业医护人员，老人不舒服得自己去医院，子女不在身边就慌；工银安盛的服务里，社区有医护站，还能预约三甲医院专家，生病不用慌；
• 普通养老 “生活单调，容易孤单”：大多养老院只有简单的活动室，老人天天待着闷；工银安盛的社区有书法室、合唱队、手工课，还有邻里聚餐，老人能交朋友、找乐子；
• 普通养老 “照护不专业，子女不放心”：有的养老院护工没资质，照护不到位；工银安盛的护工都有专业证书，还分 “日常照护”“康复护理”，需要喂饭、翻身的老人也能被照顾好。

小编做了张对比表，一看更清楚：

对比维度	普通养老院	工银安盛人寿养老服务	核心优势
服务内容	提供住宿、三餐，少数有简单活动	住宿 + 三餐 + 文娱 + 健康管理 + 医疗陪护	全方面覆盖，不用额外找服务
医护支持	多无专业医护，仅能处理小擦伤	有医护站 + 三甲医院合作，能约专家	生病不用跑远，有人帮忙对接
照护专业性	护工资质参差不齐	护工持证上岗，分等级照护	不同需求的老人都能被照顾好
老人体验	生活单调，易孤单	有社交、有活动，自主性强	不只是 “养老”，更是 “享老”

3. 自问自答：享受这份服务，必须得买工银安盛的保险吗？不买行不行？

答：目前来看，大多核心服务（比如养老社区入住、专家预约）需要 “买指定保险并达到保费要求” 才能解锁，不买保险的话，暂时没法直接享受。比如想拿到养老社区的优先入住权，得买年金险或重疾险，总保费满 200 万（一次性交）或年交 20 万交 10 年；要是只想享受基础的健康管理（比如定期体检），买医疗险满 50 万保费也能申请。小编表哥就是买了 200 万的年金险，不仅能领养老钱，还拿到了社区入住资格，他说 “相当于用保费换了长期的养老保障，比以后临时找养老院踏实”。

二、场景问题：想享受服务该怎么做？不同情况怎么选？

光知道 “是什么” 还不够，得知道 “怎么用”，比如怎么申请、在哪找社区、不同老人怎么选服务，这些实际问题得说清楚。

1. 想享受工银安盛的养老服务，具体步骤该怎么做？

答：分 4 步，不复杂，小编为大家带来了详细的设置方法，一起看看吧！

• 第一步：选对保险产品：先找工银安盛的代理人，选 “能解锁养老服务的指定产品”，比如鑫享颐生年金险、御享颐生重疾险，确定保费金额（比如年交 20 万交 10 年）；
• 第二步：提交服务申请：买完保险后，填《养老服务资格申请表》，附上身份证、保险合同复印件，说明想享受的服务（比如 “申请养老社区入住 + 健康管理”）；
• 第三步：等待资格审核：工银安盛会在 7-10 个工作日内审核，通过后会发《服务确认函》，写清楚能享受的服务、有效期、使用方式（比如入住社区要提前 3 个月预约）；
• 第四步：使用服务：按确认函的要求用服务，比如想住社区就联系服务商预约时间，想做体检就打服务热线安排，有问题随时找客服。

小编朋友去年申请时，因为保费没算够，第一次审核没通过，后来补了保费，很快就通过了，客服还全程指导怎么填资料，不用自己瞎琢磨。

2. 工银安盛的养老社区在哪？哪些城市能享受到服务？

答：目前在全国 8 个重点城市有养老社区，主要集中在东部和中部，比如北京、上海、广州、苏州、成都、武汉，后续还会慢慢增加。要是老人不在这些城市，也能享受 “居家养老服务”（比如上门体检、远程问诊），不用非得去社区。
小编帮外婆查过，老家在武汉，刚好有社区，去年去考察过，环境比想象中好 —— 有小花园、健身房，房间里有紧急呼叫器，还有专门的餐厅，针对老人牙口不好的情况，能提供软食，外婆看完就说 “以后住这挺舒服”。

3. 不同健康状况的老人，该怎么选适合自己的服务？

答：分 3 种情况，对号入座就行，别瞎选浪费钱：

• 健康活力老人（55-70 岁，生活能自理）：选 “活力养老社区 + 文娱活动 + 基础健康管理”，比如住苏州的活力社区，每天参加书法课、合唱队，每月做一次血压血糖检测，既能交朋友又能防慢病；
• 需要轻度照护的老人（生活半自理，比如需要帮忙洗澡、吃药）：选 “护理型社区 + 慢病管理 + 日常照护”，比如住上海的护理社区，有护工帮忙穿衣、喂药，还能定期测血糖，不用子女天天跑；
• 异地养老的老人（比如跟着子女在外地，不想住社区）：选 “居家健康管理 + 远程医疗”，比如在杭州的老人，能预约当地三甲医院体检，生病时帮着约专家号，不用回户籍地。

