打电话给客服，那感觉永远像在玩俄罗斯轮盘赌。好不容易拨通电话，运气好的时候，能碰到个实实在在的活人来接听，好歹还能顺畅地沟通解决问题。可要是运气不好，那就只能听着那长达半小时的钢琴曲，在无尽的等待中消磨耐心。最绝的是那些AI客服，不管你怎么着急、怎么愤怒地骂它，它都能机械地回你一句“理解您的心情”，那敷衍的劲儿，简直比前任还会敷衍，让人又气又无奈。
网上买东西那可真是最怕遇到售后问题了。每次找客服，客服永远都在复读“亲稍等哦”，等了半天，最后却告诉你“技术部门在排查”。这排查得也太不靠谱了，我严重怀疑他们技术部门就只有一个人，而且还是兼职的。就拿有次我电脑坏了的事儿来说吧，客服居然让我拍视频证明开不了机，我当时就心想，这需求也太哲学了吧，简直让人哭笑不得。
有些客服特别喜欢用表情包，每句话必带三个龇牙笑。无论你是询问问题寻求解决方案，还是反馈不满表达愤怒情绪，他们都能面不改色地用那一连串的龇牙笑来回应。你这边都快气炸了，那边还在发“^_^”，仿佛完全感受不到你话语里蕴含的怒火与焦急。上次我投诉快递被偷，满心期待着能得到有效的处理办法和诚恳的道歉，结果客服回了个“抱抱”表情，就这轻飘飘的一个表情，瞬间让我无语至极，我当场就想顺着网线爬过去让他真抱一个试试，看看他还能不能如此淡定地只用一个表情包来敷衍我的遭遇。
最骚的是某些平台的智能转接系统。当你对着它说“转人工”时，它便会机械地回应道“正在为您转接”，紧接着，就开始给你播放一段广告。那广告声在耳边聒噪地响着，你满心无奈，只能干等着。好不容易等到转接成功接通了，电话那头传来的第一句话竟然是“本次通话可能被录音”。录吧录，最好把你们这通骚操作也完整地录进去，好当作反面教材，让大家都见识见识你们这令人无语的流程。
现在连叫外卖都能碰到AI客服，着实让人有些无奈。有次我面条里吃出蟑螂，这可把我恶心坏了，于是我拍照发过去反映问题。结果系统自动回复“已为您申请5元优惠券”，这回复简直让人哭笑不得。我谢谢您嘞，这券够买半只蟑螂不？难道就用这5元优惠券来打发我碰到蟑螂的恶心事儿？后来我发现，对付AI客服就得用魔法打败魔法，一直发“人工人工人工”，那效果比念咒语还灵。只要坚持不懈地发，还真能等来人工客服解决问题。
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