1.什么是情感营销
所谓的这种情感营销的运作方式, 其实是把感情这东西给揉进了营销的手段里面, 通过这种方式去刺激一下用户心里的那些个情感方面的需求, 或者是把他们内心深处的某些情感给唤醒起来, 或者让他们产生某种程度的那种叫情感共鸣的东西, 最终的目的其实是为了能够更好地满足这些用户在情感层面上想要得到的一些个需要的东西。
如图所示, 消费者在做购买决定的时候, 不仅要考虑商品的品质、价钱和数量这类东西, 还要看品牌宣扬的价值观念、购物的整个过程舒不舒服、选没选代言人等等事情, 并且, 因为感性因素而发生的消费行为, 所占的比例反而要更高一些。

一旦内容能够触动用户的内心, 从而引发在情感方面的积极互动, 并且成功唤起用户感性这一面的时候, 那么从某种程度上来说, 就已经算得上是取得成功的一半了。
2.如何调动用户的七情六欲
在抖音号运营的这个工作里面, 咱们能够着手去做的一些事情, 具体是从这几个方面来开始进行的, 而最终的目标呢, 就是把用户内心深处的那种情感给唤醒过来。
2.让用户的快乐被唤起, 这便是第一种喜悦的表现内容。
当前, 抖音平台的主流氛围基调是那些充满搞笑意味的段子以及富有趣昧性质的视频内容, 这些内容的存在和产生, 其根本目的就是为了能够让广大用户群体内心产生快乐的感觉。
与此同时, 这种方式也被大家所公认, 被认为是最容易进行创作的活动过程, 也是那种面临风险很低、而且最能够轻易获得广大用户好感的一种运作方式。
2.2. 所谓萌, 就是通过巧妙的设置, 让自己变得有吸引力, 从而获得众人的喜爱。
“萌”这个词, 意思是“可爱”, 也就是让人心里觉得喜欢。在抖音这个平台上, 以“萌”为主题的内容已经占据了很重要的一块地方。
像是宠物宝宝、幼儿视频, 还有可爱的动画片, 这些内容对用户的吸引力都特别大。哪怕只是单纯地在视频里使用那种听起来很软糯的嗓音, 或者只给出一个时间很短的萌宠画面,就足以让用户感到十分的惊喜。
比如说, 在那些Vlog视频里面, “燃烧的陀螺仪”这种元素经常就会出现卡通玩偶的画面, 这就给整个视频额外增添了一点点趣味性。如果你的账号风格比较搭配这种做法, 那么你可以去尝试一下。
2.第3点, 美: 通过激发用户对于美好的向往来实现其价值。
美丽的景色、美丽的人、还有美丽的事物, 都能够点燃人们对美好的向往。你可以从账号的行业入手进行思考。你要考虑它能够为使用的用户带来怎样的美好价值。需要从感官层面上提供美好的体验。以此来促使用户产生一种向往的感情。
举例来说, 那些做旅游类的账号, 它能够针对大伙儿心里头对那种自由自在、还有轻松愉快生活的向往, 去打造出对应的内容以及人设, 这样子用户在看到视频的时候, 就会有一种那就是我想要的生活这样的感觉产生了一种情感上的共鸣, 而对于那些美妆类的账号而言, 其则是能够去针对女性朋友们对于自身形象改善的心理, 利用用户对变得漂亮的那种渴求, 还有用户对精致外表的那种羡慕, 来促使用户去关注这个内容。
家装类这种账号, 是能够利用大家心里头那种对高品质生活挺向往的那种感觉的。也是利用了大家对家庭和睦有着特别美好期盼的那种心理的。
也是利用了那个在社会地位上想要彰显一下自身形象的心理的那一种情况的。通过这么一些东西, 就是可以去引起用户对于这个事儿产生兴趣的这种目的的。
2.用户有担心的时候, 我们要帮他把困难解决掉, 让他的愁绪消除掉。
尽管“忧”这类情绪的正面性质并不是很突出, 然而通过采用恰当的处理方式, 并着眼于为用户解决困难、排除忧愁这一角度来进行操作的话, 仍然存在着非常大的发展可能和施展空间。
比如说, 人对于健康方面出现的问题是会有担忧的, 这种担忧会让人去主动学习相关的保健知识和技能。人们因为担心自己发胖或者是担心身体衰老这些问题, 会更加在意日常的饮食习惯以及作息的规律性, 这些担忧实际上起到了非常明确的正向引导作用, 让人去做应该做的事情。