小编邻居李阿姨今年 65 岁，身体好但怕孤单，选了活力社区，现在每周都跟朋友一起做手工，还学会了用智能手机视频，跟孙子聊天更方便了。

4. 自问自答：老人不想住养老社区，只想在家享受医疗陪护，该怎么办呢？

答：能！有 “居家养老服务包” 可以选，不用住社区也能享服务。比如买 50 万保费的医疗险，就能申请 “居家医疗陪护”—— 老人在家生病，能帮忙约上门护工（比如打针、换药），还能远程联系医生问诊，出院后有康复师上门指导。小编姑姑家在小县城，姑姑不想住社区，就选了居家服务，去年骨折后，护工每周上门两次帮着做康复训练，恢复得比预期快，姑姑说 “在家住得习惯，还有人管，挺好”。

三、解决方案：不提前规划品质养老，会面临哪些问题？

很多人觉得 “养老离自己还远，不用急”，其实不提前规划，以后会遇到很多麻烦，看看这些问题怎么用工银安盛的服务解决。

1. 如果不提前规划品质养老，老人老了会面临哪些麻烦？

答：最常见的有 3 个麻烦，很现实：

• 没人管医疗：老人突然生病，子女不在身边，没人帮忙预约专家号、陪诊，只能自己扛，要是严重的病，可能耽误治疗；工银安盛的医疗陪护服务，能帮着约专家、安排陪诊，不用老人自己跑；
• 生活孤单无依：老人在家没人说话，容易抑郁，普通养老院又没活动，更闷；工银安盛的社区有文娱活动，能交朋友，还有护工陪聊天，老人心情会好很多；
• 照护不专业：子女没时间照顾，请保姆又怕不专业（比如不会处理突发情况），工银安盛的护工都有资质，能处理打针、换药这些事，比普通保姆靠谱。

小编同事的爸爸去年没规划养老，突然中风后，没人陪诊，只能让远在外地的同事赶回来，耽误了两天时间，后来同事就买了保险申请服务，现在有人定期上门检查，同事说 “要是早规划，就不会这么慌了”。

2. 要是买了保险后，服务用不上（比如老人不想住社区），或者不满意，能调整吗？

答：能调整！服务不是 “买了就定死” 的，有两种解决办法：

• 转让服务资格：能把养老社区入住权转让给配偶或父母（需年满 55 岁），比如自己买了保险，父母想住社区，就能转让给他们；
• 更换服务类型：要是不想住社区，能换成 “居家养老服务”，比如把社区入住换成上门体检、远程问诊，客服会帮忙协调，不用重新买保险。

小编表哥之前买了保险想自己住社区，后来爸妈想住，就把资格转让给了爸妈，只填了张转让表，很快就办好了，没额外花钱。

3. 自问自答：要是预算有限，没那么多钱买高额保险，就不能享受品质养老了吗？

答：也不是！预算有限的话，能先买 “基础款保险”，享受部分服务，不用一步到位。比如买 50 万保费的医疗险，能享受 “基础健康管理 + 远程医疗”，虽然没有社区入住权，但能帮老人做定期体检、远程问诊，先解决 “医疗” 这个大问题，等以后预算够了，再补买保险解锁更多服务。
小编邻居王叔叔预算只有 80 万，就先买了 50 万的医疗险，享受基础健康服务，今年打算再补 30 万保费，申请社区的优先入住权，他说 “慢慢凑，总比一点保障没有强”。

四、小编的个人观点和建议

探秘完工银安盛的养老服务，小编最大的感受是 “品质养老不是‘有钱人的专属’，而是提前规划就能享受到的生活”。它不是简单的 “找个地方住”，而是帮老人解决 “住得舒心、病得安心、过得开心” 的问题，也帮子女减轻负担。
小编建议大家，要是家里有 50 岁以上的老人，不妨早点了解这类服务，不用等老人身体不好了才着急。选的时候别只看保费，要结合老人的需求 —— 比如老人喜欢热闹就选活力社区，老人怕麻烦就选居家服务；另外，一定要去实地考察社区，看看环境、尝尝饭菜，问问住里面的老人体验，别光听销售说。
最后想跟大家说，养老不是 “熬日子”，而是 “享日子”。工银安盛的养老服务虽然需要一定投入，但能让老人有尊严、有乐趣，让子女放心，这就是值得的。希望今天的探秘能帮到你，早点为家里老人规划一份踏实的养老生活！

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