打开酷链钱包想转账,输了好几次密码都提示错误,手心都急出汗了?试遍了常用的生日、手机号,全不对,难道里面的资产就取不出来了?别慌,谁还没忘过密码呢,小编之前也遇到过这情况,后来摸索出了快速找回的办法,今天就手把手教给大家,3 步就能搞定,亲测有效,一起往下看吧!
一、基础问题:酷链钱包的密码分几种?为啥密码这么重要?
► 酷链钱包有几种密码啊?
一般有两种,一种是登录密码,就是打开 APP 时输的那个;另一种是支付密码,转账、提币的时候要用。这俩密码可以设成一样的,也能分开设,但很多人容易记混。
► 为啥密码不能随便设?
因为密码是保护资产的第一道防线,太简单了容易被猜到,太复杂了又容易忘。但比起被别人破解,忘密码好歹还有办法找回,所以设的时候最好找个本子记下来,别全靠脑子记。
二、场景问题:忘记密码后,该从哪里开始找回?不同密码找回方式一样吗?
► 忘记登录密码,该点哪里找回?
打开酷链钱包登录页面,输错几次后会出现 “忘记密码” 的选项,点进去就行。或者在登录界面找找,有的版本是直接显示的,在输入框下面,不难找。
► 支付密码忘了,也能在登录页面找吗?
不行哦。支付密码得先登录进去,在 “我的” 页面里找 “安全中心”,里面一般有 “找回支付密码” 的入口,跟着提示走就行。
► 要是登录密码和支付密码全忘了,该先找哪个?
肯定先找登录密码啊,登不进去啥也干不了。等登录进去了,再去弄支付密码,一步一步来,别着急。
三、解决方案:3 步快速找回密码,少一步都可能失败
► 第一步:验证身份,需要准备啥?
大部分情况是用手机号验证,就是注册时绑定的那个手机号。点找回密码后,会让你输手机号,然后发验证码,填对了就能进入下一步。
► 第二步:设置新密码,有啥要注意的?
新密码别和原来的一样,不然等于没改。最好是字母、数字、符号混着来,长度别太短,8 位以上吧。输的时候慢点,输完再核对一遍,免得又记错。
► 第三步:改完密码后,要做啥才算完?
重新登录一下,看看新密码能不能用。登录进去后,最好去把支付密码也检查一遍,要是也忘了就顺手改了,省得下次又麻烦。对了,改完最好在手机备忘录里记一下,别设完又忘了。
► 如果收不到验证码,该怎么办呢?
先看看手机信号好不好,信号差就换个地方试试。再检查一下短信拦截,可能被当成垃圾短信收起来了。还不行的话,等几分钟再试,别一直点,容易被限制发送。
四、解决方案:如果找回密码时提示 “验证失败”,会是什么原因?该怎么解决?
► 提示手机号不对,可我明明用这个号注册的啊?
可能是你后来换过手机号,没在钱包里更新。这时候只能联系客服了,在官网找客服邮箱或者电话,提供注册时的信息,让他们帮忙弄。
► 要是原来的手机号不用了,收不到验证码,会找不回吗?
也不是完全没办法。如果之前绑定过邮箱,试试用邮箱验证。要是啥都没绑,那就只能联系客服,提供身份证、注册时间这些信息,证明账号是你的,客服核实后会帮你重置。
► 多次找回失败,账号会被锁吗?
有可能哦。连续输错验证码或者信息填错太多次,系统会暂时锁定,一般是 24 小时后自动解开。这时候别再瞎试了,等解锁了再弄,或者直接找客服更稳妥。
五、基础问题:找回密码后,资产会不会有风险?为啥要重新验证信息?
► 别人会不会趁我找回密码的时候转走资产?
不会的。找回密码时需要验证手机号或邮箱,这些都是你自己的,别人拿不到验证码。而且整个过程中,只能改密码,不能直接操作资产,所以放心吧。
► 为啥每次找回都要验证身份,不能直接改?
这是为了安全啊。万一手机丢了,别人捡到想改你的密码,没有验证码就改不了,相当于多了一层保护。虽然麻烦点,但对资产安全有好处。
小编觉得,忘密码虽然闹心,但只要跟着步骤来,大多能找回来。最关键的是平时多留心,别把所有密码都记在脑子里。可以找个专门的本子,或者用加密的备忘录存着,这样就算忘了也能翻出来。希望这篇文章能帮到大家,以后用酷链钱包顺顺利利的,别再为密码发愁啦!



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