一、办卡激活：步骤简单，线上就能搞定

1. 办卡流程不复杂：现在办黑骑士卡基本不用跑线下，在微信公众号或者骑士卡 APP 上就能申请。选好卡的类型（大部分人选基础款），填好姓名、手机号、地址，付个运费（有些时候会免运费），等几天卡就寄到了，整个过程也就 5 分钟，比办银行卡简单多了。
2. 激活不用跑网点：收到卡后，还是在 APP 上激活，刮开卡背后的激活码，输入到 APP 里，再设置个登录密码，不到 1 分钟就能激活成功。我当时激活的时候，还担心要绑定一堆东西，结果就输了个激活码，特别快。
   不过话说回来，要是你对手机操作不太熟，比如家里长辈，可能需要年轻人帮忙弄一下，但整体步骤真的不多，不算麻烦。

二、日常用优惠：大部分场景很方便，个别要注意

1. 网购、餐饮优惠：领券直接用，不用额外操作：比如在淘宝网购，先打开骑士卡 APP，找到对应商品的优惠券，点 “领取”，再跳转到淘宝，优惠券就自动到账了，付款的时候直接抵扣，不用手动输码。餐饮优惠也一样，在 APP 里找到麦当劳、星巴克的优惠，出示二维码就能用，我经常使用这个功能，每次都很顺畅。
2. 加油优惠：要提前查合作加油站，偶尔会绕路：加油用优惠的时候，得先在 APP 里查附近的合作加油站，不是所有加油站都能用。有次我着急加油，没查就直接去了家附近的加油站，结果不能用优惠，又绕去了 2 公里外的合作站，这点有点麻烦。而且有些加油站需要先在 APP 里领加油券，再告诉工作人员用骑士卡，步骤比其他优惠多一点。
   这里有个情况或许暗示，加油优惠的便捷性受加油站分布影响，要是你家附近合作站多，用着就方便；要是少，可能就会绕路。

三、APP 操作：界面清晰，但偶尔有小 bug

1. 界面简单，找优惠不费劲：APP 首页分了 “网购优惠”“餐饮美食”“加油出行” 这些板块，想找哪个优惠直接点进去就行，不用翻来翻去。我妈平时不怎么会用复杂 APP，用骑士卡 APP 找优惠也没问过我，说 “一看就知道在哪”，说明界面确实很清晰。
2. 偶尔卡顿，刷新一下就好：不过有时候打开 APP 会有点卡顿，尤其是在网络不好的时候，点优惠页面半天加载不出来。有次我想领外卖红包，APP 卡了 1 分钟，后来退出重进就好了，不算大问题，但偶尔会影响心情。
   关于 APP 偶尔卡顿的具体原因，比如是服务器问题还是手机适配问题，具体机制待进一步研究，我问过客服，也只说 “建议清理缓存再试试”，没给更详细的解释。

四、遇到问题：客服能找到，但响应速度不一样

1. 客服入口明显，多种方式能联系：在 APP 里点 “我的”，再点 “客服中心” 就能找到客服，能发文字也能打电话。上次我领了券没到账，发文字问客服，10 分钟就回复了，告诉我国内机票酒店优惠是在特定入口领取，我之前找错地方了，很快就解决了。
2. 高峰期响应慢，得等一会儿：但到了节假日，比如双 11、春节的时候，客服响应会慢很多。有朋友双 11 的时候问优惠使用问题，等了半小时才收到回复，要是着急用优惠，可能会有点耽误。

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