在这样的背景之下, 抓住用户心里存在的某一个方面的“忧惧”之处, 借此办法来获取他们的关注注意力, 然后为他们解决困难消除烦恼, 这依然是一个非常好的发展方向的。
“名侦探小宇”就是一个把定位放在“帮助女性远离伤害”上面的账号, 因为女性会对人身安全产生担忧情绪, 所以这种担心就直接促成了她们去关注这个账号的动机。
2.第5点, 就是要去点燃那个用户心里头的敬佩之情。
当我们在自己都做不到的事情上看到别人成功做到的时候, 或者在面对那些在某个领域有着超越常人卓越表现的人时, 我们的心里边常常会不由自主地冒出一种敬佩的感觉来。
比如说, 有一个在音乐方面有才华的歌手, 有一个为了陌生人减肥30斤并且捐献骨髓给人帮助的人, 有一个为国家勤恳奉献了数十年时间、自己却只吃粗茶和淡饭的科学家, 还有一个身居高位但是生活非常朴实没有豪华装饰的领导人。
2.第六, 羡慕: 指的是对用户的羡慕这种感觉进行深挖。
人们通常都说, 理想是很丰满的, 可现实却显得特别骨感, 这样的情况反映出当下的一种现实, 就是大家始终都存在各种类型的欲望, 然而在现实的环境里面却经常会出现想要做某件事情或者获得某种结果却又得不到的境遇, 此外呢, 还有一个词语经常被运用过来形容那种看到别人得到了自己内心所期望得到的一些事物时所产生的复杂情感, 这个词语的名字叫做羡慕嫉妒恨。
挖掘用户的所谓羡慕之情, 还有相应的心理活动, 这同样是值得去尝试的一个切入点或者方向。
就打个比方说,那些没有结婚的男人和女人, 他们老是眼巴巴地羡慕别人家里有一个特别温柔、特别会贴心照顾人的对象, 那些独生子或者是独生女, 他们总是盯着别人有可以跟自己一块儿长大、在一块儿打打闹闹的亲人朋友, 而那些已经结了婚的女人, 她们又会去羡慕别人家有一个讲道理、对事情看得明白透并且很公平的婆婆。
比如, 那个叫“你的子笺子凛”的人, 他有超过1400万个粉丝。他就是这样来利用女生的心理的。女生们常常羡慕别人有帅气又贴心的哥哥。这种行为就是把大家的这种心态给利用了。
2.关于7这个条目, 亲指的是去捕捉那些在日常生活里存在着的细小的小细节, 还有就是细微的小情绪。
用户是可以通过一些方式, 从而去获得他们心里的认同感, 这些方式包括, 从那些每天都能碰到的生活小事儿里面, 把里面的内容给弄明白, 再把其中带出来的一丢丢小心情, 通过文字写出来呈现给用户。
比如说, 把那些大家都有感触但是没人敢明说的事物给揭穿, 就例如“职场黑话”这类东西, 其实就是把人们在心里真实地想过却又不肯说出口的那些想法给表达出来。
比如, 把那些跟生活关系相当密切的小事情拿出来讲一讲, 具体是像家庭里面发生的有趣故事, 或者是只对自家比较亲近的人才会掏出来说的话。
比方说, 把一些平常日子里大家都能体会到的真实的小毛病给表达出来, 比如说, 那些没有对象的男人女人, 在面对家里长辈逼着他们赶紧结婚的时候, 心里头那种没办法的愁苦;再比如,面对工作压得让人喘不过气来那样的一种累劲儿。
这些东西都是微小的, 也是真实的, 更是非常贴近生活的, 同时它们也能够和用户拉近距离的, 所以是能让用户在极短的时间内就产生信任感和认同感的。
2.第8点, 这个奇字, 它的含义是指利用人们的那种对新鲜事物充满好奇的心思。
你可以靠着人们那种喜欢追求新奇事物的心理来制作内容, 这里面包括像把东西拆开来看的评测报告这种形式, 还有就是关于那些知道的人不多的小常识的类型。
在抖音这个平台上, 存在着一些风格比较奇特的人物, 例如说那个叫做“面筋哥(程书林)”的人, 他是留着那种看起来比较飘逸的长发的, 声音又是属于那种浑厚且粗犷的类型, 而他那首特别出名的代表作就是《烤面筋》, 整体给人一种非常具有特色的感觉, 这也就成为了很多观众看重的一个看点。
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