不知道你有没有过这样的经历：着急联系工商银行的人工客服，打了好几次 95588，要么是听了半天语音提示找不到北，要么是好不容易快接通了却被自动挂断，真是让人又急又气。其实，很多人在使用工商银行的服务时，遇到问题都想直接找人工客服解决，毕竟有些业务通过语音自助办理确实不太方便。今天，小编就来给大家详细说说工商银行客服电话人工服务怎么打，分享一些快速拨通的技巧，希望能帮到被这个问题困扰的朋友们。

先搞清楚工商银行客服电话的基本情况

我们在使用工商银行的服务时，最常用的客服电话就是 95588 了，这个号码全国通用，不管你在哪个城市，拨打起来都很方便。不过话说回来，有些朋友可能会以为除了 95588 还有其他专门的人工服务电话，其实目前主要就是这个号码。
拨打 95588 是要收费的，但费用不高，和我们平时打普通市话差不多，具体的收费标准可能因运营商不同而略有差异，这个大家可以咨询一下自己的手机运营商。另外，如果你是在国外需要联系工商银行的人工客服，可以拨打 + 86-10-95588，不过这个号码的收费可能会高一些，建议大家提前了解清楚。

拨通人工服务的常规步骤

很多人打 95588 的时候，一听到语音提示就慌了，不知道该按哪个键。其实步骤很简单，我们一步一步来看看。
首先，拨打 95588 后，会听到语音提示让你选择业务类型，比如 “个人业务请按 1，公司业务请按 2” 之类的。如果你是个人用户，就直接按 1。这时候，语音可能会再让你选择具体的业务，比如查询余额、转账汇款等，但有些朋友想要的是人工服务，该怎么办呢？别着急，一般在这个时候，你可以直接按 “0” 键，这是转接人工服务的常用按键。
不过，有时候按了 0 之后，可能还会有语音提示让你等待，或者告诉你当前人工座席繁忙。这时候千万不要挂断电话，耐心等待一会儿，大概率是能接通的。小编有次就是按了 0 之后等了差不多一分钟，就有人工客服接电话了。

快速接通人工服务的小技巧

虽然按照常规步骤也能接通人工服务，但有时候等待的时间确实太长了。下面小编就给大家分享几个快速接通的小技巧，一起往下看吧！
第一个技巧是避开高峰期。一般来说，工作日的上午 9 点到 11 点、下午 2 点到 4 点是客服电话最忙的时候，这时候打进去等待的时间会比较长。我们可以选择在工作日的早上 8 点到 9 点，或者下午 4 点到 5 点，甚至是周末的时候拨打，这样接通的速度可能会快很多。
第二个技巧是在语音提示中准确选择业务。有些朋友可能觉得反正要转人工，随便按个键就行了，但其实这样可能会让系统识别错误，增加等待时间。我们可以仔细听语音提示，选择和自己问题相关的业务，比如你是关于信用卡的问题，就选择信用卡相关的按键，这样系统可能会更快地将你转接给对应的人工客服。
第三个技巧是连续按 “0” 键。有时候按一次 “0” 键可能没反应，这时候你可以尝试连续按几次 “0” 键，说不定就能直接转接到人工服务了。不过这个方法并不是每次都管用，大家可以试试看。

不同情况下的拨打方法对比

为了让大家更清楚不同情况下拨打工商银行人工客服的区别，小编为大家带来了下面这个表格：

拨打情况	拨打时间	接通难度	适合人群
工作日高峰	9:00-11:00，14:00-16:00	较难	时间充裕，不着急解决问题的人
工作日非高峰	8:00-9:00，16:00-17:00	较易	希望快速接通的人
周末	全天	中等	工作日没时间拨打的人
国外拨打	全天	中等	在国外需要联系客服的人

拨打时可能遇到的问题及解决办法

在拨打工商银行人工客服电话的时候，可能会遇到一些问题，比如电话打不通、接通后客服解决不了问题等。该怎么办呢？
如果电话打不通，首先要检查自己的手机是否有信号，话费是否充足。如果这些都没问题，可能是当时拨打的人太多了，你可以过一会儿再试试。另外，你也可以通过工商银行的手机 APP 或者官网联系在线客服，有时候在线客服解决问题也很方便。
如果接通后客服解决不了你的问题，你可以问清楚客服为什么解决不了，是否有其他的解决途径。比如有些业务可能需要到银行柜台办理，这时候客服会告诉你具体的办理流程和需要携带的证件，你按照客服说的去做就行了。

关于工商银行客服服务的一些个人见解

小编觉得，工商银行的客服服务整体来说还是不错的，人工客服的态度一般都比较好，也会尽力帮你解决问题。不过，有时候等待的时间确实有点长，这可能和拨打的人数多有关。
另外，现在除了电话客服，工商银行还有在线客服、智能客服等多种服务方式，大家可以根据自己的情况选择。比如你只是想查询一下余额，用智能客服可能会更快捷；但如果你有比较复杂的问题，还是找人工客服比较好。
希望大家通过这篇文章，都能掌握快速拨通工商银行客服电话人工服务的技巧，以后再遇到问题就能轻松解决了。如果大家还有其他的技巧，也欢迎在评论区分享出来，帮助更多的人。

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